職場人際：復雜的人際關系讓我頭疼

10月10日是世界精神衛生日，統計數據顯示，目前我國100個人中就有6個人是抑郁癥患者，其中以25～40歲的中青年居多。專家提醒，人際關系與職場壓力已成為年輕人患焦慮、抑郁等疾病的首因。所謂職場如戰場，造成上班族工作壓力的因素中，“人際關系緊張”已經排在壓力源的第一位。作為職業者，人們每天的工作已經非常繁忙了，但每天令人們頭痛的依然是：為什么同事和老板都那么不好相處？

拿破侖曾說：“不想當將軍的士兵不是好士兵。”在職場生涯中，每個人都希望成為將軍，哪怕做不成將軍，也都希望能為自己謀得一官半職。因此，每個步入職場的人首先要面對的問題，便是善于溝通，創造辦公室的和諧環境、營造良好的人際關系網，不管是對于新入職場的年輕人還是職業遭遇瓶頸的長老們來說，都是非常不容易的。

總公司的銷售經理王樂最近才到分公司來指導工作，與下面的同事還不是很熟悉。因此，為了與同事之間建立融洽的關系，有助于順利完成自己的工作，她在來公司的第一個周末就邀請同一個部門的同事一起吃飯。

大家在吃飯的時候，不知道是誰無意間談起來了一位剛剛離職的副總經理張慧，入職不久的小李心直口快地說張慧脾氣不好，經常無故對下屬發脾氣，很難相處。王樂這時候插了一句：“是嗎？是不是她的工作壓力太大造成心情不好？”小李撇撇嘴，說：“我看不像是工作壓力大的原因，30多歲的女人嫁不出去，既沒有結婚的兆頭也沒有男朋友，老處女都是這樣的，有點心理變態。”說完，他自己一個人笑了起來。可是，聽了小李的話，剛才還爭相發言的同事都閉上了自己的嘴巴。因為，除了入職不久的小李，很多在座的老員工可都知道，王樂也是一位還沒有結婚的老姑娘。這時，好在一位同事及時轉換話題，才抹去了王樂隱隱的難堪。

飯后，小李從老員工那里得知了事情的真相，不禁為自己那句話悔青了腸子。

從這個案例可以看出，職場成于溝通亦敗于溝通。人際溝通是一個復雜的心理和社會過程，在大部分組織中，溝通不暢是其面臨的一個基本問題。從人際誤解到財政、運營和生產問題等，無不與溝通低效有關。而這種溝通不良主要源于兩個方面：一個是從上到下的溝通障礙，另一個是從下到上的溝通障礙。

職場人際關系的壓力對于職場新人而言尤其突出，剛進職場的新人對于職場上許多規則都是陌生的，容易出現說錯話、魯莽、急于表現的情況，這樣很容易引起別人的反感甚至敵意，給領導和同事們留下一個輕浮的印象。而在事情尚未弄清楚的時候，做出一些不合時宜的言行，則會得罪身邊的同事和領導。

那么，如何來緩解這種職場人際關系的壓力呢？

1．傾聽同事抱怨，但不要被壞情緒感染

那些喜歡抱怨和心態消極的同事總是令人討厭，不過，如果完全不搭理，則會被視為冷血無情人。所以，當同事抱怨的時候，自己可以懷著同情心傾聽，但不要被對方的壞情緒所感染。在傾聽過程中，可以在合適的時間打斷對方，問對方解決問題的方法。

2．不要糾結于小事情

在工作中堅持原則很重要，不過，事無巨細地過分堅持，則會讓你消耗太多的精力。通常高情商的職場人懂得保持精力的重要性，他們只會對那些有把握且關鍵的問題作出適時的調整，同時堅持自己的觀點。

3．對同事的無理取鬧不予理睬

一些不靠譜的同事往往會把你逼瘋，因為他們的工作方式不符合邏輯。不過你用不著那么認真地予以回應，哪怕對方正在做無理取鬧的事情，采取置之不理的態度反而是最好的回應。

4．不用那么在乎同事的評價

同事的評價或許會給自己帶來成就感和滿足感，不過別把這些評價當成自我認可的唯一理由，更不用反復地拿自己與他人作比較，畢竟你的自我價值是源于內心的東西。

5．不要喝太多咖啡

咖啡會促使腎上腺素釋放，它是攻擊或逃避反應的來源，它可能讓你遇事后快速反應，但也可能讓你回避理性思考。所以，當工作很累的時候不要硬撐著，不要喝太多的咖啡，只有好好休息才能恢復精力。

減壓啟示

想要建立和諧的人際關系，就要善于選擇溝通方式，隨著互聯網的普及和電信的發展，電子郵件、短信、即時通信成為人們溝通的新方式。對于職場中人而言，溝通方式的增加以及新的溝通方式的便捷，并不意味著完全放棄傳統的溝通方式。這就要求我們在處理不同工作時考慮哪種溝通方式更利于解決問題，只有運用正確的溝通方式，才能收獲自己想要的結果。