4　情緒達人交際花

漢武帝劉徹有言“歡樂極兮哀情多”，司馬遷曾說“樂極則悲”，可見，情緒的發展如果沒有分寸和界限，就容易讓事情朝反方向發展。在激烈的社會競爭中，人們需要通過相互交往來滿足自己的各種需求，并滋養自己的心靈。事情順心或不順心都不是自己可以控制的，而高興或憤怒等情緒本身毫無理性可言，必須加以控制，否則，你正在從事的某件事情就將無法順利進行。

一個聰明的情緒達人從來不會把握不住分寸，他們總能控制好情緒，不會“樂極生悲”，更不會“怒極生悲”。

世界著名男高音演唱家帕瓦羅蒂是位成功的演唱家，一生中的演出不計其數，但他曾經也被情緒所擾，在演出時非常緊張。帕瓦羅蒂的父親在性格上就具有天生的弱點，雖然具有很高的男高音天賦，但他生性害羞且緊張，所以不能上臺。帕瓦羅蒂遺傳了這種缺點，有時，為了緩解緊張的情緒，只得暴飲暴食，每次上臺前都必須要大吃大喝一頓，這直接導致了他體型肥胖。但這種方法對身體不好，醫生不得不警告他：“再這樣暴飲暴食下去，你會有生命危險！”他才開始尋求其他方法。

有一天，他找到了一枚釘子，那是一枚在帕瓦羅蒂的家鄉據說可以給人帶來好運的釘子，有了這枚釘子，在此后的演出中他總算克服了緊張，將這種情緒控制在了自己能夠忍受的范圍內。

如果控制不了某些情緒，還可能給自己帶來各種社交麻煩。

有所學校派出兩位教師出外學習，剛出差回來，教師A就問領導：“主任，我們這次的補助怎么辦啊？”主任當時因為一件事情很心煩，就說：“你先別急。”教師A以為主任要敷衍，臉色霎時就變差了，等在原地不肯走，主任看著他這樣也生氣了，兩人一下子就吵了起來，事情僵持了下來。幾天后，教師B也惦記起補助的事情，找到主任，想問補助什么時候可以領。他剛調過來，與主任還不怎么熟，所以他一開始沒有提，而是說起了別的事情，等到主任和他談到高興時，才語氣隨意地提及了補助的事，主任立刻答應了下來。

林曦在某所重點高中讀書，他學習成績很好，長得還很帥，本該備受同學的歡迎和老師的喜愛，但事實卻恰好相反。

這是因為他每次只要遇上煩心事，就控制不住情緒，讓同學們摸不著頭腦，有時和同學吵架，有時還會打起來，誰都攔不住。就因為情緒如此不穩定，大部分同學都不愿和他做朋友。

一次班會上，林曦得到了“成績優等生”的獎狀和獎品，正有些高興，聽見同桌給他開了個玩笑：“學校真小氣，獎品就一個筆記本，沒什么用啊，不如扔掉。”說著就做出一個把他的筆記本扔出去的樣子。林曦一下子就生氣了，一拳打中同桌的左眼，不但使得同桌的左眼視力嚴重下降，還被學校記了大過。而在此之后，就再也沒有同學敢跟他說話了。

同樣的事情由于兩個人對于情緒處理的差異，會出現截然相反的結果。在我們處理某些事情時，急躁是大忌，過于急躁容易傷了和氣，還會讓對方難堪。相反，如果善于控制情緒，辦起事情來就能十分妥貼，還能改善自己與他人之間的關系。而如果不懂得控制情緒、把握分寸，一個人在人際交往中將無法左右逢源，人緣不好就成了必然，而這種失敗對于其整個人生而言都是有百害而無一利的。

在某大學任教的于教授最近心情不錯，他的新論文發表了，學校還給他加了薪，批準了研究項目，可謂是三喜臨門。他難以控制心中的喜悅之情，特意到老同學家拜訪，談話中神情驕傲，有點兒得意忘形了，眉飛色舞地和老同學說話。說著說著，他習慣性地拿出了教導的口吻，對老同學說：“我覺得你應該學一學我，不要太死板了，有些關系還是要走……自己的專業也要抓緊。”一席話讓老同學心里很不痛快，面子有些掛不住。于教授當時還不明所以，后來發現老同學再也不跟自己來往了，才覺察出當日自己的做法傷害了對方的自尊心。

如果于教授懂得控制自己的情緒，場面或許就不同了，他會在老同學面前言語謙虛、輕描淡寫地說說自己的成績。老同學必然不會覺得他在炫耀，反而會肅然起敬，還會為他感到高興。

啟示

許多人都知道一些交際上的小技巧，也掌握了一定的心理常識，但當他們與人打交道時，還是不能很好地控制情緒，無法把握分寸。這個尺寸確實不好把握，如果情緒上太疏離，我們可能達不到交際的目的；如果表現得太親近，又可能會被人誤解，以為這個人急功近利。

很多技巧性的東西可以學，同時我們還要注意觀察自己與對方的情緒，不要過于緊張或煩躁，不要過于失落或厭惡，情緒一旦表現得太明顯，就容易影響交際效果。那些在交際上得心應手的人，從來不會讓對方從自己臉上讀出無聊、緊張、冷漠的情緒，因為他們能夠在負面情緒產生時就立刻做出調整，說服自己理解對方的情緒，從而避免在與人交往時做出令人厭惡的事情。