審慎對(duì)待不同意見(jiàn)

在生活中，我們完全沒(méi)有必要浪費(fèi)太多的時(shí)間與精力去干那種沒(méi)有結(jié)果也毫無(wú)意義的事情，比如“臉紅脖子粗”地與人一定要爭(zhēng)個(gè)高下。避免爭(zhēng)論可以節(jié)省我們大量的時(shí)間與精力。少了令人面紅耳赤的爭(zhēng)論，會(huì)讓雙方的關(guān)系更加融洽，從而增進(jìn)友誼，促進(jìn)思想的交流。

在日常生活中，說(shuō)話(huà)前要格外注意，不要步入誤區(qū)，與人發(fā)生矛盾與沖突。為了避免爭(zhēng)論，大致可以從以下幾個(gè)方面加以注意：

（1）對(duì)不同的意見(jiàn)進(jìn)行選擇

當(dāng)你與別人的意見(jiàn)始終不能統(tǒng)一的時(shí)候，就要進(jìn)行選擇，舍棄其中不能統(tǒng)一的部分。人的腦力是有限的，不可能每個(gè)方面都想得很周到，而別人的意見(jiàn)可能是從另外一種角度提出的，總有些可取之處，甚至比自己的更好。這時(shí)你就應(yīng)該冷靜地思考，或兩者互補(bǔ)，或“擇其善者而從之”。如果采取了別人的意見(jiàn)，就應(yīng)該衷心感謝對(duì)方，因?yàn)榇艘庖?jiàn)有可能使你避開(kāi)了一個(gè)重大的錯(cuò)誤，甚至奠定了你成功的基礎(chǔ)。

（2）要認(rèn)識(shí)到直覺(jué)是不可靠的

大多數(shù)人都不愿意聽(tīng)到與自己不同的意見(jiàn)。如果每當(dāng)別人提出與你不同的意見(jiàn)時(shí)，你的第一個(gè)反應(yīng)總是要自衛(wèi)，為自己的意見(jiàn)進(jìn)行辯護(hù)并去竭力地找根據(jù)，這種做法其實(shí)是完全沒(méi)有必要的。這時(shí)你要平心靜氣、公平謹(jǐn)慎地對(duì)待幾種觀點(diǎn)（包括你自己的），并時(shí)刻提防你的直覺(jué)（自衛(wèi)意識(shí)）對(duì)你做出正確抉擇的影響。有的人脾氣不大好，聽(tīng)不得反對(duì)意見(jiàn)，否則就會(huì)變得暴躁起來(lái)。這樣的人應(yīng)學(xué)會(huì)控制自己的脾氣，認(rèn)真傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn)。

（3）認(rèn)真傾聽(tīng)為上策

當(dāng)對(duì)方提出一個(gè)不同的觀點(diǎn)時(shí)，你不能只聽(tīng)一點(diǎn)就打斷對(duì)方。要讓別人有說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，一是尊重對(duì)方，二是讓自己更多地了解對(duì)方的觀點(diǎn)，以便判斷此觀點(diǎn)是否可取。要努力搭建相互了解的橋梁，使雙方都完全明白對(duì)方的意思，避免造成誤解。

一位先生與他的太太生活了50年之久而沒(méi)有過(guò)任何爭(zhēng)吵。他說(shuō)：“我太太和我訂過(guò)一個(gè)協(xié)議——當(dāng)一個(gè)人大吼的時(shí)候，另一個(gè)人就靜聽(tīng)?！?/p>

這就是卡耐基教給我們的交際“戰(zhàn)術(shù)”：永遠(yuǎn)避免爭(zhēng)吵，傾聽(tīng)為上策。

（4）審慎地對(duì)待別人的意見(jiàn)

在聽(tīng)完對(duì)方的話(huà)后，首先要去找你同意的部分，看其是否與自己的觀點(diǎn)有相同之處。如果對(duì)方提出的觀點(diǎn)是正確的，你就應(yīng)該放棄自己的觀點(diǎn)，考慮采取對(duì)方的意見(jiàn)。這時(shí)，如果你一味地堅(jiān)持己見(jiàn)，只會(huì)使自己處于尷尬境地，照此下去，你只會(huì)鑄成大錯(cuò)。所以，為了避免出現(xiàn)這種情況，最好給自己一點(diǎn)時(shí)間，把問(wèn)題考慮清楚，而不要陷于爭(zhēng)論之中不可自拔。當(dāng)雙方意見(jiàn)不同時(shí)，應(yīng)進(jìn)行反思：別人的意見(jiàn)有沒(méi)有可能是對(duì)的？或者部分是對(duì)的？他們的立場(chǎng)或理由有沒(méi)有道理？自己的反應(yīng)到底是在減輕問(wèn)題還是在減輕挫折感？自己的反應(yīng)會(huì)使對(duì)方遠(yuǎn)離自己還是親近自己？自己的觀點(diǎn)會(huì)不會(huì)提高別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)？如果自己不提出意見(jiàn)，別人的意見(jiàn)是否會(huì)對(duì)自己不利？自己撤回意見(jiàn)，是不是會(huì)令整個(gè)計(jì)劃失敗？多問(wèn)一下自己，也許就會(huì)找到解決的辦法。

（5）要有虛懷若谷的心胸

如果對(duì)方的觀點(diǎn)是正確的，你就應(yīng)該積極地采納，并主動(dòng)指出自己觀點(diǎn)的不足和錯(cuò)誤之處。要明白，對(duì)方既然表達(dá)了不同的意見(jiàn)，那就表明他對(duì)這件事情與你一樣關(guān)心。因而，不能因?yàn)樗麄兲岢隽瞬煌囊庖?jiàn)就將其當(dāng)作“敵人”，反而應(yīng)該感謝他們的關(guān)心和幫助，這樣，也許本來(lái)反對(duì)你的人也會(huì)變成你的朋友。

（6）與人交往要“仁厚”而非“正確”

在生活中，你有很多機(jī)會(huì)去“糾正”某人，既可在人前進(jìn)行，也可在私下進(jìn)行。但是，要注意，所有這些都會(huì)使別人感到不舒服，而且在此過(guò)程中你自己也會(huì)不舒服。因?yàn)槟銖膬?nèi)心里知道，以否定別人為代價(jià)的說(shuō)服是不可能感覺(jué)良好的。

要想成為一個(gè)平靜和氣的人，你必須在大部分時(shí)間里選擇“仁厚”而非“正確”。在你下次同別人談話(huà)時(shí)，不妨試一試。