未雨綢繆,把問題消滅在萌芽狀態
從前,有一種能產生黏鳥膠的樹。當這種樹剛發芽時,燕子預感到鳥類將大難臨頭。于是,它召集鳥類,勸說它們一定要把這種樹全部弄死。如果做不到,就馬上飛到人那里去,向他們求助,請求他們不要用黏鳥膠來捕捉鳥類。所有的鳥都取笑燕子,認為它是在說傻話。燕子無奈便獨自飛到人那里,請求保護。人類認為它聰明、機智、善良,便答應了它的請求,允許它和人們住在一起。結果,別的鳥類都常被人捕捉,成為人的美食。當它們不停抱怨自己不幸的命運的時候,唯獨燕子能在人類家里平平安安地筑窩、無憂無慮地生活。
這個故事說明,未雨綢繆的確能避免危險。
老子曾經說過:“圖難于其易,為大于其細;天下難事,必作于易,天下大事,必作于細?!币粋€大問題的源頭必然是小問題,與其等到問題已經不可控制時再來處理,不如趁早行動,把問題消滅在萌芽狀態。
無獨有偶,美國安全工程師W.H. He in rich也曾提出過一個“事故冰山理論”,其主要觀點是:每發生一起死亡重傷事故之前,必然會發生30起輕傷事故、300起無傷害事故。也就是說,在發生一起重傷事故之前,人們可以控制它的機會至少有330個;只要人們把握了這些機會,完全可以避免問題擴大化。
一艘意大利商船正在圣皮埃爾島裝載貨物,準備運往法國。然而就在貨物裝到一半的時候,船長馬里奧從各種細小的跡象中察覺到——此地將發生火山噴發。他果斷地下令停止裝貨、趕緊起航。但是發貨人堅決不同意,威脅說馬里奧要是就這樣離開,就是違反合同,會受到法律的制裁、付出慘痛的代價??墒邱R里奧不理會他的威脅,他絕不拿商船和水手的性命冒險。
就這樣,發貨人悻悻地到海關投訴去了。過了24小時,就在發貨人和海關官員氣勢洶洶地前來拘捕馬里奧的時候,可怕的一幕出現了:火山開始噴發了!炙熱的火山巖漿吞沒了島上的一切,而此時,馬里奧的商船已經到了公海上,安全地向目的地法國行駛。
事情就是這樣,越早意識到問題,就越能搶占先機,尋找到解決問題的方法,防患于未然。
在萌芽狀態消滅問題,能最低限度地節約成本、減少消耗。比如說:公司里某些員工的工作態度出了問題,及早提醒他們改正,就能挽回一大批客戶;辦公室有一盞不該亮的燈亮了,及早在公司強調,就能節約運營成本;客戶的合作態度已經出現了松動,及早發現并消除令他們動搖的原因,就能避免客戶流失……
所以說,在萌芽狀態消滅問題,會比問題擴大之后再想辦法解決更經濟、更有效。當然,這需要我們每個人都對工作高度負責,及早發現問題、迅速解決問題。
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