用溝通、詢問代替以己度人
一對在一起生活了幾十年的夫婦,只要哪頓飯有魚,妻子都會把魚頭夾到丈夫的碗里。
有一次,丈夫實在受不了了,說:“我不知道為什么每次吃魚的時候你都把魚頭給我。這么多年了,我一直想告訴你,我不愛吃魚頭?!?/p>
妻子愣住了,原來丈夫并不愛吃魚頭,只因為自己愛吃魚頭,所以她也由己推人,以為丈夫也必定愛吃,因此,這么多年來,她始終把自己最愛吃的魚頭夾到丈夫的飯碗里。
顯然,這位妻子以己度人,從未真正地了解自己的丈夫,以致長久以來帶給丈夫的不是“享受”而是“難受”。
生活中,如同這位妻子一樣心智不成熟的人不在少數,他們會本能地憑借自身的主觀想法去推及外界的事實,不自覺地把自己的心理特征歸屬到他人身上,認為他人也具有與自己相同的特征。如此一來,他們根本無從了解他人,總是“會錯意”,然后做錯事。
尼克有一個自認為非常不錯的改革計劃想要在公司大會上提出來。他找到上司,想事先匯報一下。然而,這天他剛說了個開頭,上司的電話就想起了。接過電話之后,上司也沒有繼續聽尼克的匯報,只是微笑著用鼓勵的口吻說:“年輕人有想法很好?!闭f完,上司就出去了。
想著上司的微笑和鼓勵之言,尼克覺得上司這是鼓勵自己在公司會議上提出改革計劃了,于是心里美滋滋地期盼著會議的時間早點到來。
公司會議的那天,尼克意氣風發地提出了自己的改革計劃。他滔滔不絕地講了很長時間。
然而,上司雖然面帶微笑地一直聽著,但聽完后卻沒有給予尼克所預期的欣慰與贊賞,只淡淡地說了一句:“改革不是小事情,需要慎重。”
更嚴重的是,此后,上司對尼克越來越冷淡。對此,尼克非常不解。后來,一位同事私下告訴尼克,上司向來不喜歡自作主張的人,而尼克在提出自己的建議之前沒有向上司匯報過,這更觸犯了上司的禁忌。
這時,尼克才明白,原來當時上司的微笑與鼓勵之言并不是“贊同”的信號,而是為了“上司”形象的需要,是自己會錯了意。
尼克自以為是地將上司的言行與自己一廂情愿的想法統一起來,卻忽略了當時上司是繁忙的,根本沒有時間理會他改革計劃的事情,這才做錯了事——直接在會議上提出計劃,而不是另找時間向上司匯報,從而給自己招惹了大麻煩。
心智成熟的人是絕不會犯尼克這樣的錯誤的,他們自有一套避免會錯意、做錯事的方法。
雖然,將自己心中的想法、情感投射到對他人的認知中是人的一種心理本能,但是心智成熟的人懂得用詢問、溝通來代替以己度人。試問,如果尼克能夠問上司一句:“那我等您有空,再和您詳細說說”,他還會“會錯意”,做錯事,陷入這樣的窘境嗎?而本文最開頭的那個妻子如果能夠與丈夫溝通,說上一句“魚頭很好吃,是我的最愛,讓給你了”,誤會就不會存在那么久。
因此,作為一個心智成熟的人,請從此刻開始用溝通、詢問代替以己度人吧!
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