如何隱藏自己的真實(shí)想法
不妨放一個(gè)“煙幕彈”
有位叫戴維斯的年輕人到工廠里去找福特,他想賣給他一塊地皮。
福特穿著一雙破靴子,斜靠在椅子上,仔細(xì)傾聽戴維斯的話……按理說(shuō),戴維斯有著高超的推銷技巧,那塊地皮也符合福特的要求,這筆生意應(yīng)很快達(dá)成。但福特的反應(yīng)讓他摸不著頭腦。
福特并沒(méi)直接回答他,而是把桌子上的織狀物遞給他看,并問(wèn):“你知道這是什么嗎?”戴維斯搖搖頭。于是,福特開始詳細(xì)解釋,說(shuō)這是一種新的發(fā)明材料,福特想用它做福特汽車的骨架。福特向他介紹這種材料的來(lái)歷和作用等,足足談了一刻鐘,還詳談了他準(zhǔn)備對(duì)明年的汽車換個(gè)新式樣的計(jì)劃,雖然搞不清福特是何意,可他卻感到很高興。
最后,福特才說(shuō)對(duì)那塊地不感興趣,然后親自送他出門。
福特并沒(méi)說(shuō)為何不買那塊地,直接回絕別人的建議,而且還讓他很高興地離去。
福特的方法很是高明。他告訴他人自己的全部計(jì)劃,讓人感到高興,但對(duì)方卻沒(méi)達(dá)到目的——他這是在放“煙幕彈”:他早就下了決定,但不想在臉上流露出來(lái),他不想讓他人不高興。
如果一個(gè)人不能在必要時(shí)隱藏自己的想法,那么,他就不可能成為一個(gè)杰出的領(lǐng)袖人物。因?yàn)橐粋€(gè)人只有先控制自己的情感,才可能去控制他人,這是駕馭他人最重要的前提。
我們看福特、施瓦布、林肯這些人,他們都能熟練地運(yùn)用這一策略,不到關(guān)鍵時(shí)刻,絕不透露出自己的真正想法。他們會(huì)盡可能地贏得他人的好感,而避免讓人不快。
史特朗曾這樣描述施瓦布:“想拜訪他并不難,可當(dāng)離開時(shí)往往才發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)能打聽到任何想要的消息,只是聽了很多笑話。”
如果有人問(wèn)林肯一些難以回答的問(wèn)題,而此問(wèn)題又不能盡快解決時(shí),他就會(huì)反問(wèn)起對(duì)方,或者給他講些小故事,這就是在暗示:你該告辭了。
一位年輕記者說(shuō),他好幾次去采訪大實(shí)業(yè)家馮德彼特,但結(jié)果發(fā)現(xiàn)并沒(méi)得到什么實(shí)質(zhì)性的東西。而馮德彼特的親和力卻經(jīng)常讓人在談?wù)撝型洉r(shí)間,被他獨(dú)特的魅力所吸引,覺得能和他談話,就是一種極其美好的享受。
這些領(lǐng)袖們很聰明,他們要么讓對(duì)方說(shuō)話,要么就講故事,或者向?qū)Ψ教釂?wèn),或者用別的方式,讓對(duì)方拜倒在自己的魅力之下。總之,他們擅長(zhǎng)用一種迷人的方法讓你達(dá)不到目的。
曾做過(guò)菲爾德公司秘書的辛普森后來(lái)成了公司的總經(jīng)理。早年有一次,他代表菲爾德會(huì)見各地客商,在會(huì)議上他一言不發(fā),只是悶著頭抽煙。后來(lái),他人向菲爾德說(shuō)了辛普森的表現(xiàn)。
菲爾德說(shuō)問(wèn)辛普森:“聽說(shuō)你抽了很多煙?”
辛普森回答:“是啊,為了不開口,就只能抽煙了。”
紐約一位優(yōu)秀的律師也運(yùn)用過(guò)辛普森的方法,他說(shuō):“我總是在談判時(shí)抽煙,借以掩飾自己的真情實(shí)感。”
由此可明白:在某些場(chǎng)合,我們不但要少說(shuō)話,還要努力讓自己神色平靜。有時(shí),為了保持平靜和沉默,讓他人說(shuō)話是非常必要的。
老于世故的芒格說(shuō):“在他人講話時(shí),你可以看一些別的東西,比如,你可悠閑地看桌上的一個(gè)花瓶,這樣你就給他人一種捉摸不透的感覺。”的確,在一些特殊場(chǎng)合,我們需要冷靜甚至冷漠地對(duì)待他人,不必作任何反應(yīng)。基安尼里是意大利銀行的創(chuàng)辦人,他就遇到過(guò)這種情況,用了如下對(duì)策:無(wú)論對(duì)方是什么反應(yīng),他一概不理會(huì),只是專心想自己的事情,“對(duì)于對(duì)方的話,你可以左耳進(jìn)右耳出嘛。哈哈。”
有些人要讓自己在任何狀態(tài)下都要做到面不改色。在提到拉斯科普做共和國(guó)民會(huì)議主席時(shí),普蘭格爾說(shuō):“人們可放心與他共事,因?yàn)樗缫褜W(xué)會(huì)不動(dòng)聲色地對(duì)待任何人和任何事。他知道事情的來(lái)龍去脈,但他表面上卻不動(dòng)聲色,這是個(gè)真正聰明的人。對(duì)于商業(yè)精英和目光遠(yuǎn)大的人們來(lái)說(shuō),這不過(guò)是他們經(jīng)常用的小策略而已。”
當(dāng)處于尷尬狀態(tài),但又不能不做回應(yīng)時(shí),我們也可以講幾句笑話。
1917年夏天,當(dāng)豪斯將軍退居他的別墅時(shí),外界傳言他和威爾遜總統(tǒng)決裂。新聞?dòng)浾呔痛耸虏稍L他,他答道:“這謠言似乎傳得太晚了,總的來(lái)說(shuō),它總是伴隨著仲夏海蛇的神話一同到來(lái)。”
惠靈頓公爵打敗了拿破侖。后來(lái),有人給他看法軍在屠龍一帶布置得不太嚴(yán)密的計(jì)劃,并請(qǐng)求他答應(yīng)將此事作為歷史趣聞來(lái)談。惠靈頓嚴(yán)肅地說(shuō):“好計(jì)劃……如此美滿的計(jì)劃!太妙了!請(qǐng)把這計(jì)劃還給拿破侖將軍,并代我向他表示謝意。”
有時(shí)為了謹(jǐn)慎起見,可如實(shí)地告訴對(duì)方自己在某方面的無(wú)知,以免日后被人發(fā)現(xiàn)取笑。斯普拉格是芝加哥一家大批發(fā)店的經(jīng)理。一次,他就說(shuō)起了菲爾德對(duì)此技巧的運(yùn)用。少年時(shí),斯普拉格總?cè)グ菰L菲爾德,他們是世交,他問(wèn)菲爾德如何明智地投資。菲爾德?lián)卧S多公司的顧問(wèn),一些公司的內(nèi)幕消息他自然熟悉,但他不能透露任何特別的投資項(xiàng)目。于是,他就只對(duì)斯普拉格說(shuō)自己曾做過(guò)什么生意,但最后他往往會(huì)說(shuō):“我不知道你還對(duì)這些有興趣……”或者是“我的意思并不是要你注意我說(shuō)的話……”有時(shí)我們無(wú)須掩飾自己的行動(dòng),但一定要掩飾自己的動(dòng)機(jī)。
美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)后,在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),社會(huì)不大太平。對(duì)于南方的重建問(wèn)題,約翰遜與議會(huì)的意見不一致,并揚(yáng)言要阻止立法。當(dāng)時(shí)格蘭特手握軍權(quán),是國(guó)家的軍事首腦。但他處境艱難,他反對(duì)約翰遜,又不想因他們之間的分歧而損害政府的威信。約翰遜總統(tǒng)要求格蘭特跟隨他到全國(guó)各地作巡回演講,就算將軍不發(fā)一言,只要坐在那里就可以,因?yàn)檫@樣就說(shuō)明他是擁護(hù)總統(tǒng)的。格蘭特為此十分煩惱,竟然“病”倒了,借此脫了身。所以,有時(shí)裝病這種老辦法還是可以應(yīng)急,也是十分有效的。
格蘭特的軍事秘書巴托上校說(shuō)格蘭特在必要時(shí),可以“像拒絕陌生人一樣拒絕身邊最親密的人。有時(shí),就算是心腹也不知道他想的是什么”。
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