換位思考，站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題

在日常生活中，人們常常不自覺(jué)地把自己的心里所想投射到別人身上，認(rèn)為別人也具有同樣的特征，比如好惡、欲望、觀念、情緒等，并不自覺(jué)地形成一種趨同。

有一人喜歡吃芹菜，總以為別人也像他一樣喜歡吃芹菜，于是一到公眾場(chǎng)合就向別人熱情地推薦芹菜，后來(lái)就成了一個(gè)眾所周知的笑話。在實(shí)際生活中，你有沒(méi)有過(guò)這種類似的情況？

在走廊上向別人點(diǎn)頭致意，對(duì)方卻置之不理；和別人打招呼，對(duì)方卻悄無(wú)聲息。遇到這種情況時(shí)你可能會(huì)想：“他這是什么意思？不尊重我嗎？還是對(duì)我有意見(jiàn)？”其實(shí)，對(duì)方很可能在專心地想一件事，或因?yàn)檠劬暥鴽](méi)有注意到你而已。

如果你在擁擠的公交車上被別人踩到了腳而對(duì)方卻沒(méi)有道歉，你會(huì)憤怒地覺(jué)得對(duì)方是個(gè)無(wú)理的家伙。可是當(dāng)你穿過(guò)擁擠的人群準(zhǔn)備下車時(shí)，卻狠狠地踩了別人一腳，而因?yàn)橐萝噥?lái)不及道歉時(shí)，你在心里會(huì)為自己辯解：“太擠了，實(shí)在沒(méi)辦法。”可以說(shuō)，人與人之間很多誤解都是這樣產(chǎn)生的。事實(shí)上，你的很多想象都是沒(méi)有根據(jù)的。因此，有時(shí)候我們應(yīng)注意避免這種心理，要學(xué)會(huì)換位思考，站在對(duì)方的立場(chǎng)上，想對(duì)方所想，理解對(duì)方的需要和情感。這樣兩個(gè)人才能在內(nèi)心里實(shí)現(xiàn)真正的溝通，也更容易達(dá)成諒解和共識(shí)。

曾經(jīng)有一位國(guó)外著名大集團(tuán)的總裁，在一家大飯店招待客人。在用餐快結(jié)束的時(shí)候，這位總裁對(duì)身邊的一位朋友說(shuō)：“請(qǐng)你幫我把烹調(diào)牛排的廚師叫來(lái)好嗎？”朋友隨即注意到，總裁的牛排只吃了一半，還有一半留在盤(pán)子里。朋友很擔(dān)心，認(rèn)為接下來(lái)的場(chǎng)面一定很難堪。

當(dāng)廚師和用餐者緊張地關(guān)注“事態(tài)”的發(fā)展時(shí)，只聽(tīng)總裁說(shuō)道：“牛排做得很好吃，但是我只吃了一半。”廚師和用餐者面面相覷。總裁繼續(xù)說(shuō)道：“原因不在廚藝，是因?yàn)槲医衲暌?0多歲了，胃口已大不如前。之所以請(qǐng)你來(lái)，是因?yàn)槲覔?dān)心你看到那吃了一半的牛排時(shí)，心里會(huì)有挫折感。”

這是一則真實(shí)的故事，它告訴了我們這位總裁之所以能在商場(chǎng)上叱咤風(fēng)云的重要秘訣：推己及人，遇事為他人著想。

設(shè)身處地為他人著想，想人所想，理解至上，人與人之間就多了一點(diǎn)諒解，一種寬容。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們都有被“冒犯”“誤解”的時(shí)候，如果對(duì)此耿耿于懷，心中就會(huì)有解不開(kāi)的“疙瘩”；如果我們能深入體察對(duì)方的內(nèi)心世界，或許能達(dá)成諒解。

身處職場(chǎng)，我們常常聽(tīng)到有的女人會(huì)抱怨上司的挑剔，制度的苛刻，工作的艱辛；聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)們抱怨員工的疏忽職守，沒(méi)有績(jī)效等，這時(shí)，我們何不學(xué)會(huì)換位思考呢？

作為員工，站在老板的立場(chǎng)，我們可以想象老板投入巨資面對(duì)挑戰(zhàn)的種種風(fēng)險(xiǎn)；我們還可以理解老板運(yùn)籌帷幄的種種艱難。而作為領(lǐng)導(dǎo)，站在員工的立場(chǎng)，我們可以體會(huì)他們?yōu)楣ぷ鞅疾ǘ冻龅男量啵瑔T工們不可能立竿見(jiàn)影地達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)所要求的高度，體會(huì)到員工的努力之后，會(huì)以一種向善的心態(tài)關(guān)心員工，改善與員工的關(guān)系。總之，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)個(gè)“換位思考”，會(huì)更加體察民情，以身作則；為部屬的來(lái)個(gè)“換位思考”，會(huì)更加恪盡職守，錦上添花。

換位思考就像是魔法石，改變并潤(rùn)滑人與人之間相處時(shí)的磨合期，構(gòu)筑了人類溝通的平臺(tái)，換位思考的結(jié)果是雙贏，深刻的道理，往往是簡(jiǎn)單的；而簡(jiǎn)單的道理，做到了就不簡(jiǎn)單。

學(xué)會(huì)換位思考應(yīng)對(duì)自己多加約束，多加限制，對(duì)別人多加寬容，多加體諒，多一份包容與理解，多一點(diǎn)體諒與信任，遇到問(wèn)題從多種角度去思考，去認(rèn)識(shí)，必將收到事半功倍之效果。在人生的舞臺(tái)上，你便不會(huì)為“角色”所困，學(xué)會(huì)換位思考，你必會(huì)是一個(gè)輕松自如的角色演員。