洛克菲勒格言

October 9，1890

親愛的約翰：

我明天要回克利夫蘭老家，處理我們家族的一些事情。在這段時間，我希望你能代我處置部分事情。但是我要提醒你，如果你遇到某些棘手的事情，或者你自己拿不定主意的事情，務必向蓋茨先生多多請教和咨詢。

作為我最得力的助手，蓋茨先生為人誠實忠厚，喜歡直言不諱，而且工作上恪盡職守，又機警能干，總是能幫我做出明智的抉擇，我非常信任他。我相信他對你一定會大有幫助，但這里有一個前提，那就是你必須尊重他。

我的兒子，我知道你是布朗大學的優秀畢業生，掌握了豐富的經濟學和社會學領域的知識，是個優秀的學生。但是，你應該懂得，知識原本來自經驗，所以，除非把知識付諸實踐，否則什么結果都不會得到；而且一些教科書上的知識是那些所謂的知識分子畢其一生、皓首窮經地在象牙塔中閉門造車編撰而成的，要想靠它來幫你解決實際問題很難。

我希望你能擺脫對書本知識的依賴心理，這將是你走上人生的康莊大道的關鍵。

要知道，學問本身并不能說明什么，它必須應用于實踐當中，才能發揮作用。要想將知識活學活用，你首先必須具備付諸實踐的能力。

那么，一個人的實踐能力來自哪兒呢？我認為，這種能力潛藏在吃苦之中。我的經驗告訴我，歷經各種艱難困苦，不僅可以鑄就我們的堅強性格，還可以促使我們賴以成就大事的實踐能力應運而生。在困境中堅持向上攀爬的人，才知道如何想方設法地讓自己勝出，并讓自己得救。不放過任何讓自己吃苦的機會，正是我所篤信的成功信條之一。

你也許會嘲笑我，認為再也沒有比自找苦吃更傻的。但是，不！沒有體驗過不幸的人，反而更不幸。有很多事情，都是來得快去得也快，你看那些實現了一夜成名、一夜暴富夢想的人，有哪個不是很快就成為過眼云煙、銷聲匿跡的？而通過吃苦所取得的成就，好比把你的事業大廈建立在堅實的地面上，而不是建立在流沙中。人一定要有遠見，只有經歷長時間的吃苦，才會有長時間的收獲。

我相信，你已經發現，自從你到我的身邊工作以來，我并沒有給你重要任務。但是，這并不代表我懷疑你的能力，而是希望你能從小事做起。

做好小事，才是做成大事的基礎。假如你一開始就居高臨下，脫離下屬，就體貼不了下屬的心情，那么你也不能真正做到活用他人。要想在這個世界上生存下去，要想有所成就，你必須借助人力，也就是別人的力量。但是，你必須從做小事開始，才會了解當部下的會是何種心情；一旦某天你升到了更高的職位，你也就知道了如何讓他們貢獻出全部的工作熱情。

兒子，這個世界上只有兩種人具備聰明的頭腦：一種就是活用自己的聰明人，例如藝術家、學者和演員；另一種就是活用別人的聰明人，例如企業經營者和領導者。而后者需要一種特殊的能力，即抓住人心的能力。但是，很多領導者都是聰明的傻瓜，因為在他們看來，要想抓住人心，就必須依賴自上而下的指揮方式。可是我卻認為，這不但不能得到領導力，反而會大大降低其效果。要知道，被人瞧不起對于每個人來說都是非常敏感的事情，被人看矮一截會讓人失去干勁。這樣的領導者，只會讓他的部下變得無能。

假如一頭豬被好好地夸獎一番，它就能爬到樹上去。善于驅使別人的經營者、領導者或大有作為的人，往往是心胸寬廣的，他們深諳抬高和贊美他人的藝術。這也意味著他們要有感情的付出。而付出了深厚感情的領導者，最終必定會贏得勝利，并獲得部下更多的敬重。

沒有知識的人最終不會有大的作為，但是有知識的人也很可能成為知識的奴隸。每個人都應該知道，一切知識都會轉化為先入為主的觀念，結果就會形成一邊倒的保守心理，使他們產生出這樣的慣性思維：“我懂”、“我了解”、“社會本來就是這樣”。一旦人們有了“懂”的感覺，就會喪失“想要知道”的興趣；而沒有了興趣，必將喪失前進的動力，等待他的將只剩下空洞乏味、無所追求了。這也正是因為不懂，才使人獲得成功的道理。

但是，很多有知識的人因為自尊心和榮譽感作祟，對自己的“不懂”總是難以啟齒。在他們看來，向別人請教，表示自己不懂，好像是丟人的事，甚至把無知當成罪惡。這是自作聰明，這種人永遠都不會理解這句偉大的格言：“每一次說不懂的機會，都會成為我們人生的轉折點。”

自作聰明的人是傻瓜，懂得裝傻的人才是真的聰明。如果把聰明看成是能獲取好處的標準，那我顯然不是傻瓜。

直到今天，我還能清晰地記得有一次我裝傻的情景：當時，我正在為如何籌借到1.5萬美元而大傷腦筋，即使走在大街上，我也在苦苦思考著這個問題。有意思的是，正當我滿腦子都在想著如何借錢的事情時，有一位銀行家攔住了我的去路。只見他在馬車上低聲問我：“洛克菲勒先生，你想不想要5萬美元？”難道是我交了好運嗎？我幾乎不敢相信自己的耳朵。但是，我在那一瞬間并沒有表現出一絲一毫的急切神態，而是看了看對方的臉，然后才慢吞吞地告訴對方：“是這樣……你能給我二十四小時，讓我好好考慮一下嗎？”結果，我以最有利于我的條件和他達成了借款合同。

裝傻可以給你帶來很多好處。所謂的裝傻，其實是要我們放低姿態，變得謙虛——換句話說，就是要將你的聰明掩藏起來。越是聰明的人，就越有必要裝傻，因為就像那句格言所說的：“越是成熟的稻子，越是垂下稻穗。”

我能預料到，在我離開的這段日子里讓你獨當一面，對你來說絕不是一件容易的事情，但是這并沒有什么可怕的。“讓我等等再說吧”，這句話是我在經商中始終奉行的格言。我做事總是有一個習慣，那就是在做決定之前，我會冷靜地思考和判斷，而一旦做出了決定，我將毫不猶豫地執行下去，直到完成目標。我相信你也能做到。

愛你的父親