不爭辯勝似爭辯

在人生的舞臺上，演員太多太雜。錯綜復雜的利害關系，決定了矛盾、摩擦、沖突、爭斗在所難免。因此，總有太多當事雙方臉紅脖子粗地進行各種形式的爭辯：互相質疑的，指責的，抱怨的，揭短的，挖苦的，謾罵的……如果你不是上述中的一員，那么，恭喜你是個心智成熟的人；而如果上述情況也在你身上發生過，那么，請盡快停止這種無謂的爭辯吧！爭辯只有一個目的，就是取得“勝利”。但是這種所謂的勝利究竟有多大意義呢？心平氣和的討論中參考的是客觀事實和真理，而激烈的爭辯中所使用的只是個人的主觀思想。這樣的勝利沒有任何價值。世界上沒有一個人能夠真正從爭辯中取得勝利。

一位女士到某洗染公司干洗一件衣服，取衣服時，發現洗好的衣服上有一個明顯的焦痕。這當然是干洗的時候不慎燙焦的。

這位女士非常生氣，因為這一件是她最稱心的衣服，所以她決定向該公司索賠。但是那家公司的洗衣單上注明，在洗染時衣服質料受損公司不負責任。雙方爭吵了近一個小時仍然各執一端，無法達成協議。于是她要求面見經理，和經理當面交涉。

那位女士氣憤至極，徑直闖進了經理室。經理正在房間辦公，而她怒聲說道：“經理先生，我的衣服被你的職員弄壞了，我要求貴公司賠償，這件衣服我可是花了五百美元買來的！”

“對不起，這件事我知道了，但洗衣單上不是已經注明出現這種情況我們不負責任嗎？”那位女士頓時啞口無言。不過，那位女士到底是很精明的人，她很快意識到，爭辯不能解決問題，于是她決定用別的方法試試。

她環視辦公室一周，看見墻上掛著一根高爾夫球桿，忽然靈機一動，換了一種柔和的語氣對經理說：“經理先生，您是不是很喜歡高爾夫球？”

“是的，您也喜歡嗎？”那位經理見說到關于高爾夫球的話題，立刻來了興致，因為他十分鐘愛這項運動。“我也喜歡！”這位女士索性以球桿為話題來引導他：“我近來一直想怎樣握球桿才好，經理，您喜歡哪種握桿方法呢？”

“我嘛，對常用的兩種握法都不喜歡，不過我現在正在研究一種新的握桿方法，那真是棒極了！”

“是嗎？真想見識一下啊！可是今天我沒有空，我是為我受損的衣服來的，既然您不愿意賠償，我只好回家了。握球桿的方法就只有等到……”

“沒關系，我們可以多談一會兒的，至于那件衣服嘛！這樣吧，我給您一定的賠償吧。”經理說著就打電話叫人進來，給那位女士開了一張支票，并對她說：“對于衣服的事我表示抱歉，就到此為止吧！現在還是讓我來教您握球桿的新方法吧，我可以先示范，喏，就是這樣，我堅信您如果按這種方法練習，您的球技一定會大有長進。”

結果，這位女士不僅獲得了賠償，還從公司經理那里學到了球技。

試想，倘若那位女士心智不夠成熟，繼續她強硬的爭辯路線，最終的結果也就是使得對方的態度仍然強硬，并堅持按洗衣單上注明，不承擔責任。對于那位女士來講，這顯然不是她所希望的結局，好在她能及時認識到爭辯除了使事態變得更糟之外，并無任何好處。因此，她放棄了爭辯，改為投其所好，這才是最明智的做法，才是一個心智成熟的人應該做出的選擇。

本杰明·富蘭克林說：“如果你總是爭辯、反駁，也許偶爾能獲勝；但那只是空洞的勝利，因為你永遠得不到對方的好感。”可惜的是，真正能省悟和運用這句話的人很少。在名利權位面前，人們忘乎所以，恨不得爭個面紅耳赤。可到頭來，這些爭得你死我活的“精明人”，大都落得個遍體鱗傷、兩手空空，有的甚至身敗名裂、命赴黃泉。

爭辯不可能使你成為贏家，因為爭辯的結果若是你敗下陣來，當然你就輸了；即使對方舉手示弱，其實還是你輸了，因為你的勝利是以對方承認自己的錯誤為代價的。因此，你的勝利會使對方自慚形穢或者無地自容。你傷了他的自尊心，他會怨恨你的勝利。因此，對方不但不會幫助你實現目標，而且很有可能為你設置障礙。

正如林肯所說：“有決心有所成就的人，決不肯在私人爭執上浪費時間。爭執的后果不是他所能承擔得起的，而后果包括發脾氣，失去自制。當你遇到惡犬擋道時，最聰明的方法還是避開它，別跟它為爭奪路權而起沖突。如果被它咬傷了，就算你最后殺了它，你的傷口仍將存在。”