用他的觀點來說服他

汽車大王亨利·福特曾說：“所謂成功的策略就是：設身處地地考慮問題，推己及人地看待各種事物。”

通用電氣公司經理歐文·揚也說過：“能擁有光明前程的人，恰恰是能夠探究和關注他人心理的人。”

亨利·福特和歐文·揚的話可以說已得用人要領。福特用“推己及人”四個字說明人與人之間的不同：人們各有需要、問題、偏見和獨特的趣味、經驗。想把握住他人，就要從他人的觀點出發去接近他們。

以雄辯而聞名的紐約律師馬丁·里特爾頓也曾說：“如果不能讓對方提起興趣，或不能將其折服，可能是因為我們沒站在對方的立場去考慮問題。”

推銷過商品的人都知道：一個想法是否成功，不只取決于想法本身，往往取決于你以什么態度表達你的想法，展示你的產品。

當威爾遜總統為組織國聯而游說歐洲各國時，豪斯上校就用一個小方法使威爾遜說服了法國政府。而這個主意是在威爾遜與那位綽號叫“法國老虎”的克萊·門索會晤前10分鐘才貢獻出來的——他建議威爾遜先談海洋自由問題，因為這是法國急需解決，且又與國聯密切相關的事。果然，門索對此十分感興趣，最終決定支持成立國聯。以國聯可以滿足他的某種需要為誘餌，威爾遜把自己的計劃與克萊·門索的見解和需要連在一起，成功獲得他的支持。

但事實是，我們總不能很好地運用這個法寶，因為我們總不能站在別人的角度去先考慮問題。比如，出席某個集會前，我們是不是總會考慮自己該怎么說？而很少有興趣順著對方的興趣來發表意見呢？在見我們的上司、客戶、同事、下屬等各種人物之前，有多少人能真正地考慮到他們的需要呢？

一位優秀的推銷員說得好：“在拜訪一個人之前，如果你不知道應該對他說些什么，也沒想過要觀察他的興趣和思想，他可能如何回答你，就魯莽地沖到人家的辦公室，這種做法非常不明智。你不如在外面考慮兩小時，然后再去敲人家的門。”