010　進行積極暗示，取得所期待的進步——羅森塔爾效應

期望能成真嗎

皮格馬利翁是古希臘神話里的一位國王，他曾用象牙雕刻了一座美女像。他每天看著這座理想中美女化身的雕像，竟然對自己的作品產生了愛慕之情。癡情的國王祈求神賦予雕像生命，神被他感動了，就真的讓這座美女雕像活了起來，于是國王便娶她為自己的妻子。

有趣的研究

美國心理學家羅森塔爾等人來到一所學校，和校方協商要對全體同學進行智力測試。而實際上他們只不過在全體學生中進行了隨機抽樣，然后便拿著這份名單告訴校方，上面選出的學生智商很高，有很好的天分，要是學校能夠加以精心培養，一定會學業有成。校方對這一結果信之不疑，立刻采取了相關措施，在期末測試中，這些學生果然比其他人表現出了更高的水平。

羅森塔爾效應

教師認為這些學生是天才，因而寄予他更大的期望，給他更多的關注與激勵，于是學生就更有信心，可以表現得更優秀。這種現象說明對別人期待更高，就可以獲得更好的效果。于是研究者借用希臘神話中出現的主人公的名字，把激勵的這種巨大作用命名為皮格馬利翁效應或羅森塔爾效應。

州長的故事

有一次，當調皮的羅爾斯從窗臺上跳下，伸著小手走向講臺時，出乎意料地聽到校長對他說，我一看就知道，你將來是紐約州的州長。校長的話對他的震動特別大。從此，羅爾斯記下了這句話，“紐約州州長”就像一面旗幟，帶給他信念，指引他成長。四十多年間，他沒有一天不按州長的身份要求自己，終于在51歲那年，他真的成了紐約州州長，而且是紐約歷史上第一位黑人州長。

說你行，你就行

不用羨慕那位老校長多么有眼光，一下子能看得出誰是四十年后的州長，其實每個人都可以當這樣神奇的“預言家”。只要樂于激勵別人，給他人一句鼓勵的話、一個贊賞的眼神，就可以激發他內心無窮的潛力，使之成為理想中的人。生活中，我們往往都很在乎別人的評價，會按別人的評價來認定自己。

激勵效用

期待某人能夠做得更好，往往是對他所付出的努力的一種肯定，是對其工作所取得的成就的一種欣賞，是對其繼續向前發展的一種激勵。對于強者，激勵使他更加自信；對于弱者，激勵使他發現自己還有用武之地。僅僅因為一句激勵，可能就此改變了一個人對于過去、自己和世界的看法；僅僅因為一句激勵，可能改變一個人的態度和行動，從此影響他的一生。

讀故事，懂心理——王梅的改變

王梅在一家外貿公司工作已經3年了，學經濟出身的她在公司的業績表現一直平平。原因是她以前的上司胡悅是個非常傲慢和刻薄的女人，她對王梅的所有工作都不加以贊賞，反而時常潑些冷水。

一次，王梅主動搜集了一些國外對公司出口的紡織品類別實行新的環保標準的信息，但是上司知道了，不但不贊賞她的主動工作，反而批評她不專心本職工作，后來王梅再也不敢關注自己業務范圍之外的工作了。王梅覺得，胡悅之所以不欣賞她，是因為她不像其他同事一樣奉承她，但是她自認為自己不是能溜須拍馬的人，所以不可能得到胡悅的青睞，她也就自然地在公司沉默寡言了。

直到后來，公司新調來主管進出口工作的盧剛，新上司新作風，從美國回來的盧剛性格開朗，對同事經常贊賞有加，特別提倡大家暢所欲言，不拘泥于部門和職責限制。在他的帶動下，王梅也積極地發表自己的看法了。由于盧剛的積極鼓勵，王梅工作的熱情空前高漲，她也不斷學會新東西，起草合同、參與談判、跟外商周旋……王梅非常驚訝，原來自己還有這么多的潛能可以發掘，想不到以前那個沉默害羞的女孩，今天能夠跟外國客商為報價爭論得面紅耳赤。

其實，王梅的變化，就是我們說的皮格馬利翁效應起了作用。在不被重視和激勵、甚至充滿負面評價的環境中，人往往會受到負面信息的左右，對自己做比較低的評價。而在充滿信任和贊賞的環境中，人則容易受到啟發和鼓勵，往更好的方向努力，隨著心態的改變，行動也越來越積極，最終做出更好的成績。