了解聽眾的需求是做好演講的前提
演講中,可以說,一個好的主題是讓聽眾感興趣、繼續聽下去的前提。這就如同人際交談中,好的話題是深入與人談話的基礎,敞開心扉縱情交談的開端。但是在具體選擇話題的時候,要顧及到對方,看清談話的對象喜歡什么類型的話題。一個話題,只有讓對方感興趣,談話才有繼續進行的可能。
同樣,演講中,我們也要考慮聽眾的需求,比如說,如果你自己是聽眾,你在聽別人演講的時候會做些什么呢?有時認真聽,有時會開小差。或許,我們會被迫去參加演講會,但沒有人能迫使一個人聽演講,除非聽演講的人自己愿意聽。
任何一場演講,都包括兩個信息——演講者所傳達的信息和聽眾接受的信息。在我們演講的時候,即使聽眾在認真聽,也并不代表他們接受了所有信息,這是為什么呢?因為人都是以自我為中心的,都會把注意力放到自己關心的話題和一些有意義的信息上。
《莊子秋水》中講了這么一個故事:
莊子是十分機智的,他的話不多,卻抓住了對方言語之中的漏洞,用短短的一句話就讓惠施啞口無言了。同時也給自以為很聰明的惠施一個當頭棒喝。
從這個故事中,我們可以讀懂一個道理,每個人性格、身份、年齡的不同,看待問題的著眼點也不盡相同,這就要求在說話的過程中注意對方感興趣的所在,拋開一些沒有實際作用的大道理,用對方感興趣的話去調動他的激情,這樣就會達到事半功倍的效果。
因此,要想更好地掌握演講技巧,就必須做好聽眾的需求分析。這里,我們需要考慮的幾點是:
1.聽眾的愛好
作為演講者,假如你喜歡軍事,而聽眾群體是攝影愛好人士,你和聽眾大談軍事,聽眾卻對軍事一竅不通,就等于是對牛彈琴,你津津有味地說了半天結果發現聽眾根本聽不懂,你的心情不會好,同樣聽眾的心情也不會好。這就注定了你的演講是失敗的。
2.聽眾的職業
假如你今天要做的是一場針對銷售員的演講,聽眾的需求是學習銷售技巧,聽眾的目的是希望通過聆聽你所傳達的實用技巧提高銷售業績。同時,他們也希望獲得老板和同事的認同,如果你能考慮這點,那毫無疑問是最成功的演講。
3.聽眾的年齡
在設計演講稿的時候,你就要將聽眾的年齡考慮在內,一般而言,那些年紀稍大的人可能更愛面子,他們會因為害怕答錯而不愿意與你配合,在演講這樣的場合通常選擇沉默。
4.聽眾的文化程度
在你的演講群體中,如果同時存在初中生和本科生,那么,你要明白,他們希望從你的演講中獲得的信息是不同的,在設計演講稿的時候,你就要將大多數者考慮在內,甚至可以在演講前把這個觀點講給聽眾,以免引起誤解。
5.聽眾的意愿
演講者要明白臺下聽眾的聽講意愿很重要,有些聽眾是自愿來聽演講的,而有些聽眾是被迫來聽演講的,有些聽眾則是抱著試聽的態度,有些聽眾是很想從演講中學到知識的,還有些聽眾是從未聽過演講來湊熱鬧的……面對這些不同態度的聽眾,我們需要做好應對的準備和預案。
總之,我們需要掌握聽眾已經知道、相信和關心的東西。人們只能夠以自己的經驗來理解事物,同時也說明不管是演講還是和別人溝通,必須深入了解他們的需求,這樣才會更好地掌握演講技巧,取得好的演講效果。
了解聽眾的需求是做好演講的前提,現代社會的演講要求演講者不能再以自我為中心。無論是收集材料、撰寫演講稿還是預講,演講者都要重點考慮大多數人的需求,考慮他們的興趣,滿足他們深層次的心理動機。否則,你的演講就變成了自說自話,最終變成一個人的舞臺和獨角戲,不會引起臺下聽眾的共鳴。
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