4　理解萬歲，悲傷克星

理解是消除世上一切誤解、傷害的前提，是人與人之間實(shí)現(xiàn)順暢溝通的橋梁，是人們了解他人的情緒并建立和諧、信任關(guān)系的基礎(chǔ)。在情緒管理中，如果想要使正面情緒發(fā)揮出其應(yīng)有的力量，就要了解他人，并理解對方的情緒，否則，一個人永遠(yuǎn)無法真正走入他人的內(nèi)心。

有位妻子與丈夫結(jié)婚五年了，她覺得丈夫變了許多。

這天，她有意和丈夫親近一番，就做了他平時最愛吃的菜，有鹵牛肉、炸雞腿，還用了幾個小時烘焙出了一個奶酪蛋糕。

妻子聽了非常難過，也很氣憤，于是拿起整個蛋糕扔進(jìn)了垃圾桶。

丈夫回家后，妻子把菜都端了上來。他先吃了一口鹵牛肉，說道：“太咸了，醬油應(yīng)該放少一點(diǎn)兒的?！痹賴L了一口炸雞腿，評價道：“雞肉不應(yīng)該炸應(yīng)該烤的，這樣太油了。”然后吃了一口蛋糕，對妻子認(rèn)真地說：“以后你別做蛋糕了?！?/p>

丈夫被她的舉動嚇了一跳，問道：“你這是干什么，為什么突然發(fā)火？”

“我為什么發(fā)火你不知道嗎？”妻子的眼里滿是悲傷：“我辛苦做了一桌菜，卻沒有一樣是你能滿意的，而且還嫌棄成這個樣子，還過什么日子？！你大概是想和我離婚很久了，干脆直說吧！”

丈夫皺起眉頭，問：“我什么時候不滿意了，而且什么時候想離婚了？”

“你說鹵牛肉太咸，雞腿不應(yīng)該炸，還讓我以后都不要做蛋糕了，不是嗎？還有，你這些年不是一直都在說不應(yīng)該這樣做，不應(yīng)該那樣做，這難道不是厭倦我了嗎？”妻子說著說著抽泣起來，覺得既委屈又傷心。丈夫輕嘆一口氣說：“我讓你少放一點(diǎn)鹽，是因?yàn)槟阌屑易暹z傳的高血壓，不能吃得太咸。上次健康檢查時，醫(yī)生說你的膽固醇偏高，所以不能再吃油炸食物了。還有，不要你再做蛋糕，是因?yàn)樽龅案夂苜M(fèi)時間，你一個人做蛋糕太辛苦了，我實(shí)在舍不得啊。至于為什么告訴你有些事應(yīng)該怎么做，是因?yàn)槟闾中牧?，我怕你不小心會受傷啊……?/p>

妻子這才恍然明白過來，原來不是丈夫不愛自己了，而是自己一直不理解丈夫，獨(dú)自哀傷，胡亂猜測，其實(shí)丈夫還是很疼愛自己的。

很多時候，幸福一直都在我們身邊，只是我們不懂得換位思考，沒有理解他人，所以才看不見罷了。

美國國際農(nóng)機(jī)公司有一位員工年紀(jì)很大了，有一天，他不小心違反了工作制度：上班時居然酗酒鬧事。老板梅考克先生依照公司管理制度，決定要開除他。這個決定一公布，老員工就急忙找到梅考克，請求他說：“你還記得當(dāng)年公司債務(wù)累累時，我是怎么和你患難與共的嗎？當(dāng)時我連續(xù)三個月沒有工資也毫無怨言，今天你居然為了這點(diǎn)小錯誤就要開除我？”

梅考克知道他說的都是事實(shí)，但公司的規(guī)矩不能改，他只能說：“我知道你對公司的貢獻(xiàn)很大，但你也應(yīng)該知道，公司是有規(guī)章制度的，這是公事而不是私事，你違反了規(guī)章制度，我就只能照章辦事，在這件事上我怎么能夠徇私？”

老員工哀嘆一聲，慢慢說道：“你知道我為什么酗酒嗎？我老婆前幾天去世了，留下兩個孩子給我，前些天一個孩子摔斷了腿，我要照顧她，但另一個還小，我還要給他喂奶，實(shí)在是受不了！這樣的生活讓我痛苦極了，我很想念我的老婆，孩子我又照顧得不周全，真不知道該怎么辦，所以才忍不住借酒消愁的……我，我不是故意酗酒鬧事的。”梅考克驚訝地看著他，說道：“老天，你怎么不早點(diǎn)告訴我！你真是糊涂，現(xiàn)在你就回家去吧，趕緊把你老婆的后事料理好，然后好好照顧孩子。我是你的朋友不是嗎？趕快回去把這些事情都處理好，不用擔(dān)心工作了?！?/p>

老員工立刻轉(zhuǎn)悲為喜，問：“那……你還會開除我嗎？”

梅考克問道：“如果你有困難，我會竭盡所能地幫助你，不過你希望我為你徇私嗎？”

老員工這時也想通了，主動說道：“不用了，為我破壞了規(guī)矩不好。”

“好的，不愧是我的好朋友，先放心地回去照顧孩子吧！工作的事以后再說！”梅考克這樣安慰老員工，也說話算話，開除了他，但之后又安排了這位老員工去他的私人牧場做了管家。

如果你總能對發(fā)生在自己身上或他人身上的事情表示理解，并將換位思考和發(fā)揮同理心作為一種習(xí)慣，負(fù)面情緒就很難找上你。悲傷會有，但你顯然不會因?yàn)楸瘋l(fā)瘋失控。要做到這一點(diǎn)，就需要我們付出足夠多的理解與包容，理解自己并理解他人。

首先，我們要給他人解釋的機(jī)會，或者主動要求對方做出解釋。

一個人之所以會誤解他人，是因?yàn)樗恼J(rèn)知和感受在某種程度上發(fā)生了扭曲，他的情緒才會反常、失控甚至竭斯底里。然而，并不是事件本身讓我們的情緒失控了，而是每當(dāng)我們感到痛苦和悲傷時，大腦里的思維都不能及時對眼前的事件做出一個合理的解釋。這時就需要對方解釋給我們聽，且我們要保持客觀冷靜。只要對方的解釋合情合理，符合我們的認(rèn)知，我們就能夠擺脫自己扭曲的感受，從而理解對方。

其次，學(xué)會理解他人，需要具有寬廣的心胸和十足的接納能力。要做到這一點(diǎn)，我們就要提高對整個世界的認(rèn)知，深入了解他人情緒的來由，站在多個角度去看待世事，才能將那些不合邏輯的、扭曲的、不現(xiàn)實(shí)的以及錯誤的觀念摒棄掉，以積極合理的觀念來看待他人的言辭、舉動。

啟示

沒有誰在生活和工作中不會遇到一點(diǎn)困難，相互理解才能讓人與人之間的人情味變得濃郁。我們需要他人的理解，他人也需要我們的理解。理解不是單方面的，如果我們一味要求對方理解自己，卻從不肯嘗試著理解他們，理解就失去了它的意義，悲傷和痛苦就會不斷滋長，變得越來越難以消除。

理解他人可以分為幾個階段，第一階段便是要做到理解人與人之間觀念的差異，這樣才能理解對方為人處世的方式，進(jìn)而理解對方的過失。最難的是理解他人的粗暴、挑剔和無理，這份寬容不是與生俱來的，需要我們少一些計(jì)較，多一些體諒，顧全大局，這樣才能成功地防止自己與他人之間產(chǎn)生誤解、相互傷害，從而遠(yuǎn)離悲傷。