對他的反對適當作些讓步

海·約翰斯·哈蒙特現在也被認為是世界上最偉大的礦務工程師了。當初他找第一份工作時，也是運用了一個小策略。讓我們看看當時的情形。他畢業于耶魯大學，在德國弗萊堡做了三年研究工作后，他想換工作了。他想去找美國西部的大礦主威廉·侖道夫·赫斯特的父親、參議員瓊斯特。而瓊斯特十分頑固，可不是那么好對付的。但哈蒙特略施小計，就順利找到了工作。

那位參議員不僅固執，而且很現實，從不信任那些長相斯文、滿口理論的礦務工程師。所以，他一開始就粗暴地對哈蒙特說：“聽說你曾在弗萊堡研習過一段時間，可見你頭腦里一定堆滿了理論，而我這里可不需要什么文質彬彬的工程師。”哈蒙特立刻回答說：“我想跟你說一下，當然，這你要為我保密，不讓我父親知道。”參議員點了點頭。哈蒙特說：“其實，我在德國沒學到什么東西。”參議員馬上改變對他的成見，立即與他約定：“那好，你明天就來工作吧！”

哈蒙特就是這樣，輕松地從一個固執的人那里得到了一份工作。實際上，他是運用了一個小策略：及時做了一個小小的讓步。

我們必須明白：有時為了進步，就要先作點讓步，才能控制那些反對意見，所謂“退一步海闊天空”。在面對反對意見時，聰明人不僅要先傾聽對方，還懂得及時作出讓步，只要對事情并無什么大礙。通常，對方對我們有偏見才會發怒。他們極力表達自己的觀點，目的只是想讓我們尊重他，滿足他的自尊心而已。

有一次，電氣總公司董事會主席歐文·揚感到他手下一名年輕的職員對他表示出不滿。原來，他以前曾成功地完成一項工作，但他并沒感覺因此得到更多信任，反而認為是揚獨占了所有榮譽。面對這種情況，揚是這么處理的：揚做了一個小小的讓步，他寫信給年輕人說：“年輕時，總會覺得他人難以認同自己的工作。但隨著成長和成熟，我們會感覺到，別人對我們的信任一點也不少。”年輕人的心理就此得到了平衡。

李·艾維是有名的顧問，他很有見地，查爾斯·施瓦布、石油大王洛克菲勒及許多顯赫的大人物或公司，經常向他咨詢重要的決策。他曾十分妥善地處理過一個棘手的問題。

當時，李·艾維正在英國，他想邀請著名的阿斯特夫人參加阿斯特利亞賓館的奠基典禮。夫人不客氣地回絕道：“十分抱歉，你是想為那家賓館做廣告的，我不能去。”但艾維回答說：“沒錯。”讓她先吃了一驚。接著，他又說：“可是，難道你沒收獲嗎？借此機會，你可以接近更多的群眾。”然后，他詳細介紹了這個典禮，并說這個典禮將面向全國廣播。并且，他保證只需她到場，無須發表任何演說。在他再三表達誠意下，阿斯特夫人愉快地應邀參加了典禮。

艾維之所以成功，就是因為開始就認可了夫人的意見，表示理解。也就是先做出些讓步，迎合其意，再發表自己的看法，一舉取得成功。

戰時的英國首相勞合·喬治擅長“圓融的勸誘術”。他總能出人意料地勸服別人，就是因為他懂得適時地做出些讓步和犧牲，從而贏得全局的勝利。

有時，我們可故意制造一些小枝節，引起對方的反駁，然后，我們故作讓步，讓他體驗到滿足自尊的勝利感。芝加哥的一位廣告商，故意在一只貓的脖子上畫了一個讓人哭笑不得的紅圈兒，使得一家大鍋爐公司的經理發怒——這位經理要來鑒定那只已經畫好的貓。見到這幅畫，他不禁大怒地喊道：“去掉那個紅圈兒！”于是，廣告商乖乖去掉了那個紅圈兒，之后他就再沒挑剔過什么。否則，廣告商也許沒這么痛快就獲得認可呢。

所以，應對反對意見的最好方法就是：同意他的反對意見。讓一小步，才能前進一大步，爭取到大局的勝利。開始有必要完全收回你的意見，適時亮出才是明智之舉。