以“禮”服人

最后，我想當一個文抄公，抄一段香港《公正報》上的話：富者有禮高質，貧者有禮免辱，父子有禮慈孝，兄弟有禮和睦，夫妻有禮情長，朋友有禮義篤，社會有禮祥和。

——季羨林

我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。

在中國古代，禮儀是為了適應當時社會需要，從宗族制度、貴賤等級關系中衍生出來，因而帶有產生它的那個時代的特點及局限性。實際上，中國古代的“禮”和“儀”是兩個不同的概念。“禮”是制度、規則和一種社會意識觀念；“儀”是“禮”的具體表現形式，它是依據“禮”的規定和內容，形成的一套系統而完整的程序。

時至今日，現代的禮儀與古代的禮儀已有很大差別，我們更看重的是對今天有積極、普遍意義的傳統文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、外貌形象等，這對于修養良好個人素質，協調和諧人際關系，塑造文明的社會風氣，進行社會主義精神文明建設，具有不可磨滅的價值。

如果我們每一個人都教養有素，禮貌待人，處事有節，我們的生活就會更多一些愉悅，而國家、社會更多一些有序與文明。

禮貌是人類社會據以促進人際交往友好和諧的道德規范之一，是構建起與他人和睦相處的橋梁，它能幫助你贏得他人的好感，為你帶來意想不到的驚喜。如今，以“禮”服人已成為聰明人獲得信任，開啟成功之門的方法之一了。

有三個賣雜志的年輕人。他們每一個人都有一套屬于自己的賣雜志策略。但其中一人總能最先賣完雜志。事實上，另外兩人所處的位置比他優越很多。不過，如果你能夠仔細觀察他們賣雜志的方式，就能意識到，那個人的成功與他選擇的位置毫無關系。

第一個賣雜志的人，總是站在丁字路口，他永遠是一副愁眉苦臉的樣子。當乘車人招手索要雜志時，他緩慢地走過去，當顧客剛看清他那招牌式的苦瓜臉時，他已經生硬地將雜志塞進了車窗。如果趕上雨天，則很難覓到他的蹤影。一般情況下，雨天買不到他的雜志。人們并不怪罪他，但當人們迫切想買某一本雜志，而又無法看到時，人們就難以忍受他這樣的工作態度了。所以，后來人們再也不從他那里買雜志了。

第二個賣雜志的人，站在十字路口，紅綠燈帶給他不少便利。一旦乘車的人被紅燈所阻，他就前前后后地在停下的車隊旁奔跑著，大聲叫喊著他所賣雜志的名字。人們總是試圖從他那里買一份雜志，但都未能如愿，因為他總是忙于奔跑，很難鎖定他的位置。

第三個賣雜志人，總是固定地站在繁華街道的中央。雙腿略微分開，以保持他的站姿。他的手中拿著幾份雜志放在胸前，以使司機和乘客從他身邊駛過的時候，能夠瞥一眼大字標題。

他從來不隨著車輛走動，他總是等著他的顧客駛向他的身邊。他用使人愉快的“早上好”問候每一個從他身邊過去的人，當有人慢下來打算購買雜志時，他的臉上綻放出燦爛的笑容。他友好的態度給人們留下了深刻印象。

每當人們駕車離開時，他在后面大聲說道：“謝謝你！祝你有快樂的一天！明天見！”他總是設法在賣出雜志的幾秒鐘內，把這些話語說得清清楚楚，又悅耳動聽。

沒錯，第三個賣雜志人就是那個總能最先賣完的人，他的成功法則就是——講禮貌！

在日常的人際交往中，一個簡單的“請”字，一聲熱情的“謝謝”，一句親切的“您好”，其實，這些都是誠摯待人的感情流露，它能令人感受到親切、溫暖和愉快。

一個公司需要一名勤雜工，于是人事部的李經理在一家報紙上登出了“誠聘”廣告。

廣告一經刊出，立即有五十多人前來應聘。最后，李經理選中了一個很不起眼的女孩兒。

一位同事很不理解，便問李經理：“比這女孩兒強的大有人在，可你為什么偏偏喜歡這個女孩兒呢？她既沒帶一封介紹信，又沒有任何熟人推薦，真讓我感到意外。”

李經理笑了笑說：“實不相瞞，這個女孩兒之所以被我相中，是因為她帶來了三封極好的介紹信。”

“三封介紹信？我怎么沒看見？”同事疑惑地問道。

你聽我說，當這女孩兒看見一位比自己年齡大的人前來應聘時，她趕緊起身讓座，而別的年輕人卻裝作沒看見，這是她的第一封介紹信——文明。

進了我的辦公室之后，她先摘下帽子，然后，微笑著彬彬有禮地回答我的各種提問，這是她的第二封介紹信——禮貌。

在她進門之前，她在門口的那塊腳踏毯子上先蹭掉腳上的泥土再進屋，以免踩臟了屋里的地面；當我和她交談時，只見她衣著整潔，頭發梳得整整齊齊，指甲也修得干干凈凈，這是她的第三封介紹信——衛生。

我認為，當一名勤雜工能有這么三封過硬的‘介紹信’，比什么熟人的推薦都要強得多，所以我選中了她。

“原來是這樣……”同事恍然大悟道。

故事中的女孩兒隨身攜帶了三封過硬的“介紹信”——文明、禮貌、衛生。這是她平時積累的人格財富，而她用此獲得了更大的收獲。

可見，禮貌問題并非小事，它所反映出一個人質樸、謙遜、真誠、平等待人這些優秀品質。它能夠幫助我們在社會交往中與人建立一種和諧關系。當我們希望成為能克服障礙、具有樂觀態度、贏得別人喜愛和信任的人時，它就能幫助我們與他人進行溝通和交往，還能幫助我們處理一些問題，特別是人際關系問題，并順利地度過困難的處境，最終達到目標。

季羨林醒世妙語

眼光怎樣放遠呢？首先要看到當前西方科技所造成的弊端，人類生存前途已處在危機中。世人昏昏，我必昭昭。我們必須力矯西方“征服自然”之弊，大力宣揚東方“天人合一”的思想，年輕人更應如此。

——季羨林