向他請教他最專長的問題

馬可森曾采訪過紐約的大資本家亨利·羅杰斯。他這樣記載這次訪問：“因為我有太多的問題想問他，所以，采訪之前我對此表示了歉意。而他立即說：‘如果你一個問題都沒有，不是說明你是個沒趣的人嗎？’”

馬可森說：“有許多人無論到哪里，都一無所獲。原因是他們總是害怕提問。尤其面對大人物時，他們怕提問會引起反感或惹惱對方，但事實并非如此……”

一次，一個報社記者采訪銀街一位著名的銀行家，就國際匯兌問題向他請教。15分鐘后，記者脫帽告辭，對銀行家說：“十分感謝，我已經十分了解這個問題了。”銀行家在他出門時又叫住他說：“年輕人，你很了不起啊！我在銀行做了40年，直到現在我還不是很了解國際匯兌的事呢！”

像這名記者一樣，不少人不提問題不是愚蠢地自以為已經掌握了不少知識，就是害怕暴露自己的無知和淺薄。但事實上，取信于人的一種有效方法是適時適當地提問。羅斯福就屬于這種“打破砂鍋問到底”的人。

查爾斯·西莫說：“羅斯福總統的白宮大門永遠歡迎能使總統提起興趣的人。無論是專家，還是其他訪客，他總能很快找到一個雙方都感興趣的話題。”羅斯福是為人處世方面的專家。有時也因此遭到誤解——在人們眼中，他似乎成了無所不知的天才，有人據此以為他在炫耀自己，以吸引他人。但事實是，他之所以受人歡迎，并取得成功是因為他能夠真誠地贊美他人之所長，并善于向他人學習。無論討論任何問題，他都抱著滿腔孜孜不倦的學習熱情，讓人感到被尊重的同時也十分感嘆。

成功人士利用提問來取信于人時，一般會特別注意以下幾個原則：

1）抱著謙虛求教的態度，讓人感覺到你的提問是對他及其所擁有知識的尊敬。因為忽略了這點，麥克蘭“失去至少20份工作”。一直以來，他都很刻苦，他專于煉鑄技術，后來成為世界著名的煉鑄工程師。但當初剛步入社會時，他根本不懂得如何提問。他說：“我總是失去工作，這是因為在上司眼里我懂得太多了，同時我又喜歡提問，我的問題往往使我的上司很沒面子，然后我就失業了。”人心很微妙，僅僅是一個不合時宜的問題，就會導致對方不快。現實生活中，這種事屢見不鮮。當麥克蘭發現自己問錯了對象時，他立即糾正——他開始學會提問上司精通的知識。有一次，他這么做了，上司又快又詳細地回答了他。這個改變在他的事業中應該說有著里程碑的意義。

2）確定你真的對這個問題有興趣。李蓮·愛可樂女士說：“有一次，一位少婦問普林斯頓大學校長邁克什博士一個道德哲學方面的問題，校長立刻反問她：‘夫人，你是只想了解一點知識呢，還是想重點談一下這個話題？’”應該說，博士的態度是粗暴了些，可這位太太也是自討沒趣，因為她的問題缺乏誠意。

3）確定對方樂于回答這個問題。對于想打探我們隱私，想讓我們上證人席的人，我們是本能躲避的。比如，有人問：“據說要加房租，你掏了多少錢？”“這個俱樂部的會費怎么樣？你得付多少？”這問題就太冒失了。當然，這種過錯是可以避免的。

提問題關鍵是要找到一個合適的話題。比如，我們該如何面對一個素不相識的人呢？這里就有很多合適的方法。李蓮·愛可樂女士說：“每個人都喜歡談自己的愛好。所以，你可以先問問他，閑暇時喜歡做什么。每個人都喜歡講一件與自己有關的事情，如果對方有車，你可以問他的歷險故事。每個人也都喜歡發表看法，所以，面對一個你一無所知的人，你可以問他一些公共事件，比如對近來人們談論的暗殺事件有何意見。”無論是商界精英還是社會名人，恭維他的最好方法就是：提一個他熟悉的問題，請他談談看法。另外，還有一個話題任何人都喜歡談論，也是一個最容易運用的話題，它甚至能讓最沉默的人侃侃而談，那就是：談論他人。

正如一位知名的廣告人所說：“人是天底下最有意思的東西。”的確如此。我們首先對自己和與自己有關的事情感興趣，其次就是對他人及其相關的事情感興趣。如果聽到與自己相關的事，無論是誰都會認真地聽，同時產生自己的看法。

有時，如果你在交談中感到無話可說了，你就可說起一個你們都很熟悉的人，如你們的朋友，或者社會上的名人，如某個作家、運動員等。總之，就是找一個對方感興趣的人來談論。