056　吸引參與拉攏“自己人”——參與定律

參與定律

每個人都會支持他參與創造的事物，因為有一份難以割舍的感情在起著微妙的作用，就像對自己的孩子一樣，誰都希望自己參與的事物能夠發展得最好。與其苦口婆心勸說別人接受某種既定的事物，不如先吸引他參與共同創造！這就是參與定理。它是由美國著名企業家M·K·阿什提出來的。

決策推行

在現實中不少企業的普遍做法是：關鍵決策通常由高層的幾個人制訂，然后不管員工能否參與進來或融入其中就在企業內部推行。這樣做的結果往往會遲滯企業戰略決策的推行，因為員工的參與才是企業戰略能否貫徹的關鍵。

參與度影響

為探討員工參與度與企業發展之間的關系，美國阿肯薩斯大學教授莫麗·瑞珀特曾作過一個實驗。結果表明，工作滿意度和組織參與度與企業的參與性文化密切相關。參與程度高的那一組顯示，對戰略決策的認同性是工作滿意度的最重要因素，而對戰略決策的參與性是組織參與度的最重要因素。

讓員工參與

企業只有為員工提供明晰的戰略遠景，加強員工對戰略的認同，增強員工參與設計不同階段的戰略流程的意識，企業才能從中受益。它告訴我們，只有當員工參與了公司的決策和管理后，才能對企業產生認同感和很高的滿意度，才能最大限度地激發自己的工作熱情，企業也才能真正實現利潤的最大化目標。

“全員決策”

1981年杰克·韋爾奇接任美國通用電氣公司總裁后實行了“全員決策”制度，使那些平時沒有機會互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會。全員決策的開展，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了繁瑣程序。這項制度實行后，通用公司在經濟不景氣的情況下仍取得了巨大進展，保持了連續的盈利。

管理大智慧

讓員工參加決策與管理，可以全面地動員企業全體員工，集思廣益，在諸如優化產品設計、提高產品質量、降低產品成本及增進福利等經營管理方面出謀獻策。員工更多地關心和參與企業管理，可以強化員工的主人翁意識，從而達到留住人才，穩定員工隊伍的目的。員工大量參與企業管理與決策之日，也正是企業欣欣向榮之時。

讀故事，懂心理——家庭主婦的創意

周末，百貨公司又迎來了一批批顧客，商場里熙熙攘攘，好不熱鬧。老板處理完手中的事務，便到各個柜臺巡視一圈，順便了解一下各部門的銷售情況。這時，兩位主婦很有禮貌地對他說：“我們覺得這種切菜板不太實用，如果能在旁邊安一個抽屜，這樣可放一些小工具，省得切菜時還得現找。另外，這個盒子底部要是有一個活塞開孔，清洗的時候就方便多了。”

老板認真地聽完后，想到：這兩位主婦對廚具有如此的設想，那么，其他主婦在購物時也一定會對商品有許多新穎的想法，如果能把這些想法收集起來反饋給廠家，改進生產，那樣百貨公司一定會吸引更多的顧客。如此一想，他頓時興奮異常。

不久，這家百貨公司別出心裁地舉辦了一次“向太太們購買設想”的活動。凡參加活動的入選者，公司獎勵1萬日元的購物券。此項活動深得家庭主婦們的歡迎和響應，百貨公司借此收集到許多“設想”，那些實用而有新意的設想為公司帶來了數億元的效益。

商場與顧客，看似一個買、一個賣，沒什么可以相互商量的，然而通過這種讓消費者參與的活動，使消費者與經營者充分互動，在交流和參與中激蕩出一個個思想的火花，化為切實可行的商機，廠家擴大生產、商場財源滾滾、消費者便利了生活，可謂是一舉多得。

在做事情的時候，盡量通過恰當合適的方式，吸引更多的人參與，“眾人拾柴火焰高”，大家的智慧和鼎力支持，都是獲得成功的有力推動。