學會傾聽,才能讓溝通更順暢
在培養和提升孩子語言表達能力的過程中,父母還需要注意的是,不要忽略了培養孩子的傾聽能力。真正的高情商者,在與他人的溝通中,會把表達放在第二位,而把傾聽放在第一位。這是因為他們知道傾聽不但是尊重他人的表現,而且能夠借此機會更多地了解關于他人的信息,也為順暢的溝通奠定基礎。所以高情商的人絕不會在最初與他人溝通的時候就滔滔不絕,而是會最大限度地發揮耳朵的作用,用心地傾聽他人。
當然,傾聽絕不僅僅是發揮耳朵的作用這么簡單,真正的傾聽要很用心,而且在傾聽的過程中要給予對方恰到好處的回應。例如,時不時地點點頭,必要的時候表示驚訝,或者提出一個簡單的問題,這樣都能讓訴說者受到極大的鼓舞,從而繼續說下去。需要注意的是,給予回應要看準時機,恰到好處,而不要不合時宜地打斷對方的話。打斷對方的話,不但會導致對方的思路被打斷,使對方原本準備說的內容因此而忘記了,還會使對方感覺自己不受尊重,惹惱對方。所以一個真正的傾聽者會把握好傾聽的原則和要素,也能掌握好給予對方回應的好時機,這樣一來,也許傾聽者并沒有說太多的話,就給傾訴者留下了很好的印象,甚至被傾訴者夸贊為是最好的交談對象。這都是會傾聽的魅力。
有一天,亞洲去參加公司的年會。在宴會上,亞洲被安排和其他部門的同事坐在一起,與亞洲相鄰的是一位年輕女孩。酒過三巡,吃喝的節奏漸漸慢下來,相鄰的同事們都開始竊竊私語。亞洲看到身邊的女孩戴著一條有印度風格的木質項鏈,忍不住夸贊:“我覺得您的項鏈有異域風采,比起那些金銀珠寶顯得更有品位,格調高雅。”看到亞洲居然認出自己的項鏈來自異域,女孩非常開心,當即滔滔不絕地講起自己去非洲旅游的經歷。
對此,亞洲一直側耳傾聽,當聽到女孩講起驚險的旅游經歷時,亞洲還會不失時機地唏噓,表示驚嘆。就這樣,一個晚上的時間很快就過去了,亞洲聽得認真,女孩講得盡興。宴會結束后,女孩還主動留下亞洲的聯系方式,沒過幾天就邀請亞洲一起吃飯。得知亞洲沒有女朋友,女孩更是表現出對亞洲的強烈好感。
如果不是因為善于傾聽,也善于贊美,亞洲如何能得到女孩的關注和青睞呢?實際上,亞洲并沒有做什么特別的事情,在真心誠意贊美女孩的木質項鏈之后,亞洲主要的行為就是一直在傾聽。不過,亞洲是很善于傾聽的,他時不時地給予女孩回應,由此一來,女孩對亞洲好感頓生。
不管是在成人世界,還是在孩子的世界,傾聽都很重要。如今,很多孩子都是獨生子女,習慣了做事情由著自己的性子,也常常不管不顧地打斷他人的話。實際上,表達能力固然重要,但用心地傾聽更能夠得到他人的好感和認可。唯有真正用心地傾聽他人,并給予他人最真誠友好的回應,孩子才能以傾聽打開他人的心扉,為自己贏得他人的尊重和歡迎。
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