推卸責任只能讓錯誤翻倍
推卸責任只能讓錯誤翻倍
當我們犯了錯誤的時候,不要去想如何隱瞞錯誤或推卸責任,要勇敢地承認錯誤并采取一切可能的措施去彌補自己的過失,將錯誤造成的負面影響降到最低點。厚道的人,一般不會隱瞞錯誤或推卸責任,而是敢于承擔責任。其實任何事情都有它的兩面性,我們應該以積極的態度對待錯誤與責任,從中不斷地學習和成長。
下班的時間已經到了,商場的經理查姆斯收拾好東西正準備回家,這時傳來了敲門聲。“請進。”查姆斯回答道。一個小伙子走了進來。“哈恩,你有事嗎?”哈恩是商場筆記本電腦銷售員,做這份工作時間還不久,業務不是很熟練。但他為人誠懇、熱情,對工作也很認真,大家都很喜歡他。
哈恩一臉嚴肅,手里還拿了一個信封:“對不起,經理。今天我犯了一個很嚴重的錯誤。”原來,哈恩一時大意,把一臺價值2萬美元的筆記本電腦,以1萬美元賣給了一位顧客。他是特意向經理承認錯誤的。
“我為我的錯誤感到羞恥。這1萬美元是我這幾年工作攢下的,請您收下,作為我對公司的賠償。如果您要開除我,我不會有任何怨言的。”說完哈恩將手中的信封遞給了查姆斯。查姆斯接過信封放到了桌子上,然后問道:“你知道那位顧客的聯系方式嗎?你去找過他嗎?”“我知道的,他付錢時留下了聯系方式。我沒有去找他。為什么要去找他呢?是我把兩種筆記本電腦弄混了,是我工作的失誤,我不想給您帶來太多的麻煩。”
“所以,你就用自己的存款填補那1萬美元的損失?”查姆斯問。
“是的,經理。這是我的錯,我希望能夠彌補它。”哈恩誠懇地答道。
你是不是覺得哈恩很傻?哈恩完全可以向那位顧客追回1萬美元的。如果他不希望因為追款引起太多的事,他完全可以把自己的1萬美元存款悄悄地入賬來了結這件事。他完全不需要冒著被解雇的風險跑到經理那里去承認錯誤,那似乎是多此一舉。如果你真是這樣想,那就錯了。
“這是我的錯!”看似簡單的一句話,說出來卻需要莫大的勇氣。很多人認為,犯錯表示一個人不成熟,會顯得一個人沒能力,會被人抓住把柄,從而影響到加薪和晉升,甚至還會受到懲罰,所以一般人在承認錯誤這個問題上會很猶豫。其實,這樣做只顯得一個人不負責任,對自己和自己的工作沒一點好處。相反,勇敢承認錯誤,往往會獲得老板的諒解,即使他嘴上責罵你幾句,其實心里已原諒了你。當他了解了你的人品,你的機遇也就來了。
無論男女老幼、尊卑貴賤,只要你活在這個世界上,你就不可避免地會犯錯誤。犯錯并不可怕,可怕的是掩蓋錯誤,推卸責任。不要有僥幸心理,勇敢地承認:“這是我的錯!”這是彌補過失的唯一出路,也是贏得尊重、提升人格的唯一選擇。
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