多數人都難逃從眾心理

所謂從眾心理，顧名思義，就是指在社會群體的壓力下，個體會不知不覺間或者身不由己地選擇與大多數人保持一致。在民間，這種現象叫作“隨大流”。實際上，這是心理學范疇的命題，是由人們的從眾心理導致的。人總是害怕孤獨，如果面前有兩條路，當看到身邊的人們都一哄而上走其中的一條路時，即使心里覺得應該選擇另一條路，也會因為脫離眾人產生的不安，而選擇從眾。一般情況下，人們有一種心理定勢，即缺乏自信，總覺得大多數人都做的事情總沒錯。擁有從眾心理的人，往往不會進行獨立的思考，而是不假思索地選擇跟隨眾人作出選擇。這樣的從眾心理顯然是盲目的，也是消極的，并不可取。即便如此，生活中依然有很多人都在盲目從眾。

為了驗證從眾心理的普遍性，學者阿希曾經專門進行過實驗。在受試者中，高達三分之二的人都發生了從眾行為，只有少部分人保持了自己的獨立性，沒有盲目從眾。由此可見，從眾心理在人群中非常普遍，幾乎會影響所有人。這個實驗也很好地解釋了生活中的從眾現象，例如，一家烤鴨店開業大酬賓，烤鴨打五折出售。原本很多人都不知道這個消息，但是因為路過烤鴨店時看到門口有很多人在排隊，他們便湊上前去一探究竟。聽說烤鴨打五折，他們也馬上跟著人群開始排隊。如此一來，人越聚越多，烤鴨簡直供不應求。這其實是商家抓住人們的從眾心理，展開的營銷策略。在最初排隊的人中，也許有些人根本不是真正的顧客，而是商家雇來制造人氣的群眾。

既然從眾心理的威力無窮，在說服他人的過程中，我們也可以運用從眾心理對人的影響，暗示人們應該從眾。由此一來，說服對象就會在不知不覺間作出選擇，說服的目的也能馬上達到。

20世紀80年代，人們的工資普遍還很低。當時，商場也不像現在這么多，商品相對較少。因此，有很多賣東西的人都是走街串巷，送貨上門任人挑選。

一個秋日的午后，小販挑著兩箱緞面床單沿著大街小巷叫賣。聽說是緞面床單，李楠走出去叫住小販，想要看一看。這時，左鄰右舍也出來了，大家圍在一起鑒賞床單。床單不錯，但是價格顯然太高了。小販要五十元錢一床，這可是將近半個月的工資呢！李楠想買，便想方設法地壓價。她皺著眉頭說：“你這床單不夠細膩，太貴了。”小販當即反駁：“我這床單可是好東西，面料絕對沒得挑。就你們這個院子一進門那家，買了三床呢！”李楠知道，小販說的是他們單位的供銷科長家。供銷科長居然買了三床，看來床單的確還是不錯的。

這時，她又問：“多買幾床能便宜嗎？你這走街串巷的，也沒有房租等費用，全都是利潤。”小販看到李楠動了心思，趕緊趁熱打鐵：“你要是買五床，我就給你優惠到每床三十元。不過，估計你也買不了五床。”說著，小販的神色變得有些鄙夷。毫無疑問，小販的激將法起到了用處，李楠馬上反唇相譏：“你怎么知道我不會買五床。這樣吧，你要是每床二十元，我就買五床。”在一旁的鄰居聽到之后，也馬上表示出濃厚的興趣，說：“小李，你買吧，買了轉給我兩床。”看到鄰居也想要，李楠更加有信心了：既然大家都想買，說明床單的確很好，而且價格也不貴。因此，她不遺余力地和小販討價還價，最終以每床二十元的價格買了五床床單。雖然小李覺得價格不貴，但是小販一下子賣出這么多床單，顯然也不虧。他高高興興地挑著擔子走了。

在小販的營銷策略中，就運用了從眾心理的說服法。他首先告訴李楠門口那家買了三床，這樣一來，李楠就意識到床單的確質量不錯。后來，在一旁的鄰居也間接起到了推波助瀾的作用，讓李楠買了之后轉兩床給他。由此一來，從眾心理正式形成，李楠放心地和小販砍價，確定要買床單。小販就這樣不動聲色地用從眾心理，說服李楠買了他的床單。

在生活中，這種情況很多。例如，在馬路上過路口時，明明是紅燈，但是因為看到大家都在過馬路，原本想等綠燈再過馬路的人便也會跟著闖紅燈。相反，如果大家都在等綠燈，沒有人闖紅燈，那么也不會有人闖。既然從眾心理在生活中無處不見，那么你作好準備運用從眾心理說服他人了嗎？如果能夠掌握這個技巧，你的說服工作一定會馬到成功，事半功倍的！