用人不疑，疑人不用

這一節(jié)我們主要針對管理者來說說勇氣。在我國古代兵書《孫子兵法》中專門有一篇《九變篇》，論述國君與派遣出去的將軍的關(guān)系時(shí)說：凡用兵之法，將受命于君……君命有所不受。意即凡是帶兵打仗的時(shí)候，國君派遣出去將軍領(lǐng)兵打仗，在某些情況下，將軍可以不聽國君的命令。

而這就對國君提出了一個(gè)要求，就是要有勇氣做到用人不疑，疑人不用，否則這仗就打不成。其實(shí)在我們平時(shí)的生活中管理人員和托付人來說，也要做到用人不疑，疑人不用，否則就不能發(fā)揮部下的最大潛能。比如生活中我們托付人辦一件事，既想得到那個(gè)人的幫助，又對他放心不下來，那么總是心里有隔閡，這樣稍微有點(diǎn)兒風(fēng)吹草動就會導(dǎo)致合作關(guān)系破裂，事情自然辦不成。這就需要我們具有勇氣，既然你吩咐、托付一個(gè)人去辦事了，就要相信自己的眼光，相信自己是有能力判斷正確的，你不相信你所選擇的人，也就是不相信你自己，這就是一種沒勇氣的表現(xiàn)。而如果我們充滿勇氣做到用人不疑，疑人不用，那么即使對方剛開始有點(diǎn)兒能力欠缺就會受到鼓舞，進(jìn)而也變得有勇氣把事情辦好。

我們大家都聽到過一句話，“士為知己者死”，這說的就是用人不疑、疑人不用對人的鼓舞作用。一個(gè)人，如果你有勇氣給予他充分的相信，那么他也有勇氣不辜負(fù)你的期望，勇氣是相互傳染的，你首先戰(zhàn)勝自己的懷疑與怯懦，那么別人也會回報(bào)你堅(jiān)定與勇敢。有勇氣的人擁有氣場，作為一個(gè)管理者也作為一個(gè)想要成功的人，你必須要戰(zhàn)勝自己內(nèi)心莫名其妙的猶疑與害怕，鼓起勇氣，相信自己的判斷，大膽地用人不疑、疑人不用吧。

日本松下電器公司創(chuàng)始人松下幸之助用人的原則是：用人不疑。

松下電器在創(chuàng)業(yè)初期就以物美價(jià)廉的產(chǎn)品名揚(yáng)海外，這是松下在博采眾家之長的基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新取得的成就。

一般來說，在商品經(jīng)濟(jì)競爭激烈的情況下，發(fā)明者對技術(shù)尤其是保密的數(shù)據(jù)都是守口如瓶，視為珍寶的，最多只透露給親友或者家人。但是，松下卻十分坦率地將秘密技術(shù)述說給那些具有培養(yǎng)前途的部屬。

曾經(jīng)有人好心地告誡他：“把這么重要的秘密技術(shù)都捅出去，當(dāng)心砸了自己的鍋！”

然而，松下卻滿不在乎地回答：“用人的關(guān)鍵在于信賴，這種事無關(guān)緊要，如果對同事處處設(shè)防、半信半疑，反而會損害事業(yè)的發(fā)展。”

當(dāng)然，也發(fā)生過公司職工“倒戈”的事件，比如拿著松下公司的技術(shù)參數(shù)去任職于別家公司，但是松下卻堅(jiān)持認(rèn)為：要得心應(yīng)手地用人，促使事業(yè)的發(fā)展，就必須有膽量信任到底，委以全權(quán)，使其盡量施展才能。這是他根據(jù)自己的親身體驗(yàn)而建立的人生觀和經(jīng)營哲學(xué)。

松下的崇拜者，經(jīng)營大師日本的坪內(nèi)壽夫也堅(jiān)信：士為知己者死。完全信賴手下人員，放手任用他，他必定會在你的期待下全力以赴。你勇敢地對其信賴也是生產(chǎn)力。

坪內(nèi)在幾十年的經(jīng)營生涯中一直深信不疑的是：一個(gè)肯苦口婆心培育部下的人，終究能點(diǎn)石成金。由于培育部下必須付出相當(dāng)?shù)臅r(shí)間、金錢與精力，因此一般的經(jīng)營者都不作這種嘗試。而差異也正由此而生。事實(shí)是一旦部下成金，其回收效果將百倍于付出。

而在具體動用這一觀念時(shí)，關(guān)于人才的栽培，坪內(nèi)堅(jiān)信：完全信賴，勇敢任用，最怕半信半疑。只要你大膽任用，他必定會在你的期待下全力以赴。關(guān)于坪內(nèi)的“栽培方法”，有管理專家從他手下幾位重要干部的成長經(jīng)歷中就能看出一些奧妙。

佐伯正夫，《日刊新觀察》常務(wù)總局長，說：“老板從不指示我應(yīng)該這樣，應(yīng)該那樣。他總是先聽我說，這是他最偉大的地方。”

佐伯在其成長過程中，就有過多次這樣的經(jīng)驗(yàn)。其中印象最深刻的一次要算松山猛虎劇場大改裝一事。他對此案的提議、說服、實(shí)行到成功，使他獲得了坪內(nèi)的認(rèn)可。佐伯之所以能一躍成為來路集團(tuán)的重要干部，得力于坪內(nèi)的“容人之氣度”。

1973年，亦是坪內(nèi)體制確立兩年后，山口義才從坪內(nèi)處學(xué)習(xí)到了何謂“真正的工作”。

山口第一次獲得與坪內(nèi)長時(shí)間談話的機(jī)會是在銀行的門口。接著坪內(nèi)帶他到銀行工作，幫他核算。入夜后他想今日工作應(yīng)該已經(jīng)結(jié)束，誰知又被帶到另一個(gè)城市神戶。船于次日早晨抵達(dá)神戶，他們在東方飯店用餐。用餐時(shí)，坪內(nèi)又談了很多，飯后交給山口一張機(jī)票，要他自行回去。早上10點(diǎn)山口抵達(dá)松山機(jī)場，心想終于可以回家好好休息了，不料這時(shí)廣播又呼叫著他的名字，說是有車來接。他原以為老板體貼周到，誰知接他的車卻將他送回銀行，一天的工作又忙碌地展開了。當(dāng)時(shí)，山口只覺得一天就做了3天的工作。

而事實(shí)上，這是坪內(nèi)對山口所作的干部錄入試驗(yàn)，山口通過了這項(xiàng)試驗(yàn)，從此成為坪內(nèi)實(shí)現(xiàn)少數(shù)精銳化的第一線指揮官中的一員。

以上是幾位干部受到重用的例子，他們各自擔(dān)負(fù)了不同的工作，對坪內(nèi)的印象也有差異。但是他們一致都認(rèn)為坪內(nèi)的培養(yǎng)方法，就是給予他們充分的信任。坪內(nèi)的用人原則也確實(shí)是：他提示構(gòu)思，并授予對方行事權(quán)責(zé)，要求對方提出具體企劃方案，并完全領(lǐng)帶實(shí)施。這種情形，就如同他下達(dá)命令“攀登那座山峰”，并給予對方充分的裝備與食糧，至于路線的選定，則由登山者自行解決。坪內(nèi)可以想象得出高居山頂時(shí)的所有景觀，但登山者缺乏這份能力，因此，他們非得辛苦地攀到山頂后方能欣賞美景。當(dāng)然，流汗所得的成果自然甜美異常，尤其是這山望著那山高，就會產(chǎn)生不斷征服的勇氣與雄心。

事實(shí)也驗(yàn)證了坪內(nèi)的智慧：當(dāng)這些登山者向坪內(nèi)報(bào)告結(jié)果時(shí)，坪內(nèi)必然會回答這是他意料中的事，然后再暗示：如何？還想再征服另一座高峰嗎？而品嘗過征服滋味的人，自然會再向更高更險(xiǎn)更難的高峰挑戰(zhàn)。

生活中我們大家都知道，管理中一個(gè)中心為“忠”，如果兩個(gè)中心就為“患”了，因此對所挑選的人一定要勇敢信任，讓他放手管理。如果你患得患失，想讓他管理，但自己又時(shí)時(shí)插手幾下，那么管理者就很難建立威信，而你這樣做了后，也勢必影響人家主觀能動性的發(fā)揮與膽量的培養(yǎng)，你的患得患失、搖擺徘徊會造成別人的患得患失與搖擺徘徊。

一個(gè)和尚挑水吃，挑得無怨無悔，生產(chǎn)力最高。兩個(gè)和尚誰也不愿意單挑，就兩個(gè)人一起抬吧。結(jié)果是一個(gè)和尚喝兩桶水，兩個(gè)和尚喝一桶水，三個(gè)和尚反而沒水喝了，我們兩人抬，你沒事干了；我一人挑水，你們兩人沒事干了，所以大家誰也不愿意干，內(nèi)訌就滋長了。因此作為管理者就盡量要放權(quán)，考察好之后就讓手下的人大膽放手去干。管理者不能用人不疑，疑人不用，結(jié)果只須一個(gè)手下能完成的事情反而完不成，那么勢必會再招人，結(jié)果還是不能用人不疑，疑人不用，這樣就形成了惡性循環(huán)。

在管理和生活中，只有有勇氣的人才能做到用人不疑，疑人不用，懷疑和膽怯是我們?nèi)祟惖奶煨裕覀冃枰獞?zhàn)勝這一消極的天性，戰(zhàn)勝的法寶就是勇氣。只要我們發(fā)揮主觀能動性拿出勇氣的法寶，那么最終受益的人將是我們自己。你有勇氣用人不疑，疑人不用，那么對對方有好處，同樣對你來說也是很有好處的，至少你們可以合作很愉快。而生活和管理中，一般來說愉快的合作都是最高效的，笑聲能促進(jìn)一個(gè)人潛能的發(fā)揮，快樂的氛圍對任何人來說都是一種激發(fā)能力的環(huán)境。

如果你是一個(gè)勇敢者，那么就請做到用人不疑，疑人不用吧；如果你想成為一個(gè)勇敢者，那么也請做到用人不疑，疑人不用；而如果你做到了用人不疑，疑人不用，你也就可以算是一個(gè)勇敢者了！