如何說理是一個技術(shù)活

能賺錢的企業(yè)不一定走得遠(yuǎn)，只有能創(chuàng)造價值的企業(yè)才能長久。

——馬云

如果說講話是一門藝術(shù)，那么說理就更要技高一籌。因?yàn)檎f話只需表達(dá)自己的意見，而說理則需要說服別人改變自己原有的想法。

每天，我們難免要與人交流，甚至要講很多的道理，一方面要表達(dá)自己的看法和想法，另一方面還要與人進(jìn)行更好的溝通。盡管有人說的話可能很有道理，但由于他們?nèi)狈φf話的技巧，所以聽眾可能并不接受。

“在我眼里，大公司要有小的作為，而小公司要有遠(yuǎn)大的夢想。我越來越不明白，為什么現(xiàn)在的很多公司把目標(biāo)定得那么遠(yuǎn)大？”大公司的創(chuàng)新在小的方面得以體現(xiàn)，而小公司的作為要有遠(yuǎn)大的理想作為指導(dǎo)。

每當(dāng)馬云談到價值時，他總會說出一番發(fā)人深省的話：能賺錢的企業(yè)不一定走得遠(yuǎn)，只有能創(chuàng)造價值的企業(yè)才能長久。

因此，他賦予阿里巴巴的使命就是讓天下的生意變得好做起來，同時要求他的團(tuán)隊(duì)做任何事都要圍繞這個目標(biāo)，堅(jiān)決不做任何違背這一使命感的事情。對此，有人會很好奇：“你們憑什么做出這樣的決定？”馬云的回答是：“憑我們的使命感。”

我們可以把企業(yè)的擁有者分成三類：生意人、商人和企業(yè)家。其中，生意人是所有賺錢的生意都做，商人是有原則地做生意，企業(yè)家是做影響這個社會并創(chuàng)造價值的生意。

阿里巴巴已經(jīng)過了前面的兩個階段。“現(xiàn)在，我們對賺錢沒有太大興趣，我們想做些能影響這個社會、創(chuàng)造價值的事情，這就是我們的目標(biāo)。”

企業(yè)必須在做人、做事和做企業(yè)三個方面保持一致，這樣企業(yè)才能做大做強(qiáng)。

“我們的目的是要讓中小企業(yè)真正賺錢，讓中小企業(yè)后繼有人。我們的國家人口超過13億，20年后可能會有很多人失業(yè)。所以，我希望電子商務(wù)幫助更多人重新就業(yè)，大家都有了職業(yè)，社會和家庭的穩(wěn)定也就有了保障了，同時也保證了事業(yè)的發(fā)展。”

當(dāng)馬云用樸素的話語來講述他的夢想時，大家很容易就能理解。

人際交往中，任何人都不喜歡被強(qiáng)迫去接受一個自己不愿接受的事實(shí)或想法。相反，人們總是喜歡給出自己的意見或看法。一旦你的說話方式被對方所接受，那么，你所說的話也就更容易被對方接受了。

一位跆拳道高手跪在武學(xué)宗師面前，準(zhǔn)備接受來之不易的黑帶。在武林中摸爬滾打多年，接受了長時間的訓(xùn)練，這個榮譽(yù)真可謂是來之不易。武學(xué)宗師說：“在授予你黑帶之前，你必須接受一項(xiàng)考驗(yàn)。”徒弟以為是最后一回合的練拳，便答道：“我準(zhǔn)備好了。”宗師問道：“你必須回答最基本的一個問題：黑帶的真正含義是什么？”“是我習(xí)武的結(jié)束。”徒弟答道，“是對我辛苦訓(xùn)練的獎勵。”武學(xué)宗師顯然并不滿意徒弟的回答，等著他再說些什么。最后，他開口道：“你還沒有到獲得黑帶的時候，一年后再來。”

一年以后，徒弟再次跪到宗師面前，回答關(guān)于黑帶的真正含義的問題：“是本門武學(xué)中最杰出和最高榮譽(yù)的象征。”武學(xué)宗師等了好幾分鐘，徒弟還是不說話，顯然他還不滿意。最后，他說：“你仍然沒有到獲得黑帶的時候，一年后再來。”

一年以后，徒弟再次跪在宗師面前，宗師又問：“黑帶的真正含義是什么？”“它代表開始——代表無休止的磨煉、奮斗和追求更高標(biāo)準(zhǔn)的起點(diǎn)。”“好，你已經(jīng)可以接受黑帶，開始奮斗了。”

這位徒弟能夠三次到師父面前，接受黑帶的授予，正是因?yàn)槲鋵W(xué)宗師僅僅說了：“你還沒有到獲得黑帶的時候，一年后再來。”如果武學(xué)宗師說：“你太笨，一年后來吧！”結(jié)果將大不相同。顯然，武學(xué)宗師很平靜，說話也很客觀，雖然道理沒有明確說出來，但已然讓徒弟感覺到了其中的深意。