要擅長說話，也要學會沉默

禁語前覺得能不說話真好，禁語后才覺得能說話真好。

——馬云

有的企業家有很好的口才，他們的話往往能激起員工極大的工作熱情，并給員工帶來極大的信心和鼓勵。馬云就是這樣的企業家，只要他一開口說話，就會成為員工、同行和媒體的關注焦點。馬云的口才是出類拔萃的，他能輕易地把別人引導到自己的思路上來。阿里巴巴參謀長曾鳴這么評價馬云：“雖然他本質上很謙虛，但實際上他是個語不驚人死不休的人。要想讓他語出平淡，還不如把他關起來好了。”擁有如此杰出口才的馬云，有時候會很高調。從北京到東京再到秘魯，他總是令人矚目的焦點。只要他一開口，就會把臺下觀眾的注意力吸引過來。所以，他成了媒體爭相采訪的對象，也成了創業青年們競相追捧的偶像。

2007年11月阿里巴巴上市以后，馬云就對外宣稱一年內不接受媒體采訪。這一年，他極少出現在公眾面前。即使在“淘寶封殺百度”事件的時候，他也還是保持沉默。

2008年初夏，馬云離開杭州到重慶北碚縉云山白云觀借住三天，目的就是讓自己沉靜下來。在與世隔絕的道觀里，馬云每天大部分時間都認真地用毛筆字抄寫經書。

三天后，馬云一走出道觀就說道：“禁語前覺得能不說話真好，但之后才發覺能說話真好。”

2008年7月12日，馬云參加了在重慶舉行的民營經濟論壇，整個過程中，馬云一直保持著笑而不語的狀態。當記者問到他要在重慶待幾天時，他只是伸出一個指頭，表示一天。

2009年1月底，馬云到三亞休假，一開始就“禁語”了三天，全靠寫字來跟助理交流。

馬云這么做的原因是什么呢？據一位阿里巴巴高層透露：“過去總是他在說，大家聽，由他帶動著大家的思路。自從禁語后，他才有更多機會傾聽和思考別人所說的話。”

作為一名企業家，必須要有思考能力，也必須給自己思考的時間。如果僅僅是一味地向前沖，一味地說話讓別人聽，那么，就根本沒有思考的時間。所以，馬云選擇了禁語，在此期間，他是絕不開口說話的。禁語期間，馬云完全避開了來自外界的干擾，在那塊只屬于自己的空間里思考。后來，他就給全公司發送了一封名為《冬天的使命》的郵件，這就是他思考的成果之一。事實證明，他又一次做出了準確的預測。

但為什么馬云在禁語后，才發現說話的好處呢？那是因為他通過思考，已經把一些重大事情考慮清楚，并已經把自己下一步的行動確定下來了，也就有了說話的底氣。他想把自己醞釀出的想法付諸實踐，于是便有了《冬天的使命》這封郵件。在經濟危機來臨前夕，馬云為阿里巴巴找到了安然度過嚴冬的方法，這正是他禁語的成果。

企業家是整個企業的靈魂，越是著名的企業家，外界就越喜歡從他們的只言片語中捕捉信息。所以，企業家必須謹言慎行，稍有差池將會釀成大禍。

然而，馬云恰恰是一個喜歡并擅長說話的人，他說的很多話甚至被歸納成一本厚厚的馬云語錄。因為深知言多必失的道理，所以他才說：“禁語前覺得能不說話真好。”那時候，他清楚地知道禁言至少能減少是非。特別是在公司即將有大動作的時候，更不能多言，一旦說多了會造成市場波動，嚴重干擾他的決定。

從這件事中可以得出，企業家要擅長說話，也要學會保持沉默。

沒有哪個企業不需要對外宣傳，因此，領導者的公開講話無疑是宣傳的重要途徑。一位著名的企業家在公開場合發表講話，一定會成為各方關注的焦點，也會引來媒體的蜂擁而至。這就為公司做了很好的宣傳。馬云頻頻出現在公開場合并講話，雖然最初的目的不一定完全是為了公司宣傳，但客觀上卻起到了宣傳的效果。

阿里巴巴之所以擁有很高的知名度，不僅是因為其自身良好的發展態勢，還得益于馬云個人形象的塑造。馬云是阿里巴巴的靈魂，一提到馬云，大家就會想到阿里巴巴。馬云每次出現，都吸引了足夠的眼球，幫助阿里巴巴提升影響力。

顯然，馬云的禁語也是在告誡大家，言多必失。話說多了會招致是非，一句無心之語可能會被外界曲解，人們可能將某種憑空推斷出來的觀點強加其中。而一旦這種言論散布出去，便會影響企業家及其公司的聲譽。

同時，企業家在發表自身觀點時，還應該傾聽他人的想法，特別是知名企業家及其同行人士的觀點。在經濟危機來臨之前，馬云到世界各地拜訪了很多著名企業家，其中包括比爾·蓋茨、巴菲特、杰克·韋爾奇等。從他們那里，馬云收獲了很多，并感受到了世界經濟發展的脈搏。馬云之所以能提早預測出世界經濟危機的到來，與他拜訪了這些在全球經濟中舉足輕重的企業家不無關系。

所以說，企業家需要給自己時間去傾聽和思考別人的建議。這有助于企業家把握行業發展趨勢，并掌握整個經濟發展的情況。同行之間有效的交流，可以使企業家明晰未來行業的發展趨勢。