070　自發(fā)的才是最有效的——橫山法則

正面激勵(lì)

在管理的過程中，如果過分強(qiáng)調(diào)“約束”和“壓制”，往往會(huì)事與愿違。如果人的積極性未能充分調(diào)動(dòng)起來，那么再多的規(guī)矩也等于零。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者要懂得在“尊重”和“激勵(lì)”上下功夫，了解員工的需要，利用正面的激勵(lì)滿足員工。只有這樣，才能激起員工對企業(yè)和自己工作的認(rèn)同，讓他們從消極服從變?yōu)榉e極配合。真正的管理，其實(shí)就是沒有管理。

自發(fā)的才是最有效的

強(qiáng)權(quán)往往引起抗議，壓制往往產(chǎn)生不滿。在高壓下完成任務(wù)，痛苦的感覺往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越成功的喜悅；在訓(xùn)斥中進(jìn)行學(xué)習(xí)工作，往往比在輕松的環(huán)境下更難以接受。自發(fā)，才是最有效的，也是最高境界。最有效的控制是讓被控制人實(shí)行自我控制。

橫山法則

促進(jìn)員工自我管理的方法，就是處處從員工利益出發(fā)，為他們解決實(shí)際問題，給他們提供發(fā)展自己的機(jī)會(huì)，給他們以尊重，營造愉快的工作氛圍。做到了這些，員工自然就和公司融為一體了，也就達(dá)到了員工的自我控制。由此，日本社會(huì)學(xué)家橫山寧夫提出：最有效并持續(xù)不斷的控制不是強(qiáng)制，而是觸發(fā)個(gè)人內(nèi)在的自發(fā)控制，被稱為橫山法則。

自發(fā)管理

很多時(shí)候，作為企業(yè)組織的一員，每個(gè)人都希望得到企業(yè)的認(rèn)同與關(guān)愛，只有在這個(gè)組織里找到了一種歸屬感，人們才有可能認(rèn)真為之去付出！因此，管理不僅僅是單純的要被管理者俯首帖耳，因?yàn)檫@樣的管理與被管理是被動(dòng)的、死氣沉沉的。高層次的管理應(yīng)該是觸發(fā)被管理者的自發(fā)管理，因?yàn)樽园l(fā)的才是最有效的。

員工關(guān)懷

在日本的很多公司里，領(lǐng)導(dǎo)者不僅以嚴(yán)厲著稱，更以關(guān)懷員工而出名。有一家日本企業(yè)更是別出心裁，公司里有一個(gè)專門的“生日小組”，他們了解公司每一名員工的生日，然后在員工生日這一天，買上一束鮮花送到員工的家里，上面還有一張小卡片這樣寫道：“尊敬的某某夫人，感謝您每天悉心照料某某先生，讓他沒有后顧之憂，可以全心全意地工作，為公司做出了杰出的貢獻(xiàn)”。

感情投資

感情投資不僅讓員工對企業(yè)有一種強(qiáng)烈的歸屬感，也讓員工的家屬覺得自己是企業(yè)的一員，因此他們把自己當(dāng)作企業(yè)大家庭的成員，而不是雇員，于是工作的主動(dòng)性極大地提高，不再被動(dòng)地接受管理，而是主動(dòng)地為公司出謀劃策，盡心盡力。情感投資是一種溫馨的信號(hào)，極大地激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)、自發(fā)管理的熱情。給員工“家”的感覺，員工自然就會(huì)主動(dòng)地承擔(dān)起“主人”的責(zé)任。

讀故事，懂心理——毛永剛的微軟體驗(yàn)

1997年，年輕人毛永剛進(jìn)入微軟中國研究開發(fā)中心時(shí)負(fù)責(zé)開發(fā)Word，當(dāng)時(shí)他只有一個(gè)大概的資料，沒有人告訴他該怎么做，該用什么工具。他試著與美國總部交流溝通，可是得到的答復(fù)是一切都要靠自己去做。后來在他不懈的努力下，終于成功開發(fā)了這一系列產(chǎn)品。當(dāng)他已經(jīng)是微軟中國研發(fā)中心部門經(jīng)理的時(shí)候，回憶進(jìn)入微軟的那段日子，他特別感謝那段“沒人管”的經(jīng)歷，因?yàn)檫@可以充分發(fā)揮主動(dòng)性，讓自己有很強(qiáng)的責(zé)任感，“沒人管”的情況下，員工擁有充分的做事情的權(quán)力與自由，不會(huì)被橫加干涉，才會(huì)更積極主動(dòng)，不斷激發(fā)新的創(chuàng)意。

微軟的工作方式就是，“給你一個(gè)抽象的任務(wù)，要你具體地完成”，微軟為自己的員工提供最大的實(shí)現(xiàn)自己創(chuàng)意的空間，使員工的自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值得到最完美的實(shí)現(xiàn)。這樣，員工就能發(fā)揮最大的主動(dòng)性，設(shè)計(jì)出最滿意的產(chǎn)品。這就是為什么許多軟件專業(yè)的人都說“做軟件，到微軟”的原因，在這里，員工自己管理自己，擁有最大的主動(dòng)權(quán)。

如果一味地強(qiáng)權(quán)壓制，不僅會(huì)扼殺員工創(chuàng)意的靈感，還會(huì)激起逆反情緒。給員工充分的主動(dòng)權(quán)，激發(fā)員工內(nèi)心的責(zé)任感，就可以讓他們自己管理自己、自己激勵(lì)自己，在輕松自由的環(huán)境下，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。