003　準確把握需求，更好地認識自己——需求層次理論

“缺乏感”

需求是有機體感到某種“缺乏”而力求獲得滿足的心理傾向，是內外環(huán)境的客觀要求在頭腦中的反應。我們?yōu)槌源┳⌒胁傩?，我們還渴望被愛，被尊重，被認同，希望人格與自身價值被承認，現(xiàn)實條件能否讓這些需求一一實現(xiàn)？如果有矛盾，我們又該如何去化解呢？

馬斯洛需求理論

需要層次論是心理學家馬斯洛一生中最著名的論述。他認為人是一種“有欲求的動物”，人們會不停地追求各種目標，當這種需要獲得滿足之后，人們又會產生另外的需要，繼續(xù)去尋求另外的目標。并且，人的需要是有先后順序的，有一個從低到高的發(fā)展層次。順序依次是：生存和生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要及自我實現(xiàn)的需要。

需求在“升級”

一般來說，家境貧寒的人最迫切的需求是一份穩(wěn)定的工作和差不多的薪水；生存和安全的需求獲得滿足后，人就會有社交的欲望，渴望與他人交往，想要愛別人和接受別人愛、成立家庭，獲得歸屬感；有了一定的經濟基礎和社會地位后，人自重、被他人尊重、得到贊許等需要又會凸顯，進而希望從事一些自己喜愛的工作或有挑戰(zhàn)性的任務，追求自我實現(xiàn)。

社交需求

社交的需要是指人要在相互的協(xié)調中去完成工作任務，也更需要在與別人的交往中得到認可。尊重的需要，不僅僅是自我尊重、更主要的是他人對自己的尊重。有了社交，才會體現(xiàn)尊重。自我實現(xiàn)的需要要求把個人的潛力和技能發(fā)揮到極致，其實質是一種自我成就感。

需求層次互有關聯(lián)

正如任何人都要吃飯穿衣一樣，任何一種需要并不因為下一個高層次需要的發(fā)展而消失，各層次的需要相互依賴與重疊，在高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對行為影響的比重減輕而已。

現(xiàn)實啟示

實際生活中，我們的需求很難完全地對號入座，每個人的需求五花八門，不同層次的需求會集中體現(xiàn)于一個人的身上，這個時候，我們就需要分析自己的“核心需求”，抓住了“核心需求”，才能更好地認識自己，平衡心態(tài)，有的放矢。

讀故事，懂心理——角色轉換

我們假設一例：S君為某企業(yè)區(qū)域經理，大學畢業(yè)，在家中為獨子，已成婚。

他的核心需求在單位及工作中為尊重需求，在生活中為社會需求，在家庭中為安全需求。

也就是說，在單位和工作中他是行家，是領導，需要的是尊重，在生活中他是朋友、同學，需要的是認可，是贊揚；在家庭中他是兒子、丈夫、父親，他需要的是家庭穩(wěn)定，生活有保障。

如果他未能認清自己不同角色下的不同核心需求，會造成非常“尷尬”的局面：

情況A：將工作及單位中的尊重需求帶至生活中，一味地追求尊重的滿足，就會和朋友、同學漸漸遠離。道理很簡單：朋友、同學不會去滿足他的尊重需求。

情況B：將生活中社會需求帶至家庭中，一味地要求認可的滿足，易造成在家中溝通不暢，性格敏感，引起家庭矛盾。因為家庭成員不能滿足其社會需求。

可見，個人需求因在工作、生活、家庭中角色不同，會有極大的復雜性，未能認清不同角色下的“核心需求”，而一味地去追求滿足更高層次的需求，會在很多地方焦頭爛額，影響正常工作，甚至影響到個人的人生幸福；清楚自身不同角色下的不同需求，才能避免這些“尷尬”局面，使你人際關系和諧，心情舒暢。

個人的發(fā)展不是一蹴而就的，當你還處于為生計而發(fā)愁的階段時，奢談自我實現(xiàn)是無意義的，它只能增加你懷才不遇的憤懣和對社會的不滿、抱怨。因此，我們需要先解決生存和生理問題，從最基層做起，逐級向上，依次滿足，這樣，你才會心態(tài)平和，從容安寧。