9．能迅速改錯，才是有希望的員工

孫莉是大學(xué)高才生。她去一家公司應(yīng)聘信息員職位，一路過關(guān)斬將，最后只剩下老板的面試了。

應(yīng)該說孫莉當(dāng)時的把握是最大的，但沒有料到的是，那位老板和孫莉交談了幾句，看了看她的簡歷后，說：“對不起，我們不能錄用你。試想想，連自己的簡歷都保管不好的人，我們怎能放心把單位的工作交給你呢？”原來，是孫莉那留有水漬并顯得皺巴巴的簡歷，引起了老板的反感。

在早上臨出發(fā)時，孫莉走得急，一不小心碰倒了茶杯，濺濕了簡歷，但是再重做一份已經(jīng)來不及了。誰知問題就出在這里，這能怪誰呢？

回家后，孫莉沒有任何抱怨，沒有埋怨老板的小題大做，而是非常認(rèn)真地用鋼筆抄寫了一份簡歷，并給那家公司的老板寫了一封信：

“貴公司是我心儀已久的單位。您對我的近乎苛刻的要求，正反映了貴公司在管理上的認(rèn)真與嚴(yán)謹(jǐn)，精益求精，這也是貴公司興旺發(fā)達(dá)的希望之所在。我一定銘記您的教誨，在今后的工作中盡心盡責(zé)，一絲不茍。”

孫莉發(fā)自肺腑的話語、詳略得當(dāng)?shù)暮啔v，以及她那娟秀清麗的筆跡，使老板眼睛一亮。最終，公司錄用了她。

孫莉?yàn)槭裁醋罱K得到了公司的青睞呢？因?yàn)樗e就改——誠懇地認(rèn)錯，很快就改，這給招聘的公司留下了很好的印象。這說明，知錯就改，在職場中是一種優(yōu)良甚至寶貴的品質(zhì)。

一個人再聰明、能干，也會有犯錯誤的時候。人犯了錯誤，往往有兩種態(tài)度：一種是坦誠承認(rèn)錯誤，積極吸取教訓(xùn)，勇于改正，并找到解決的途徑；另一種是絕不認(rèn)錯，找借口為自己開脫責(zé)任。兩種態(tài)度反應(yīng)了不同的工作責(zé)任心和人品素養(yǎng)：前者為人所難以容忍，難以成就大事；而后者會得到他人的敬重和信任，事業(yè)一定會取得成功。

人們最不能容忍的是，犯了錯誤，不肯承認(rèn)自己的錯誤，反而找各種借口為自己開脫，逃避責(zé)任，甚至將責(zé)任推給他人。這種做法，可能給你帶來難以挽回的影響。一個人犯了錯誤并不可怕，怕的是不承認(rèn)錯誤，不彌補(bǔ)錯誤。只要我們坦率地承認(rèn)錯誤，勇敢地承擔(dān)責(zé)任，并盡力去想辦法補(bǔ)救，就能取得人們的諒解，我們?nèi)匀豢梢粤⒂诓粩≈亍?/p>

從錯誤、失敗中汲取教訓(xùn)，及時改正，這樣的下屬會很快得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解和尊重以及同事的贊許。據(jù)心理學(xué)家觀察，當(dāng)人們看到犯了錯誤的人痛心疾首、懊悔自責(zé)的態(tài)度，并且竭盡全力去改正時，大都會因此而生惻隱之心，從而減輕對其錯誤的譴責(zé)和反感，同時還會給予熱情的關(guān)注和由衷的幫助。因此，勇于承認(rèn)錯誤，不僅不會損壞自己的形象，反而會使人們更尊敬你、信任你，你在別人心目中的形象反而會高大起來。

犯錯終歸不是件愉快的事情，所以多數(shù)人的反應(yīng)是悔恨不已。尤其一些性格內(nèi)向、自尊心過強(qiáng)、敏感多疑、對挫折耐受力低的人，會把問題看得過于嚴(yán)重，擔(dān)心別人會看不起自己，領(lǐng)導(dǎo)今后也會用“有色眼鏡”看待自己，前途無望，從此一蹶不振。犯錯對于一些敏感的人打擊不小，但是，我們應(yīng)把沮喪變成動力。當(dāng)犯了錯以后，你可以嘗試著從以下幾個方面調(diào)整心態(tài)，迅速地改正自己的錯誤：

◆自己確實(shí)不是有意而為，上級和同事也已經(jīng)知道這一點(diǎn)。這樣想往往心理上就會輕松、寬慰一些。

◆和他人比較，求得自我原諒。人無完人，偉人也會犯錯誤，何況自己乃一介凡人？這樣心里就會平衡一些，坦然一些。

◆別太把自己當(dāng)回事，以為別人都在注意你。實(shí)際上，每個人都有著以自我為中心的生活領(lǐng)域，是不會為那些與己無關(guān)的事過多地操心。你不也是如此嗎？

◆把這次過失作為一次接受教訓(xùn)、磨煉意志的機(jī)會。勇敢地面對它，深刻地反省自己，重新振作起來，去做生活中的強(qiáng)者。

◆讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們諒解并幫助你。把批評看做是對自己的關(guān)懷和提醒，主動與領(lǐng)導(dǎo)和同事們交流思想、征求意見，會使他們盡快地改變對你的看法，重塑自己在他們心目中的形象。

一個人犯錯并不是罪惡，犯錯后還不知道改正，才是真正的錯誤。受到批評之后，更要努力地工作，化被動為主動，變不利因素為有利因素，不卑不亢，用自己的實(shí)際行動去證明自己的能力。

過來人的點(diǎn)撥

知錯馬上就改，孺子可教也。這樣的員工，老板才認(rèn)為是有希望、值得培養(yǎng)的員工。