讓別人丟面子的事絕不當眾做
在中國,人們總說“樹活一張皮,人活一張臉”,對面子的重視程度是世界聞名的。既然人人都愛“面子”,那么,任何時候都讓別人保留臉面,是你贏得人心、精明做事的妙方。
保留面子其實是一種語言藝術,美國著名作家毛姆曾說:“自尊心是一種美德,是促使一個人不斷向上發展的一種原動力。”我們為別人提供這種“原動力”,不也是一種美德嗎?
所謂打人不打臉,罵人不揭短,說的就是任何人都忌諱別人提自己的短處。這個道理,稍微有點修養的人都是明白的,更是全世界善解人意的女人們都在時刻避免的。
那是在美國經濟大蕭條時期,有位17歲的姑娘好不容易才找到一份在高級珠寶店當售貨員的工作。在圣誕節前一天,店里來了一個30歲左右的貧民顧客。他衣著破舊,滿臉哀愁,用一種不可企及的目光盯著那些高級首飾。
姑娘要去接電話,一不小心把一個碟子碰翻,6枚精美絕侖的鉆石戒指落到地上。她慌忙撿起其中的5枚,但第6枚怎么也找不著。這時,她看到那個30歲左右的男子正向門口走去,頓時意識到戒指被他拿走了。當那男子的手將要觸及門柄時,她柔聲叫道:
“對不起,先生!”
那男子轉過身來,兩人相視無言,足有幾十秒。
“什么事?”男人問。他臉上的肌肉在抽搐,再次問:“什么事?”
“先生,這是我頭一回工作?,F在找個工作很難,想必您也深有體會,是不是?”姑娘神色黯然地說。
男子久久地審視著她,終于一絲微笑浮現在他臉上。他說:“是的,確實如此。但是我能肯定,你在這里會干得不錯。我可以為你祝福嗎?”他向前一步,把手伸給姑娘。
“謝謝您的祝福?!惫媚锪⒖桃采斐鍪?,兩只手緊緊握在一起。姑娘用十分柔和的聲音說:“我也祝您好運!”
男人轉過身,走出門口。姑娘目送他的身影消失在門外,轉身走到柜臺,把手中握著的第6枚戒指放回原處。
這真是一個讓人欣慰的結局。處在姑娘的位置上,遇到這種事,一般來說,即使不大喊抓賊,也會著急而嚴厲地質問對方,執意追查。但她并沒這樣簡單處理,而是彬彬有禮,運用巧妙的暗示,很照顧對方的情面。那男子也很珍惜沒有露丑丟臉的時機,非常體面地改正了自己的錯誤。
其實,有些事只要你冷靜思考一下,你或許會改變自己的態度,說一兩句體諒的話,對別人寬大些,就可以減少對別人的傷害,同時也避免了為自己帶來麻煩。這個道理或許我們都懂,可你真的做到了嗎?不當眾讓人丟面子,是自身修養的體現,也是對別人的尊重。
任何時候都要給別人足夠的面子,這比什么都重要。不要讓任何人感到難堪,不要貶低別人,不要夸大別人的錯誤。給別人留點面子,并不會失去什么,反而會得到許多。
當一個人犯了錯誤不想當眾被批評責難時,當一個人的隱私不想公布于眾時,上司與朋友為了他的面子而真的不予批評、不予曝光,那么,他對上司布置的工作會加倍努力干好,他對朋友的感情會一如既往,甚至感情更篤。
美國紐約有一家大商店的經理格林夫人,就是運用保留面子效應,使那些擠在柜臺角落里聊天不顧顧客的失職職員自覺糾正,不再重犯。事情是這樣的:
一次,格林夫人到商店去巡視,看到有一位顧客在柜臺前站了許久,卻沒有一個店員去為他服務,那些店員卻擠在柜臺的一個角落里又說又笑,壓根兒忘了自己是在上班,而把顧客冷在一旁。格林夫人看到后,并沒有用破口大罵、扣獎金等方式來進行處理,而是自己悄悄地走進柜臺親自接待了那位顧客,一聲不吭地把顧客要買的東西交給了售貨員去打包,然后就離開了柜臺。
格林夫人就這樣提醒了他們的錯誤,使得他們的面子保住。這些店員自覺自己有過錯,經理又沒有不給他們面子,因此,他們也下決心要給經理一個面子,把自己今后工作做得更好。
看了這個故事,你還認為必須當面指責才能讓別人意識到他的錯誤嗎?工作中,有時候我們必須要指出同事或者下屬、客戶、搭檔等人犯的錯誤,這時候就要像格林夫人一樣注意技巧了。指出對方的缺點和不足時,要注意場合,要顧及對方的面子,特別要注意的是不能在對方下屬或家屬面前對其進行批評。還應盡可能采取委婉含蓄的說法,淡化矛盾,以免發生不必要的沖突。如果說話太過直接,往往會落得個好心辦了壞事的結果。
如果別人的綽號不雅,朋友間私下叫叫無所謂,但在正式場合切不可用此作稱呼;如果別人有生理缺陷,不要當眾拿此類的話題來開玩笑;如果別人屢試不第,你就不應該經常提及此類問題,讓他難堪;如果別人有些不好的缺點,切不可當眾用此缺點作代號稱呼;如果有女性在場,就不要開那些低俗下流的玩笑;如果和某人有隔閡,或和朋友反目成仇,就更不應該談論你以前知道的別人的隱私和秘密……
不管一個女人多傻多天真,也不要直接說出別人的缺點,尤其是在人多的場合。有些女孩子自詡心直口快,說話不經大腦,有時還尖酸刻薄,可以說是一針見血地說出別人的缺點,傷了別人還全然不知,往往給人留下很深的陰影。如果是一個二八年華的少女,犯這樣的錯誤可能還容易被對方原諒。但隨著年齡的增長,生活圈子的擴大,我們更應該明白給人留面子的重要性,不要輕易指出別人的缺點。你可以委婉地說或是單獨和對方說,卻千萬不要在眾人面前毫不留情赤裸裸地指出。
同樣,對于別人無關大礙的謊言,也不要輕易地揭穿,揪住別人的“小辮子”不放,于事于人都不是好的做法。在社交中誰都可能不小心弄出點小失誤,出現錯誤人們會想著用個小小的謊言能臨時應付過去,出現這類情況時,只要是無關大局,就不必對此大加張揚,故意搞得人人皆知,使本來已被忽視了的小過失,一下變得顯眼起來。更不應抱著譏諷的態度,以為“這回可抓住你說謊啦!”來個小題大做,拿人家的失誤和謊言在眾人面前取樂。這樣做不利于你自己的社交形象,容易使別人覺得你為人刻薄,在今后的交往中對你敬而遠之,產生戒心。
金無足赤,人無完人,凡人皆有長處,亦有其短處。當眾讓別人丟臉,不僅反映出自身素養之低,同時也給被談論者帶來苦惱和怨恨,嚴重影響人際關系的發展,所以聰明的女人,一定會竭力避免這種事情的發生。
職場女人的成功秘密49:
面子是相互給出來的。你給別人面子,他同樣會投桃報李給你面子。
過于直率是愚蠢的,說話之前考慮一下別人的感受,才是一個成熟的女人。
勸架時細致謹慎地找出對立雙方正確的地方,小心翼翼地斡旋,絕不表現出明顯的偏袒于一方。
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