迂回曲折的戰(zhàn)術(shù)總能皆大歡喜
很多人說話都喜歡直來直去,殊不知,有些聽眾喜歡直截了當(dāng)、開門見山,有些聽眾卻喜歡用委婉的方式與人交流。那么,作為說服者,我們是否也應(yīng)該根據(jù)說服對(duì)象的性格選擇合適的方式呢?這樣才能有效避免說服過程中發(fā)生意見不一致或者氣氛尷尬的問題,使說服工作更加和諧順暢,更加事半功倍,最終有個(gè)完滿的結(jié)局。
在戰(zhàn)爭(zhēng)中,迂回曲折的戰(zhàn)術(shù)是經(jīng)常用到的。這樣避重就輕的好處是,可以麻痹敵人,出其不意,攻其不備。當(dāng)然,如果把這個(gè)戰(zhàn)術(shù)用到說服工作中,效果也是非常好的。雖然不至于出其不意,攻其不備,但是最起碼也能使交談的氛圍更加愉快,使一切都顯得更溫馨。在這樣的氛圍中,人們更愿意放松警惕心理,也能夠打開心防,認(rèn)真地聽一聽別人說什么,甚至?xí)母是樵傅夭杉{別人的建議。如此一來,豈不是皆大歡喜嗎?
原本,媽媽答應(yīng)送給樂樂一輛山地車,作為生日禮物。不想,就在生日前夕,樂樂打籃球的時(shí)候不小心摔了腿,骨折了,必須臥床靜養(yǎng)半年左右。想到時(shí)間還早,媽媽便和樂樂商量著能否換個(gè)生日禮物,樂樂不同意。媽媽說了很多話,想要說服樂樂,因?yàn)闃窐芳词构钦廴唐趦?nèi)也不能騎山地車。樂樂傷心地哭起來,說媽媽是個(gè)大騙子,說話不算數(shù)。
后來,媽媽不再和樂樂討論山地車的問題,而是開始和樂樂討論游戲機(jī)。提起打游戲,樂樂當(dāng)然是精神抖擻,而且他對(duì)游戲門兒清。看著樂樂眉飛色舞的樣子,甚至把骨折處的傷痛都忘記了,媽媽問樂樂:“你想有部游戲機(jī)嗎?”“當(dāng)然啊,做夢(mèng)都想。”樂樂毫不遲疑地說。媽媽又說:“但是,你的生日禮物只能是一件。”樂樂陷入沉思,半天沒說話。媽媽提議道:“你覺得把山地車換成游戲機(jī)如何?畢竟,山地車即使買回家,也至少一年不能騎。游戲機(jī)則不同,雖然你的腿骨折了,但是絲毫不影響你玩游戲。這樣,你每天的時(shí)間還更好打發(fā)一些。”樂樂興高采烈地同意了,因?yàn)樗饲昂芟胭I游戲機(jī),媽媽一直都不同意。因?yàn)楣钦坌輰W(xué)一年,媽媽居然主動(dòng)提出來給他買游戲機(jī)作為生日禮物,簡(jiǎn)直太好了。他對(duì)媽媽說:“媽媽,我覺得你想得很有道理,也特別符合我現(xiàn)在的情況。本來我還發(fā)愁怎么度過在家里的漫長(zhǎng)時(shí)間呢,這下好了,有游戲機(jī)陪伴我啦!”
因?yàn)閾?dān)心樂樂的骨折傷勢(shì),媽媽臨時(shí)改變主意,不想送他山地車作為禮物了。但是,臨時(shí)的變動(dòng),樂樂顯然不愿意接受。看到樂樂情緒激動(dòng),媽媽只得采取迂回曲折的辦法,先是和樂樂聊聊他最喜歡玩的游戲,然后再試探樂樂是否愿意接受一部游戲機(jī)作為生日禮物。如此一來,她就成功地說服了樂樂,而且樂樂也非常高興。這就是迂回曲折的魅力所在,能給我們皆大歡喜的結(jié)局。
當(dāng)你們想說服他人時(shí),是否也經(jīng)常遭到他人的強(qiáng)烈反對(duì)呢?與其針尖對(duì)麥芒地辯論,不如改變方法,從其他的途徑進(jìn)行說服。所謂條條大路通羅馬,原本說服別人,和諧一致,就是一件好事,沒有必要弄得大家都不開心。歸根結(jié)底,皆大歡喜才是最重要的。
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