情緒梳理第三步：情緒ABC

1．我們的難過是因為只從自己的角度去看人、看事和解讀

也許你也有過這樣的經驗：當你心情不好時，你的好朋友或家人來開導你、陪伴你，Ta說的道理你都懂，但心里仍然難受，無法化解，無法放下。這時如果讓你換位思考，你很難做到，有時甚至會使你更加惱怒。因為當情緒當道時，掌管理性思維的大腦根本無法工作。這也是為什么人在憤怒、焦慮和抑郁時無法思考，悲傷時無法創造的原因。

當我們的情緒平復一些，也了解了自己的需求的時候，也許你的情緒已經化解了。

如果仍然沒有完全化解，我們可以在情緒平穩之后，再做進一步的思考。通過換位思考，觀察事情的全相來了解自己和他人，這個方法叫情緒ABC。ABC情緒理論是20世紀50年代美國心理學家阿爾伯特·艾利斯（Albert Ellis）創建的。艾利斯認為，造成人們情緒的直接原因并不是客觀事件，而是主觀認識和評價才直接導致我們的情緒。同樣的事件，如果我們的主觀認識和評價不同，產生的情緒會大相徑庭。

所以，導致一個人的行為反應和情緒反應的根本原因，不是事件本身，而是人對事件的看法、想法、解釋、評價。歸根到底，是人對此類事件的信念。在ABC理論模式中，A（Activating events）是指誘發性事件；B（Beliefs）是指個體在遇到誘發事件之后相應而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價；C（Consequence）是指特定情景下，個體的情緒及行為的結果。事實上，在絕大多數情況下，人之所以難過是因為只從自己的角度看人、看事和解讀的結果。

現在，請你拿出筆和紙，開始做情緒ABC。大家可以嘗試把讓你難受的那件事按照這樣一種方式寫下來。

A就是你剛才想到的那個事件；B是你對這件事的看法和解讀，一件事可以有多種解讀，大家可以多寫幾個B，一般建議寫4～6種，也有的人曾經寫過十幾種可能；C是基于不同的B所產生或可能產生的結果。

2．對同一事件的不同解讀，就有不同的結果

我給大家舉一個例子，看看下面這位憤怒、難過、委屈的女孩，是如何通過情緒ABC讓自己的情緒平復下來的。

情緒ABC對于換位思考、了解全相非常有幫助。我們總是站在自己的角度看問題，根據自己的經驗判斷問題。但無數次幫助他人梳理關系、解決困惑的經驗告訴我，我們對于其他人的理解是遠遠不夠的。

很多讓我們產生情緒攪擾的事件，乍一看都顯得那么荒唐、那么不可思議、不可理喻。但我相信，不管人們在說什么做什么，他們內心都有一個愿望，就是希望被人喜歡，被人接納，被人尊重，被人理解，被人愛，被人肯定。不管什么文化、什么國家、什么語言、什么膚色的人，都有這樣的愿望，沒有一個人例外。

從這個意義上來講，人性是向善的。往往不是我們的意愿，而是我們使用的方法使我們貌合神離。當你知道其實所有人的內心最深層的愿望和我們是一致的，我們與他人就不會遠離，也不會持久地心懷怨恨和孤獨。我們就有可能在一次又一次的傷心難過之后，選擇重新面對，并再次燃起與人連接、感受溫暖的希望。