適當地恭維抬舉他人
1915年,美國人心惶惶。僅僅一年時間,歐洲各國就相互殘殺,規模之大在人類血戰史上從未有過。和平能實現嗎?沒有人知道。但伍德羅·威爾遜總統決意一試。他派了一位私人代表作為和平特使,與歐洲列強磋商。
國務卿威廉·布萊恩是和平倡導者,他很希望做這件事。他認為這是一個建功揚名的大好機會。但威爾遜派了另一個人——他的摯友和智囊霍斯上校。對于霍斯來說,這可是一件麻煩事,因為他必須將這不好的消息告知布萊恩,還不能讓他不高興。
“當他聽說我要去歐洲做和平特使時,布萊恩極其失望,”霍斯上校在他的日記中寫道,“他說他早就打算親自去斡旋……我回答說,總統認為任何人以官方身份去正式處理此事都不合適。如果派他去,將會引起許多人的注意,人們會覺得奇怪,為什么布萊恩去那里……”
你看出內在含義了嗎?霍斯實際上告訴布萊恩他太重要了,以至于不適合那項工作——于是布萊恩滿意了。
霍斯上校老于世故,遵從了處理人際關系的一項重要規則——永遠使別人樂于做你建議的事。
威爾遜總統在請麥卡杜擔任他的內閣成員的時候,也運用了同一策略。任何人與總統共事都會覺得是一種榮譽,但威爾遜的方法更使人覺得自己加倍重要。下面是麥卡杜自己敘述的經過:“他(威爾遜)說他正在組閣,如果我能接受內閣中的某個位置,擔任財政部長,他會非常高興。他說話令人愉快,而且給人一種印象,如果我接受這個榮譽,就幫了他一個大忙?!?/p>
岡特·斯密特上了我們在西德的課,講了他管理的一家食品店的一位員工常把價簽和陳列的商品貼錯。這造成了混亂和顧客抱怨。提醒、責備、對抗,都不管用。最后,斯密特先生把她叫到辦公室,告訴她他將任命她為整個商店的價簽監督員,她必須讓所有貨價上的商品標價準確。這項新的工作和頭銜完全改變了她的態度,從那以后她的工作都很令人滿意。
是不是孩子氣?或許是。但當拿破侖創立榮譽勛章,并給他的士兵頒發了1.5萬枚這樣的勛章,提升他的18位將軍為“法國元帥”,稱他的部隊為“大陸軍”的時候,人們也說有些孩子氣。還有人批評拿破侖把“玩具”贈送給那些久經沙場的勇士,而拿破侖卻回答說:“人就是受玩具支配的?!?/p>
這種給人以名譽和頭銜的方法能為拿破侖所用,也能為你所用。例如,琴德夫人因為孩子們經常在她家的草地上亂跑、毀壞草地而煩惱。批評、哄勸都不管用。然后,她試著授予這些孩子中最壞的一個孩子一個頭銜,讓他有權威的感覺。她讓他當她的“偵探”,管理她的草地,不讓別人踐踏。于是,一切都解決了,她的“偵探”在后院生了一堆火,把鐵棒燒得紅紅的,威脅說誰要踐踏草地,他就會用鐵棒燙誰。
因此,要想讓別人積極效力,樂意接受你的意見,就要牢記這項法則:適當地恭維抬舉對方,甚至給對方一個“頭銜”。
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