控制憤怒情緒的心理策略

冷靜能挫敗任何一個憤怒的對手

麥金利總統是一個善于駕馭自己情緒的人。有一次，他在完全有理由發怒的情形下，成功地控制住了自己的情緒。不僅如此，他還用了一種很聰明、很簡單但又非常有效的方法，制伏了那個發怒的對手。

在一次會議上，有幾個代表對麥金利總統提出抗議，他們對麥金利總統委派某人作為收稅經紀人這件事表示非常不滿。當時，帶頭的人是一名議員，長得人高馬大，脾氣也十分粗暴。他不僅以憤怒的口氣責罵總統，而且語言中還夾雜著一些侮辱的話語。

在場的議員以為麥金利總統會大發雷霆，然而，出乎大家意料的是，總統先是一言不發，任由那位議員發泄他的憤怒。過了好一會兒，他才用平和的語氣對那位議員說：“現在，你心里感覺痛快一些了嗎？”

那位議員也沒想到，麥金利總統會如此冷靜。因此，他低著頭，一聲不吭。總統見此又接著說：“以你剛才講話的這種水平來看，你實在沒有資格知道我委派某人的理由，不過我還是要告訴你事情的原委……”

那位議員聽了總統的一席話，頓時尷尬地臉紅了，他努力地擠出一絲微笑，向總統先生道歉。總統仍然面帶微笑地說道：“不管什么人，如果還不了解事情的真相，那么，即便喪失理智，也是一件很正常的事。”然后，總統便把事情的原委詳細地解釋給他聽。

那位議員回去后把交涉的結果告訴其他代表時，他這樣說道：“伙計們，我忘了總統具體是怎樣說的，不過他是正確的。”

面對那位議員的粗暴，麥金利總統并沒有像他一樣憤怒不已，而是用冷靜中微含譏諷的答復，使那個議員對自己粗暴的行徑無地自容。冷靜能挫敗任何一個憤怒的對手，我們雖然不知道麥金利總統的委派是否正確，但他這種聰明的應對方法，一下子就使議員處于不知所措的被動境地。

從某種程度來說，發怒就是向別人承認自己所做的事情不合理。如果你能成功地控制住自己想要發怒的情緒，就足以證明你自己是正確的。如此一來，對方也就無計可施了，因為你能憑借自己冷靜的行為讓對方也冷靜下來。

也許對方粗暴的意圖就是要以此來激怒你，從而讓你在某種程度上承認自己所做的事情不合理，讓你為此感到后悔。假如你毫不知情地掉進對方設的這種陷阱里，你就做了一件特別愚蠢的事。如果你毫不在乎他的憤怒，那么他對你發怒更是無濟于事。

無獨有偶，大律師喬特也是一個特別冷靜的人。他把這種泰然自若的冷靜策略簡直運用到了爐火純青的地步。在每次開庭的時候，他不是高高地把腳蹺起，就是往后仰著椅子，雙手抱著頭，或者伸著腿，很坦然地把手斜插在口袋里。在別人看來，他似乎從不大發脾氣，也從不對工作感覺到吃力。

對大律師喬特來說，辯護就好像是一場游戲。與其說是在爭論，不如說是在表演。每次開庭時，他總是用他高超的幽默感，使法庭里充滿了笑聲。因此，在他那沉著冷靜的態度面前，大聲地對他吼叫或者憤怒不僅毫無用處，而且也是一種愚笨而可笑的做法。

如果你能用冷靜的方法使你的對手大發脾氣，那么你就將冷靜運用得淋漓盡致了。對方本來想以激怒你的方式獲勝，而你卻以這種不以為然的冷靜態度處之，反而讓他覺得自己很容易被挫敗。