把自己的真誠傳遞給對方
很多人對口才的認識就是心藏玄機下的伶牙俐齒、口若懸河。實際上,這就在認識上進入了一個誤區(qū),這樣的理解與口才的真實含義是背道而馳的,如果將這些東西奉為圭臬的話,恐怕就永遠無法在交際場合中取得勝利。真正的會說話者,并不是那種胸有城府、心藏山川之險惡的人。相反的,每個擅長交際的人口中所吐出的言辭都有著一種深刻的感染力,能夠讓人感受到他的熱忱和坦率,在熱情誠懇的講話中,感化聽者,并且讓聽眾產(chǎn)生由衷的尊重和敬佩。
白居易在詩中寫道:“感人心者,莫先乎情?!蔽覀冊u價一個人講話好壞的重要標準之一就是“通情達理”。通情的關鍵所在就是要求坦誠,而不是藏掖和躲避,耍些手段。古今中外許多的名人都強調(diào)為人的真誠,著名的翻譯家傅雷先生曾經(jīng)說過:“我一生做事,總是第一坦白,第二坦白,第三還是坦白。”俄國著名的將領庫圖佐夫在給葉卡捷琳娜皇后的信中說:您問我靠什么魅力凝聚著社交界如云的朋友?我的回答是:“真實、真情和真誠。”真實、真情和真誠的態(tài)度是成功人士的說話妙訣。
在松下電器還是一家名不見經(jīng)傳的小工廠時,他的老總松下幸之助經(jīng)常親自去做業(yè)務員,推銷本公司的產(chǎn)品。每次遇到在價格上無法談攏的客戶,他并不采用一些哭訴或者請求的方法,而是坦誠地告訴對方:“我的工廠并沒有任何的知名度,只是一家小工廠,在炎熱的夏季,我的工人們都在炙熱的鐵板上加工制作產(chǎn)品。大家都很累,但是卻并不敢有絲毫的松懈,對產(chǎn)品的質量不敢降低絲毫的標準。我們制作的每一件產(chǎn)品都是在千辛萬苦之后才完成的。按照正常利潤的計算方法,每件產(chǎn)品應該按照××元的價格出售?!笨蛻魧λ倪@種推銷方式感到十分驚訝,就靜靜地聽他講下去,聽完之后,開懷大笑說:“賣方在討價還價的時候,總會說出各種不同的話,在價格和質量上也都打了不少埋伏,但是你說得很不一樣,句句都很坦誠。那么,我們就照你說的買下你們公司的產(chǎn)品好了?!?/p>
松下幸之助之所以能夠獲得成功,就在于他坦誠的說話態(tài)度。他的每一句話里都帶著樸實和誠懇,描繪工人的艱辛時也充滿了情感。他的話不多,但是卻喚起了別人的深切同情和感情上的認同,對他的坦誠相待也十分欣賞,就很快決定了購買他的產(chǎn)品。
管仲曾經(jīng)說過:“善人者,人亦善之?!泵總€人都有著豐富而又具體的感情,在交際之中,希望得到真誠的情感交流。在生活中,我們愿意和富有感情愛心的人交往,也愿意和這些有著真摯感情的人進行合作。人和人之間的交往,有了誠摯的感情做鋪墊,就會很容易找到共同語言,建立起深厚的友誼。
真誠是說話成功的第一要素。真誠是一種處世的態(tài)度,更是一種為人的境界。一個人的言談哪怕是旁征博引、引經(jīng)據(jù)典,而一旦缺乏真誠的元素就會變得一文不值。那些繞圈子、耍手段的說話和為人方式,只會讓別人對他越來越疏遠,也越來越厭惡。那些自以為聰明的談吐,最終不過是自我欺騙的伎倆而已。
因此,在我們和別人進行交談的時候,首先想到的就是如何把自己的真誠運用有效的語言傳遞給對方。只有當對方感受到你的誠意后,他才會打開心扉,接受你所講話的內(nèi)容,彼此間才能實現(xiàn)真正的溝通和交流。
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