認真只是照章辦事，用心則是把事做得更好

認真就是按照既定的步子，亦步亦趨，不出差錯，嚴格按照操作規程做事，這是一個普通的標準，是一個基本的要求。而用心則不僅僅是按照規章辦事，還要去琢磨，想著怎樣去把事情做得更好，使結局更加完美。認真的目的是不犯錯，用心的目的則是做得更好。

在生活中，常聽到用做事認真來贊美一個人，這是一種誤解。認真做事是對工作最起碼的要求，是一個人最基本的責任。認真做事的員工只是對自己目前的工作負責，而用心做事的員工是對自己的未來負責。用心做事是在認真的基礎上，充分發揮主觀能動性和創造性，表現出來的是全身心投入。

認真做事的人能夠把事情做對，值得信賴，是好員工，而用心做事的人會把事情做好，值得托付重任。認真做事可以讓你跟大家一樣成為合格的員工，而用心做事會讓你迅速脫穎而出，成為領先者。

主管叫一名員工將計算機條形碼標簽貼在彩盒上的空白處。當這名員工貼了100個的時候，主管過去檢查，卻發現有50個需要返工，原因是貼歪了一點兒！這名員工有沒有聽主管的話將標簽貼在指定的彩盒上？有！她有沒有東張西望不認真做事？沒有！之所以出現問題，就在于這位員工沒有用心！

這就是認真和用心的差別：認真做事，是用體力在努力地做事，但不一定是在做正確的事，結果有可能是有苦勞沒有功勞；用心做事，是在用心、用正確的方法努力地做對的事，結果是有苦勞（不一定苦）也有功勞！

讓我們來看看下面的故事，它可以精確地體現認真做事與用心做事的不同效果。

肖海大學即將畢業，這天他到一家著名的公司面試，面試通知書上明白無誤地通知他上午8點50分到公司大樓前廳接待處登記，然后撥人力資源部分機電話43246，允許后，即可正式面試。如果遲到超過10分鐘，一律按自動放棄處理。

該公司的管理非常嚴格，操作流程規范，企業文化獨特，而且員工的收入也相當可觀，所以，許多大學生都以能夠進入這家公司為榮。

肖海也不例外，盡管他學習非常優秀，但畢竟需要一個好的平臺才能施展。肖海相信：“只要給他一個支點，他就能撬動整個地球。”

肖海這天著正裝出現在這家公司大樓的前廳，他看見了登記處的指示牌和站在桌旁的保安。

肖海上前向保安禮貌地打招呼，說明來意后，便出示了通知書。

保安看完肖海的通知書后，非常禮貌地說：“請稍等，我馬上給你轉過去。”然后他拿起電話，快速地按了幾個鍵碼，但電話沒人接聽。保安說，沒人接，面試人員可能暫時走開了，請稍等。

肖海心里掠過一絲詫異，這種公司怎么會爽約？也許……

時間在一分一秒地流失，肖海心里越發著急，他讓保安再打電話，保安接通電話，電話里傳出來的仍是無人接聽的聲音。

9點鐘到了，肖海有些不快。

9點零5分了，電話還是無人接聽，保安自始至終都非常耐心地幫他打電話，并不時將電話遞給他親自驗證。

電話確實無人接聽。

9點10分了，肖海感到非常憤怒，一家著名公司怎能如此失信于人，即使臨時有事，也該吩咐保安說明情況吧！

按通知書上規定，參加面試超過10分鐘，即按自動放棄處理。也罷，肖海覺得錯不在自己，他想明天再來，保安可以證明，他是準時前來參加面試的。

肖海記下了保安胸卡上的名字。

當天晚上，肖海收到了這家公司發來的一封電子郵件，來信是這么寫的。

肖先生：

今天上午9點，我們準時對你進行了面試，你非常守時，這點很好。但你沒有仔細觀察，保安所按的電話號碼并非43246，反復多次，你都沒能看出來。而且你的身后就有一臺公用電話，你完全可以自己重打一遍，以驗證電話那邊是否有人接聽。尤其是面對小小的挫折，你只用了10分鐘就選擇了放棄。我公司的用人標準是按特定的企業文化來設定的，即成功在于堅持！

祝你下次成功。

讀完郵件，肖海頓時呆了。

我們不能說肖海是屬于那種缺乏耐心或能力低下的人，但是他遭到了這家公司的拒絕，失敗的原因主要在于他處理事情時的態度不夠細心，也不夠用心。

在企業里，一絲不茍地完成自己的本職工作是員工的義務和責任，而要將本職工作做得出色，僅有認真是不夠的，還需要用心。只有用心，才能將本職工作完成得更加完美；只有用心，才能在企業中凸顯價值，才會獲得更多成功的機遇。