語言上的技巧

那是在很久以前，街上有兩個賣早點的小餐館。他們是隔街相對的鄰居，規模差不多大，并且經營的早點也基本相同，都是稀飯、饅頭和雞蛋。

這兩個餐館的早點都差不多，客人也幾乎一樣多。每天早上，附近的居民都會到這兩家餐館里來喝稀粥，吃饅頭和煮雞蛋。給這兩家小餐館長期供應鮮雞蛋的是一個個頭不高卻十分精明的鄉下小販。

剛開始時，他總是對右邊這家餐館的老板說：“您怎么每次都只要500個鮮雞蛋呢？對面的餐館可是每次都要整整1000個呢！”右邊這家餐館的老板卻不相信小販說的話，心想：我們兩家客流量都差不多，我家每10天500個鮮雞蛋不多不少正好賣完，鄰居家10天怎么能賣出1000個雞蛋呢？

于是，終于有一天，右邊這家餐館老板讓一個精明的親戚扮作食客，到街左邊那家賣早點的餐館去吃頓飯，探一探自己和那家老板的經營方法到底有什么不同。于是，老板的親戚就去對面那家餐館吃了一頓早點后很快就回來了。

老板趕忙上去問：“快和我說說，你發現有什么不一樣的地方了嗎？”

老板親戚搖了搖頭說：“沒有。只是他家的客人沒有一個是不吃雞蛋的，有的客人吃3個，有的客人吃2個，最少的也是吃1個。”

老板一聽，更覺得奇怪了，心想：自己的顧客中有吃雞蛋的，也有許多不吃雞蛋的，這是為什么呢？老板正迷惑不解時，親戚忽然醒悟說：“對了，我覺得人家賣雞蛋同咱店里的賣法好像是有些不一樣。”

“怎么不一樣呢？”老板忙問。

親戚說：“平時客人到這里來吃早點，咱們總是問人家：‘要雞蛋嗎？’有的顧客要，而有的顧客就直接拒絕說不要。對面那家的問法就和咱們的不一樣了，他們問顧客：‘請問您要1個雞蛋還是要2個雞蛋？’”

老板一聽，頓時明白了。他終于知道為什么自己每10天只能賣出500個雞蛋，而對面那家餐館卻能賣出1000個雞蛋的秘訣了。差就差在向客人推銷熟雞蛋的言語技巧上了。