認輸的姿態,反而贏得對方好感
很多情況下,說服他人就是一場較量。你覺得你的觀點是正確的,對方也同樣覺得自己的觀點正確無比。那么,當雙方為了爭奪勝負而僵持時,如何才能打破僵局,讓說服的任務柳暗花明又一村呢?記得前文說過,有位名人說,以唇槍舌劍的方式最終說服他人,取得勝利,并非真正的勝利,因為你無法再贏得對方的好感。真正成功的說服,是對方雖然輸給了你,卻與你毫無芥蒂,甚至對你心生敬佩,這才是說服的最高境界。
很多人都問自己:我的觀點正確,而且掌握了說服的技巧,為什么無法獲得成功呢?其實,觀點正確并非說服成功的保證,只有增強你的說服力,讓對方心悅誠服,你的說服工作才算是圓滿完成。在說服他人的過程中,我們既要堅持自己的原則,又要靈活機動,根據對方的心態不停調整,選擇更加適宜的方案,最終達到目的。要想讓說服工作順利展開,首先一定要了解對方,也要明確自己的目的。做人要有底線,說服工作也是如此,只有把握底線,才能一往無前。當說服陷入膠著狀態,沒有任何進展的時候,如果你確定對方的態度非常強硬,沒有改變的可能,不如采取高姿態,主動認輸。這樣一來,對方不但會被你的高風亮節所折服,甚至也有可能作出讓步,以作為對你的回報。這樣的結局,豈不是皆大歡喜嗎?退一步來說,即使你認輸之后,對方毫無表示,你也獲得謙謙君子的美譽,何樂而不為呢?總而言之,認輸并不會使你變得軟弱可欺,而是會使你的形象瞬間高大起來,讓很多人都懷著尊崇的心情仰視你的壯舉。
莉莉作為公司代表,和公司領導精心挑選的精英們,不遠千里,來到這家企業談判合作的相關事宜。自然,他們得到了盛情款待。然而,在談判桌上,對方并不覺得對于遠來之客就應禮讓。談判的氛圍非常緊張,充滿著火藥味。雖然彼此彬彬有禮,可看得出來心里都是虎視眈眈的。畢竟,一旦確立合作的條件,就無法輕易更改,因此再小的利益都要寸步不讓。正是因為這種心態,莉莉雖然自知是在人家的地盤上,也依然很強勢。
談判一整天之后,雙方人馬都很疲憊,決定晚上出去好好美餐一頓,再放松放松。不過,莉莉叮囑下屬千萬不要得意忘形,否則就會馬失前蹄。所以,這次瀟灑只是名義上的放松,實際上雙方心里都繃著勁呢。到了談判的第三天,如果僅剩的條款還無法達成一致,談判就將宣告終結。莉莉暗下決心:不等到最后一刻,絕不放松。
果然,又是一天的談判,眼看著日落西山,談判即將結束。這時,莉莉突然松懈下來,說:“李廠長,這樣吧,我主動退一步,這個條款就按照你們說的來。畢竟,我們千里迢迢來到貴地,不是為了進行為期三天的談判演習?!笨吹嚼蚶蛉绱撕翢o征兆地退讓,李老板有些于心不忍,也表現出高姿態,說:“想不到莉莉經理作為一名女性,卻有這樣的魄力和胸襟氣度。我當然也不能落后,就按照咱們雙方條件的折中辦法來定下條約吧,這樣你回去也好交代,我呢,也算是盡了地主之誼?!比绱艘环Y讓之后,莉莉和李廠長正式簽訂了合作條約。這天晚上,他們雙方人馬真正地在一起放松了一次,吃好喝好玩好。當然,是李廠長做東。
在這次談判中,如果莉莉寸步不讓,也許李廠長也不會這么痛快地相讓半步。最終,他們為期三天的談判以皆大歡喜為結局,每個人都很高興。尤其是莉莉,雖然在最后關頭主動認輸,作出巨大讓步,但是非但沒有讓人小瞧,反而為自己博得了美名:女中豪杰。如此一來,他們未來的合作也將會是非常愉快的。
朋友們,當你們試圖說服他人的時候,尤其是在涉及商業談判時,是否也曾為了利益與對方針鋒相對,寸步不讓呢?這樣的態度當然無可指責,不過如果想要更加愉快地結束說服工作,也許主動擺出高姿態,作出退讓,甚至是認輸,都是不錯的選擇。常言道,強扭的瓜不甜。說服的過程中也是如此,說服別人不僅是逼迫別人接受我們的條件,更是讓別人心甘情愿地認可我們做人做事的態度。
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