田中君子靠菜單發財
日本經營謀略個案。在日本東京鬧市區有一座馳名中外的“世界大飯店”,但有時也經常發生啼笑皆非和令人困惑的怪事。店主為了廉價雇用服務人員,獲取更大利潤,經常從鄉下聘用擺臺員,其中有一名叫田中君子,她文化水平太低,對菜譜所列出的菜名很少認識,所以端上來的菜往往與顧客所訂的菜不一致,而弄得田中君子十分緊張,有時受到客人的指責和老板的批評痛斥。這個店經營項目以西餐為主,中青年人一般懂些英語,識別西洋化的菜名較為容易,但兒童和老年人對菜名大感困惑,不知道菜單所寫的到底是什么東西,也常常發生令人啼笑皆非事情。為了解決這個難題,田中君子向老板提出了一個有趣的辦法:在菜單上貼上相應的誘人食欲的彩色照片,這樣每道菜的色、味、香、形展現出來,任何人看了都要垂涎三尺,同時也解決了識別菜單的困難。從此這個店營業大振,老板為了答謝田中君子的“發明”,竟把這個鄉下佬從小小服務員,一下子提升為世界餐館的經理。
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