只把握方向，不干涉細(xì)節(jié)

在我看來(lái)，電子商務(wù)很簡(jiǎn)單，那就是應(yīng)該把麻煩留給自己，而不是留給用戶(hù)。

——馬云

馬云不懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已然不再是秘密了。然而，正因?yàn)樗欢夹g(shù)，所以馬云從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始就從不干預(yù)技術(shù)細(xì)節(jié)的問(wèn)題。他在提出阿里巴巴設(shè)計(jì)原則的時(shí)候就兩個(gè)字——簡(jiǎn)單。

馬云雖然不懂技術(shù)，但他十分重視公司的技術(shù)發(fā)展，也很尊重公司的技術(shù)人員。在技術(shù)設(shè)計(jì)這一層面，馬云總是把自己當(dāng)成是消費(fèi)者來(lái)進(jìn)行思考：技術(shù)很重要，但不是第一位，它必須要為商業(yè)模式服務(wù)。

顯然，不懂技術(shù)的馬云一下子就抓住了技術(shù)研發(fā)的基本原則，那就是目的不在于技術(shù)本身，而是要滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，一切技術(shù)應(yīng)用的最終目的都是為客戶(hù)服務(wù)。

馬云曾和其他人一起干預(yù)過(guò)阿里巴巴的主頁(yè)面設(shè)計(jì)，對(duì)此，他回憶道：“我們極其挑剔，僅一個(gè)主頁(yè)面，我們就讓人重做了16次。”“在某段時(shí)間里，我就像公司里的技術(shù)檢查員，有時(shí)候，當(dāng)技術(shù)人員做出一種自認(rèn)為非常好的東西后，我一看就說(shuō)不會(huì)用。我說(shuō)，連我都不會(huì)用，那么，80%的人也不會(huì)用。只有我會(huì)用，這東西才可以拿出去。”“真正的高科技就是一摁一開(kāi)，不要把它神秘化。在我看來(lái)，電子商務(wù)很簡(jiǎn)單，那就是應(yīng)該把麻煩留給自己，而不是留給用戶(hù)。”

作為阿里巴巴的CEO，馬云這種不干預(yù)技術(shù)的做法，值得很多入學(xué)習(xí)。有許多技術(shù)出身的創(chuàng)業(yè)者，最容易在這方面犯錯(cuò)。由于這些創(chuàng)業(yè)者自己就是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員出身，所以總是喜歡讓手下技術(shù)人員遵從自己的經(jīng)驗(yàn)和想法去進(jìn)行技術(shù)研發(fā)。凡是有人偏離了他們的研發(fā)理念，那么就可能會(huì)遭到他們的干涉。

事實(shí)上，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚，技術(shù)僅僅是一種達(dá)到目標(biāo)的手段，只要不違規(guī)，目的正確，無(wú)論采用什么樣的手段都可以。領(lǐng)導(dǎo)者只要能夠把握住大的方向不出偏差就可以了，具體的細(xì)節(jié)完全可以交給相關(guān)人員來(lái)完成。歸根究底，技術(shù)只是一種工具，想法要比它重要得多。馬云雖然不懂技術(shù)，但他有自己的想法。

領(lǐng)導(dǎo)者的工作是給下屬指明前進(jìn)的方向，畫(huà)出前進(jìn)的軌跡，而不是干涉下屬的具體工作。尤其是在不懂相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者就更不能對(duì)他們的工作指手畫(huà)腳，或擅自做決定。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)在確定戰(zhàn)略之后，就不要再過(guò)多地干預(yù)細(xì)節(jié)，而應(yīng)該把注意力放到整體進(jìn)度的監(jiān)控上來(lái)。

領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)授權(quán)，做不到這一點(diǎn)，就不算一個(gè)稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)者。然而，現(xiàn)實(shí)中有多少人能真正做到通過(guò)他人之力來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)呢？有的人喜歡事必躬親，不信任別人可以做好事情。他們不知道如何調(diào)教員工，也不知道如何評(píng)價(jià)員工的績(jī)效。他們對(duì)各項(xiàng)細(xì)節(jié)都要親自做決定，以至于沒(méi)法完成自己應(yīng)該負(fù)責(zé)的重大任務(wù)責(zé)任，或者是處理那些可以隨時(shí)可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。