洛克菲勒格言

December 4，1903

親愛的約翰：

你想讓羅杰斯擔當重任，讓他獨當一面，我不贊同你的觀點。事實上，我曾為此而努力嘗試過，但是結果令我非常失望。我有一條用人原則，那就是被委以重任的人，必須是能找出更好的方法把事情做得更好的人。然而，羅杰斯顯然還不合格，因為他是個懶于思考的人。

當初，我在打算重用羅杰斯之前，特意考查過他，我當時向他提了一個問題。我說：“羅杰斯先生，你認為政府究竟該如何做，才能在三十年內廢除所有的監獄？”他聽了之后顯得很困惑，懷疑是自己聽錯了；經過一陣沉默，他開始反駁我說：“尊敬的洛克菲勒先生，您的意思是說全部釋放那些殺人犯、強盜和強奸犯嗎？您知道這樣做的后果是什么嗎？如果真是那樣，我們再也別想過安寧日子了。無論如何，必須要有監獄。”

我提醒他說：“羅杰斯，你只是說了不能廢除監獄的理由。現在，你試著相信可以廢除監獄。假設可以廢除監獄，我們該怎樣去做呢？”

“這太讓我為難了，洛克菲勒先生。我無法相信，而且我也很難找出廢除它的方法。”這就是羅杰斯的辦法——沒有辦法。

我不敢想象，如果我賦予他重任，一旦遇到機會或遭遇危難的時候，他是否會動用他所有的才智去積極應對。我沒法信任羅杰斯，他只會將希望變成沒有希望。

要保證將任何事情都做成，關鍵在于找出把事情做得更好的方法。要做到這一點，并不需要超人的智慧，關鍵是要有一種信念，即相信自己能把事情做成。當我們相信某件事情不可能做到的時候，我們的大腦就會為我們找出各種不可能做到的理由來。但是，當我們相信——真正的相信——某件事情確實可以做到的時候，我們的大腦就會幫助我們找出各種方法，推動我們去做成這件事情。

相信某件事情能夠做成，可以為我們提供創造性的解決問題的方法，由此激發出我們各種創造性的能力；相反，如果不相信事情能夠做成，就等于關閉了我們創造性地解決問題的心智，這不但會阻礙我們發揮創造性的能力，同時還會使我們的理想破滅。所謂“有志者事竟成”是創造成就的根本，說的也正是這個意思。

我非常厭惡我的屬下說“不可能”。“不可能”是失敗的詞語，一旦一個人被“那是不可能的”想法所支配，他就能產生出一連串想法，來證明他所想的沒錯。羅杰斯就犯了這種錯誤，他是個傳統的思考者，他的心靈是麻木的，他的理由是：這種方法已經實行一百年了，因此一定是個好辦法，必須維持原樣，何必冒險去改變它呢？然而，事實上只要我們用心去想那些辦得到的原因，事情往往就可以做成。而“普通人”總是厭惡改變。

我相信，做任何事都不會只能找到一種最好的方法，最好的方法其實很多，正如創造性的心靈那樣。沒有任何東西是在冰雪中生長的，假如我們任由傳統思維凍結我們的心靈，那么新的創意將永無滋長的機會。

傳統思維是創造性計劃的最大敵人。傳統思維會凍結我們的心靈，阻礙我們發展創造性能力，而這種能力才是我們真正需要的。羅杰斯就犯了這樣的錯誤，他應該樂于接受各種創意，勇于放棄“行不通”、“做不到”、“沒用”、“那很愚蠢”等思想的渣滓；他還應該培養實驗精神，勇于嘗試新的東西，這將有助于擴展他的能力，為他擔負起更大的責任而做好準備。同時，他還應該主動進取，心里不是想著“這通常是我做這件事的方法，所以我在這里也要用這種方法”，而是要想“有什么方法能比我們慣用的方法做得更好”。

任何計劃都不可能達到絕對完美的程度，這就意味著，一切事物都可以無止境地進行改良。我深知這一道理，所以我經常會尋找更好的方法。我不會這樣問自己：“我能不能做得更好？”我知道我一定能做到，所以我會這樣問：“我究竟怎樣才能做得更好？”

找出完美想法的最佳途徑，就是要擁有許多想法。我會不斷地給自己和別人設定較高的標準，不斷地探索各種提高效率的方法，用較低的成本獲得更多的報酬，用較少的精力做更多的事情。因為我知道，最大的成功都是留給那些自認為“我能把事情做得更好”的人的。

最大的成功者都是心態積極的人，他們都堅信“我能把事情做得更好”。

要想培養“我能做得更好”的態度，需要每天去想：“我今天該怎樣把工作做得更好？”“我今天該怎樣激勵員工？”“我還能為公司提供哪些特殊服務？”“我該怎樣讓工作更有效率？”這項訓練雖然很簡單，但是很有用。你不妨試一下，我相信，你一定會找到無數創造性的方法，去贏得更大的成功。

心態決定能力。我們認為我們能做多少，我們就真的能做多少。如果我們真的相信自己能做得更多，我們就能創造性地想出各種方法來。

拒絕新的挑戰，其實是愚蠢之舉。我們應該集中精力去思考如何才能做得更多。只有這樣，許多富有創造性的答案就會蜂擁而至，例如改善目前工作的計劃，或者處理例行工作的捷徑，或者去除無關緊要的瑣事——換句話說，那些使我們提高效率、做得更多的方法，多半會在這時出現。

約翰，你可以和羅杰斯談談，我希望他能有所改變，到那時，他也許能過上好日子了。

愛你的父親