讓他提出可選方案
在羅斯福擔任紐約市市長時,有一次,普蘭特·馬修斯向他請教如何讓那些政治頭目乖乖地服從——他想知道,羅斯福是如何既能贏得他們的友誼,又能將他們所反對的一系列改革實行下去的。羅斯福告訴他自己的策略,理論上十分簡單,但只有用心才能成功。
羅斯福說,在開始實行這一策略時,正好有一個機關缺人,因此就拜托那些政治頭目“推薦”出一個人來。
羅斯福說:“最初他們也許會推薦給你一個他們信任、但對你有嫌疑的人,你得小心防范。我就說,恐怕人們不會同意委任這樣的人。然后,他們又派來另一個“走狗”,一個頑固的官員,雖不使人討厭,但也沒好感。我就說,這也不是人們想要的人,請他們再推薦合適的人選。接著,他們再推舉出一人,也不是很合適的人選。但我還是對他們表示感謝,讓他們再試試。這樣他們推薦的第四個人,就一定是合適的人選了。于是,對他們我表示感謝,并立刻任用此人。我這么做是向他們說明:我之所以能用這個人,是他們極力推薦的結果。”
羅斯福又說:“我會大方地告訴他們,為取悅他們我才這么做。現在,他們該為我做一些事了,也讓我感受到愉悅。”后來,他們的做法果然讓羅斯福很高興——比如,在文官職務改革案及特免稅改革方案的推行上,他得到那些人的支持。羅斯福就是這樣,用他的才智使這些政治小頭目俯首帖耳,并與他們相處得十分融洽。
羅斯福用我們忽略的策略來克服困難,他總是花許多精力去與人交流和協商。他以這種方法選用人才,并征服反對自己的人,真是一舉兩得。可見,當我們真誠地請別人提些建議和意見時,對方就很容易接納你。這會讓他感到自己的重要性,這一方法很簡單。我們應該向羅斯福學習,真誠而反復地向幫助我們的人致謝,這樣也能使自己達到目的。這是一種策略。有一句話說:“如果你想走得更遠,你需要帶上一根手杖,然后溫和地說話。”羅斯福就因為會“溫和地”說話,并用“粗手杖”拓展了自己的地盤,最終成為紐約市市長。
向對方請教他最感興趣的問題,并和他協商解決的辦法,這是獲得他人好感最穩妥的辦法。
同樣是運用此策略,一個來自鄉村的孩子一來到紐約就見到了一個權勢人物。
他就是法華爾,他想方設法進入了雅閣普·阿斯特的辦公室之后,對著這位大名鼎鼎的人說:“我想向您請教,怎樣才能像您一樣,成為一名百萬富翁呢?”面對這么真誠的提問,阿斯特既驚訝又興奮,他耐心地和法華爾聊起來,并把他介紹給當時的很多大人物,如費什、斯圖爾特、貝內特等。
這句話聽起來似乎很籠統,但從中我們可看到法華爾對于人性的一種敏銳洞察。就憑這種洞察力,法華爾最終成為一位實業界的百萬富翁。其實他的這種策略并不難理解,只是他成功地把自己的洞察力運用到實踐中罷了。這就是:咨詢對方的意見,夸獎其才智,真誠地恭維他,讓他開心。那些杰出人士都很善于誠懇地向人請教問題。這種方法很有效,通過這種方法我們向對方傳達了忠誠和崇拜。
大人物們都很善于讓下屬感到那些計劃出自自己。他們非常喜歡聽取并采納下屬的意見,從不會表示出這些意見是他個人的聰明才智——他很會成全別人。約翰·沃納梅克有句名言:“就算是一個外行向你提出意見,哪怕它根本不能被采用,你也得鼓勵他幾句。”
由此可知,有才干的人都很善于用各種方法滿足他人的自尊心,讓他們感覺到自己很重要。
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