如何有效地贊美他人

真正撓到他的癢處

喬治黑文帕特南只用了一個十分簡單的策略，就獲得了驚人的成就。

當時，他以帕特南圖書公司總經理的身份連夜趕往華盛頓，出席國會某一委員會的會議，以支持一項議案。無論是對他個人還是對整個出版界，這項議案都意義重大——當時他的處境很尷尬，而他的律師卻臨陣退縮，令他十分失望。

他只好獨自去對付那些想阻止議案通過的人。最頭痛的是，議會主席卡帕特森也對這個計劃不以為然。

但最終帕特南贏得了勝利。他用一個游戲就取得了卡帕特森的支持，將此議案遞交到國會。帕特南并沒改變別人的看法，他獲得卡帕特森支持的方法很簡單。

在拜見卡帕特森時，他一直以“陛下”相稱，他稱卡帕特森領導的委員會為“貴會……具有左右法院的權威”。帕特南就是這樣，以獨特的用詞和語氣將卡帕特森置于法庭之上，讓其成為不偏袒任何一方的法官。事實證明，他的這種恰當的頌揚很討卡帕特森的歡心，最終獲得支持和勝利。

可見適當的頌揚是一種很有效的方法，它讓對方感到“自我”的滿足，進而贏得其友誼和支持。大人物們都是運用此法的高手。

羅斯福總統就是一個擅長此道的領袖。他能夠恰如其分地稱頌某人，而且與他人的某種特征相吻合，不會讓人感覺不自然或是有拍馬屁之嫌。

林肯也在這方面很有作為。桑德伯克曾這么評價他：“林肯經常觀察某人的興趣和他引以為傲的長處，然后在交談時真誠地說出一些符合他性格與興趣的話。”

林肯曾說：“一滴蜜糖比一加侖苦膽汁更能捕獲蒼蠅?！?/p>

沒有人不喜歡被恰如其分地稱頌，因為這會讓他有雙倍的成就感和自信心，這也是感化他人最有效的辦法。當然，頌揚也應講究方法和分寸，否則會引起對方的懷疑、厭惡。

只要我們掌握分寸和有效的經驗，頌揚就會產生作用。自大狂們的虛榮心更重，他們生來驕傲，喜歡他人的恭維。他們普遍享受在別人的恭維中欣欣然、飄飄然。

但多數人只在某種情況下喜歡被人恭維。洛克菲勒和卡內基接受他人恭維的事情，新聞記者弗里德·凱利這樣描述：“石油大王洛克菲勒喜歡別人稱贊他瑣細的家庭經濟，也愿意讓人說他對教會與主日學堂如何熱心地支持。而對于鋼鐵大王卡內基，你如果稱頌他在某次演說多么成功，多么有益，多么動人，你就可輕而易舉地問出他平時根本不愿作答的問題。如果你當面贊譽他們的商業成功和領導才能，是沒有效果的——在他們看來，這種稱贊不僅沒有誠意，甚至是很愚蠢的。而夸贊他們的家庭瑣事和公開演說這種遠離他們職業的別致的話題，對他們來說不僅是有趣的，而且是一種特殊的光榮?！?/p>

幾乎所有人都有這種獨特的虛榮，也許他們在某個領域并不擅長，但他們也想在這些方面顯示出自己的優秀，讓人們欣賞他。掌握了這個心態，只要你稱頌任何一件與此有關的事，都能取得很好的效果。

切斯特菲爾德伯爵說：“每個人都有自己的優點，他自己也知道。他們固然希望得到人們對他那些優點的公正評價，但更喜歡在自己并沒多大把握的事情上得到恭維?！?/p>

伯爵說：“羅伯特·沃波爾爵士十分能干。他很清楚自己的能力，所以他并不喜歡別人恭維他的才能。但他又是個浮華之人，對女人的態度如花花公子，可他又怕別人這么看他。所以，他喜歡別人說他是溫文爾雅的人。當然，這也是他的弱點?！?/p>

這樣我們就可以得到開啟他人在意的虛榮的鑰匙。伯爵說：“這樣你就可以很容易地發現每個人身上的弱點（而弱點每個人都有）。言為心聲，只要細心觀察使他興奮的話題——他越是希望自己在某方面更出色，他就會說得越多——恭維他的這些方面，他就會樂不可支。”

弗里德·凱利告訴我們，因為找到了兩種大人物所喜愛的有極大差別的虛榮，他獲得不少利益。

他說：“一次，我想與新上任的首席大法官傅羅說點事。當時，他從西部一所大學演講回來。我明白，如果就演說方面來恭維他，效果不大。因為他早熟悉了那些演說，沒了興趣。我想到了恭維他別的方面。于是，我說：‘想不到一位最高法庭的法官這么有人情味兒?！R上露出發自內心的微笑。我發現這位一直嚴肅的老人更喜歡別人把他看成普通人?！?/p>

“很多人喜歡聽相反的話，有些人喜歡被當成聰明的機器。一次，我與一位客戶交談，發現他習慣用筆記錄一些事情。我對他說：‘你是這么冷靜、敏銳，我更想知道我們下一步該怎樣做？’聽了我的話，他馬上笑得很燦爛——在商務上，他最喜歡別人夸他敏銳、冷靜了?！?/p>

伯爵說，幾乎所有女人都喜歡別人夸她“儀態萬方”，那些質樸的女人也不例外，所以這個贊美最有效。而對于那些有傾城之貌、在容顏上有絕對自信的絕代佳人，你可以稱贊她十分聰明，也許這正是她不夠自信的地方。