了解對方意圖之后再表達
俗話說“看菜吃飯,量體裁衣”,意思是無論做什么事情,都要具體情況具體分析,看當時的情形而定。說話也是如此。因為我們打交道的對象是人,而每個人的性格、個性、習慣、喜好等各有不同,因此在與人交談時,必須練就一雙善于觀察的眼睛和一顆善于體察的心。根據談話對象的身份、性格及喜好的不同而變換說話方式,才能在每一種環境下游刃有余,才能更好地完成溝通與交流。
人際關系不可謂不復雜,用“風云變幻、高深叵測”來形容也不為過;但人際關系其實又很簡單,只要記住因地制宜、因人而異就一定能夠無往而不利。要知道,人們的心理對于雙方是否能夠實現成功的交流有著重要的影響。所以,面對不同的談話對象,開口之前一定要三思,要充分考慮對方的身份、心理與性格等,了解對方的意圖和心思,只有這樣,才能引導談話成功,才能走進對方的內心。走進了對方的內心,溝通與交流也就能順利地實現了。
若想做到說話得體、事事圓滿,就要懂得隨機應變、因人而異。這不僅是說話的技巧,也是為人處世的智慧?!案F則變,變則通,通則達”,說話時因時、因地、因人、因事而適時變通,才能成為能夠靈活變通的語言藝術家。
當然,每個人的個性與性格也不可能明白地寫在臉上,這就需要我們做一個善于觀察、精于揣摩的人,根據人們不知不覺在肢體、表情或者語言上所流露出來的蛛絲馬跡,深入對方的內心世界,準確地把握他人的心理、情感。只有這樣,才能順著對方的思路,引導談話順利進行,同時不露聲色地達到自己的目的。因此,說話之前一定要先摸透人心,然后再開口,才能把人情話說得動聽圓滿,才能把話說到對方的心坎里。
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