15．領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中講話的分寸

隨意定性的話不能說；強(qiáng)勢(shì)責(zé)難的話不能說；

揭人瘡疤的話不能說；傷人感情的話不能說。

講話水平高低在一定程度上能夠折射出領(lǐng)導(dǎo)水平的高低，也會(huì)影響到工作能否順利開展。領(lǐng)導(dǎo)在日常講話中要注意搶話的現(xiàn)象，搶話是一種不成熟、不理智的表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)面前搶話，給人一種不懂規(guī)矩的印象；同級(jí)面前搶話，給人一種愛出風(fēng)頭的印象；部屬面前搶話，給人一種不嚴(yán)肅不穩(wěn)重的印象；陌生人面前搶話，給人一種缺乏素質(zhì)的印象。搶話只會(huì)讓人反感，易引發(fā)對(duì)立。