007　細節才是成敗的決定者

一位禪師路過樹林，見一工人正在一棵高樹上砍伐樹枝，禪師就在樹下看著工人。等到工人砍伐完畢，準備下樹，禪師說：“施主請慢來，不要摔傷自己。”然后將工人腳下何處有粗枝一一說明，工人安然下樹。

路過的人問那位禪師：“您真是一個奇怪的人，剛才工人在樹頂，那么高，那么危險，你不出言提醒他，等到他要下樹的時候才說話。”

禪師說：“當他站在樹上，他知道自己身在險境，自然會加倍小心，這時候，我如果說話，就會讓他分心；他做完活想要下樹的時候，放松了警惕，我這個時候提醒他，他才不會因為細小的疏忽而遇到危險。”

當別人看似危險的時候，禪師不出聲，因為危險中的人自會小心翼翼。禪師想要提醒的是那些看似不存在的風險，這些風險稱不上危險，但一個不小心，也容易發生意外。禪師的做法周詳，他知道世間多數人都會注意關節，卻常常忽視細節，而細節有時卻能決定一件事的成敗，在某些情況下，它也會成為關鍵點。

一件事有關節、有細節。關節，就是那些決定事物性質和走向的東西，細節，就是那些起輔助作用的部分。拿蓋房子為例，打地基、架房梁、砌磚瓦叫作關節，而房頂蓋什么樣的瓦，地面鋪什么樣的瓷磚就叫細節。一件事最重要的部分無疑是關節，沒有關節，細節再好也沒用，房檐用上好的琉璃瓦，地板用最好的木頭，倘若房梁塌了，一切苦工都是白費。

細節看似沒有關節重要，實則不然。細節代表一個人做事的用心程度，有好的細節，就能將關節完善，做到真正的十全十美。還有更重要的一點是，關節大都是相似的，就如房梁和地基，蓋來蓋去只有那么幾個樣式。能夠決定層次的是出色的細節，細節做得好，房子看上去就好；細節做不好，它只是一個呆板的屋子。所以人們常說：“細節決定成敗。”

三個工人去應聘倉庫管理員這一職位，經理說：“你們三個的簡歷我已經看過。現在已經是中午時間，按照我們公司的習慣，請你們去公司的食堂吃一頓午飯，然后你們再回去等消息。”

聽到有免費的午飯，三個工人很高興，他們坐在一張桌子上吃飯，那位經理就坐在他們鄰桌。吃過飯后，經理對其中一個工人說：“恭喜你，我認為你適合倉庫管理員這一職務，你什么時候方便上班？”

另外兩個人不服氣地說：“請問，您的評判標準究竟是什么？我們的資歷并不比他差。”

經理回答：“你們吃飯的時候，我一直在旁邊仔細觀察，我發現你們二位吃飯時狼吞虎咽，還掉了很多食物在桌子上，而這個人卻會把最后一粒米飯都吃進自己嘴里，他更懂得節省和珍惜，這是一個倉庫管理員應該具有的品質。”

倉庫管理員這個職位，工作內容雖然簡單，卻是一個公司很重要的部分，經理首先要看的是人品和習慣，而不是其他。有人因為懂得節約得到這個工作，他靠的是自己早已養成的不浪費的習慣，這一個細微的閃光點，使他得到機會。在日常生活中，我們要注意自己的言行舉止，養成一個好習慣，會使自己終生受益。

生活上的細節要仔細對待，心靈上的細節也不容有閃失，后者比前者更加重要，因為有了后者，前者就會緊隨而來。如果說志向、性格、思考能力是心靈的關節，那么對一件事直覺性的判斷，對具體事情的立場，對自己、對他人的態度就是心靈的細節，這些事看似只是個人愛好問題，卻最能體現一個人的品質。

舉個簡單的例子，在公共場合，有人會毫不遮掩地大聲接聽電話，吵得身邊的人只能大聲說話；有些人卻會捂住嘴巴低語，盡量不吵到別人。這是一個細節，卻反映了兩種態度，一種旁若無人，只想到自己；一種注意影響，盡量不打擾他人。在尋常生活中，沒有那么多大是大非來考量人們的品德，只有這些小細節才是他人評判的基礎。在任何時候都不要忽視細節，那代表的是你的能力與品質。一個人擁有良好的品質，走到哪里都會受人歡迎。