7．被“穿小鞋”的時候，要挺住

作為一家企業的行政助理的小穎，為了在公司站住腳，工作一直很賣力。頂頭上司是個30歲的女人，看上去人很好，人緣也不錯。小穎覺得她是一個能接受別人意見的人，試著給她提過幾次建議，她都真誠地接受了。

在一次公司會議上，上司提出了一套公司人事整改方案，負責會議記錄的小穎覺得她的方案有一些缺陷，就馬上指出來了，并和她辯論了幾句。

沒想到從那以后，她對小穎的態度完全變了：以前該小穎處理的文件她都交給了別人，該小穎參加的會議她也不叫小穎了，見到小穎臉上再也沒了笑意。在她的感染下，原先與小穎關系很好的同事也開始疏遠小穎……

近些年，職場冷暴力一直是職場人的難言之隱。冷暴力以一種無法言說的壓力將人孤立起來，讓人感覺不寒而栗，上班如同坐牢。據印度亞洲通訊社報道，一項最新的研究結果表明，如果在辦公室中受到類似貶低性評論、持續批評、對資源壟斷之類的冷暴力，對雇員造成的危害很大。研究發現，受過職場冷暴力的雇員更有可能辭去工作，他們心理失衡，工作滿意度降低，憤怒和憂慮的程度也變得更高。

此前智聯招聘也曾做過職場冷暴力調查，被調查的白領近七成（67%）表示自己曾經遭遇過職場冷暴力，而這一暴力的主要實施者是上司。遭遇職場冷暴力后，只有16.9%的人表示會積極尋找解決辦法；38.1%的受害者表示自己會整日郁悶，嚴重影響了工作積極性；20.9%的職場人則以冷制冷；將近2成受害者則選擇了黯然離職，認為只能以這種方式解決。

職場如戰場，必然有是非。要想在職場上如魚得水，除了工作能力，和諧的人際關系也是必不可少的。可事實上，不少職場人正遭遇有苦難言的職場冷暴力：工作能力沒問題，卻突然被上司看不順眼，被同事們疏遠。冷暴力也分“等級”，許多職場人日復一日地身處在“冷暴力”中卻懵然不知，此時此刻，發現問題和解決問題同樣重要。常見的“職場冷暴力”有以下幾種：

◆被身邊人孤立。在職場中被孤立的情況下，冷暴力的受害者受到最多的傷害，是被孤立，被隔閡。受害者被視為異類，久而久之，盡管傷害于無形，但對受害人影響很大。如果性格不合群，總找不到和群體的共同話題，無法很好地適應周圍同事的“圈子文化”，那么，如果不被同化，就只能選擇離開。

◆被上級打壓。“打壓”，這種方式往往較多地出現在上級對下級實施的冷暴力中，不僅打壓，不時還會給予不公平待遇。你越能干，表現越突出，越會讓上司覺得自己的位置不保、受到挑戰。這種情況下，需要考慮一下自己的處境，學會重新調整自己的位置，稍稍改變一下自己一貫的行事風格，或許可以幫自己突破困境。

◆被上級忽視。和打壓不同，“忽略”不是一種主動行為，經常出現在上級對下級的工作安排上，把下級的工作積極性消磨掉，讓下級感到前途無望，成為徒勞無功的“隱形人”。如果你既無驕人的業績，又不會討人歡心，那么就很容易被忽略。記住，在公司里混，是要有“存在感”的，那么不如嘗試做一個總是幫大家搜集打折信息的人，至少可以讓大家記得你。

具體來說，對付職場冷暴力可用以下幾招。

◆善于溝通，才容易讓上司滿意。好的績效不光體現在工作業績上，更重要的是體現在日常溝通上。因此，如果工作中明確地認識到這點，并能實實在在地去實踐，上司就很難找到實施冷暴力的理由，更容易達到上下和諧的目的。

◆用平常心對待同事。同事很難成為好朋友，因為始終存在利益沖突。當利益發生沖突時，冷暴力在所難免。認識到這點很重要。處理同事關系的最好方法是“相敬如賓”。我們應學會輕松地對待工作，平靜地對待同事。

◆奉行“做事先做人”。也許我們都聽過這句話，這話的確很有道理。其實很多職場問題的原因，主要源自于大家太關注把事情做好、做完美，而很少關注如何把人際關系處理好。要秉持先學做人的原則，再學會怎樣工作，那么職場的關系就容易和諧。

◆讓自己強大起來。工作不是生活的重心，但沒有工作，就會缺乏生存的基礎。因此，為了讓基礎更雄厚一點，就需要先學會堅強。快速的發展需要你變得更強大一點，更有市場價值一點，因此要抓緊時間充電、多學一點新鮮的知識以及鍛煉身體。

過來人的點撥

職場中，每個人都可能遭遇“冷暴力”，受委屈。要對職場中冷酷的一面有心理準備，讓自己的心理強大起來，并增加溝通技巧。