避免溝通障礙，提高社交競爭力

溝通最核心的作用是提高社會競爭力。雖然溝通和競爭沒有任何關系，但卻因為會說話，讓人聽了舒服，從而能夠提升自己的影響力，實現與更多人建立連接，贏得更多的機會。

競爭力不是如何跟別人爭，而是如何讓自己變得更好。在這里，我們沒有比較，也沒有排他，更沒有做區分，一切只關乎于自己。

所有聽過我課程的學員都知道，生命的修行只關乎自己，因為外在沒有別人，一切外在的呈現，都是來自我們內在能量真實的投射。所以，我們怎樣才能得到更多人的喜歡？很簡單，就是要向更多的人敞開心扉，和更多的人連接。

很多人會說，為什么我一到了某個場合，和別人講話就發現沒什么話可說；打個招呼，三言兩語就各自悶聲不說話了，不知道到底要怎么樣才能和別人有得聊。有些人會自己尋找原因，覺得是不是因為自己見聞少，沒有什么談資，所以和別人沒有什么共同話題。當然這是一個原因，但只占很小的一部分，真正無法與別人談得順暢的原因大多是急于想說話，而很少去傾聽；還有一種可能，自己不太容易敞開，造成了無法與別人產生能量共振。

影響溝通的有以下幾個方面：

溝通中的三堵墻

1．否定別人。

我們經常發現身邊有不少“杠精”，不論別人說什么話，上來就是“你說的不對，不是這樣的”。比如，老公興高采烈地當著全家人在那兒講述：“我的那個朋友某某，他可仗義了，怎么樣，怎么樣……”話音剛落，妻子接著就說：“他說得不對，他那個朋友哪是仗義？那個人就是特別會來事，不是對誰都這樣，就選著有用處的人才會這樣。”大部分人都有否定別人的習慣，只是自己沒有發現而已。否定別人，就相當于在自己和說話者之間壘了一堵墻。

2．打斷別人。

打斷別人就是沒耐心，比如，有人正在講話，你立刻就說，“咱們先別說這個，你看，這個事大家表達一下，怎么……”或者有人正在說一件什么事情，你立刻打斷，“等會兒，等會兒，有個事先問一下大家，咱們今天晚上怎么樣……”習慣性打斷別人，除了缺乏耐心還有就是缺乏修養。被打斷的一方當然會非常不舒服，打斷別人的也會有損失，因為你無法清晰地知道別人要表達什么。

我爸講話非常嚴謹，事情的起因、中間的經過、后來發生了什么，完了還會和你說，他需要你做什么、怎么做……

在我年輕的時候，性子有些急，總是會覺得，我很聰明，前面的這些話我已經理解什么意思了，然后不等我爸說完就打斷他：“爸，你不要說了，你就直接說你需要我做什么？”每當這個時候，我就覺得我爸自己講話的興致驟然削減了，甚至有不再講話的興致了。

最初的時候，我和幾個姐姐私下里還討論說“你看咱爸真有意思，說個話老擔心我們聽不明白，實際上我們早就聽明白了，你說把那個細節一五一十說得這么仔細干嗎？我們已經知道了，你就說要干啥就行了”。

等到后來，我才理解了，其實有的時候，他這么來說話，并不是怕我們理解不了、不清楚，而是希望他能夠跟我們有更長的交流時間。因為在這個交流里，他能夠感覺到我們在一起。

從這點上我們可以去覺察自己的溝通能力，是不是愛打斷別人。尤其對于一個思維縝密的人來說，只有完全聽完對方說什么才能懂別人真正的需求。

我經常會在手機上接聽學員的電話，通電話的時候，我就會跟他說：“我這會兒只有20分鐘的時間，如果你有什么事情，你最好在20分鐘之內把它說清楚，因為接下來我一會兒有線上的課程，希望你能理解，謝謝支持。”這里要注意，千萬不要在別人說話中間去打斷別人，別人說得興致正濃的時候打斷別人，就很像人家看電視看得好好的，你立刻給人家換了一個電視劇的頻道一樣。

3．質疑別人。

質疑代表不信任、不支持。也就代表兩人之間的溝通缺乏共鳴，就是我們常說的“話不投機半句多”。被質疑的一方也會失去再往下繼續談話的欲望，兩個人同時關上了溝通的門，又怎么能夠溝通得好呢？所以，如果你想在社交場合，或者在各種關系里有一種圓融的關系，你就不要讓自己總處于一種質疑的狀態。

有一次，我女兒就因為奶奶對她的質疑讓她不開心。奶奶擔心她沒去上輔導班，于是在她去上輔導班的時候，十分不放心地跟她說：“你去了嗎？你真的去了嗎？你有去上輔導班嗎？你如果到了的話，你在課堂上給我發一個視頻……”緊接著我女兒就說：“多奇怪，正上著課呢，人家老師都在那兒看著，我舉著個手機在那兒拍照，你想想，全班同學不覺得我是個怪物嗎？”

在親密關系里，質疑是一種強大的破壞力，在質疑里面，表達了兩種不和諧的聲音：第一個是咱們倆之間沒有共鳴；第二個是表達了不信任。

以上所說的三點，是我們日常溝通的障礙，也是我們在溝通中容易產生矛盾的三個負面能量。那么，該如何去化解呢？

我們要有自我覺察，看看自己日常跟別人的溝通交流中，有沒有踩到上面所說的這三個雷區？如果有，那就不用問了，日常自己溝通不暢，可能就是出在這個問題上了。

所以，不要單純把溝通交流看作是一個顯示口才或才華的方式，而應該把它看成是一種學習成長的機會。

溝通中的三座橋梁：

1．好奇多問。

“敏而好學，不恥下問”，這不僅指學生的學習態度，也指我們日常生活中一切能力的提升，做一個好奇多問的人，不是無知，反而是一種禮。就像孔子那樣的圣人，入太廟時對不懂的每件事都要問。好問也是對說話者的尊重，證明你對別人的語言感興趣。

2．尋找共鳴。

尋找共鳴，就是兩個人之間如何覺得親近？比如，我們是同鄉、同學、都喜歡某個作家、都喜歡某類型的音樂等，這都是共鳴，可能拉近彼此之間的親近感，利于打開話題。當然共鳴里面也有一些規律，比如，女人之間比較容易產生共鳴的，一般都是孩子、化妝品，如何顯得年輕，口紅的色號，等等；男人之間的共鳴點，一般都是政治、經濟、足球等。

3．積極認同。

每個人都渴望被認同，如果溝通中能夠及時確認對方、回應對方，比如說“你講得太好了”“你說的這個觀點非常新穎”“你說得太有道理了”這些話就是認同。

在溝通交流中通過好奇、多問，我們會有更多的老師；通過尋找共鳴，我們會有更多的好友；通過積極認同，我們會有緣遇見貴人。

這樣一來，一個老師多、朋友多、貴人也多的人，社會競爭力自然也達到了一個很高的層次。這樣的人，在社會里會有更棒的人緣、更好的機會，以及更多的智慧。

所以，不要說“我不會講話”，也不要說“我不擅長”，坦白說，這都是我們不愿意學習和改變的借口。

一定要記住，生而為人，表達就是我們綻放自己的一個很重要的方式。為了自己生命的精彩，也為了讓我們身邊的人感覺到更幸福，我們必須要讓自己開口講話，為愛發聲！