用寬容贏得友誼

有一位戰(zhàn)士騎車上街辦事時(shí)，一個(gè)騎車姑娘從他身邊匆匆駛過。當(dāng)她要超越拖拉機(jī)時(shí)，正好前面來了一輛汽車，她為躲汽車不得不向右去，結(jié)果撞到戰(zhàn)士的車上，自己摔倒了。她雙手抱著受傷的腿，一臉痛苦狀。撞車的責(zé)任本來不在戰(zhàn)士，但戰(zhàn)士還是下車去扶她。誰知她憤憤地說：“當(dāng)兵的，搶死呀！”這個(gè)戰(zhàn)士無端受辱，十分不滿，但見她受了傷，就沒有計(jì)較她的態(tài)度，要扶她去醫(yī)院。戰(zhàn)士為她交了醫(yī)療費(fèi)。看完病后，她卻不叫戰(zhàn)士走，叫他負(fù)責(zé)到底。這個(gè)戰(zhàn)士有急事去辦，只得掏出身份證，讓她記下姓名地址，又把隨身帶的60元錢交給她，才離開。開始時(shí)，戰(zhàn)士覺得自己有點(diǎn)窩囊，但他還是忍著不與受傷的姑娘“較真兒”，憋著一肚子氣把事情做完，以求得息事寧人。過了一周，這個(gè)戰(zhàn)士意外地收到了姑娘寄來的60元錢和一封表示愧疚的檢討信……

在這里，這位戰(zhàn)士的寬容行為并非完全出于自覺自愿，但是卻觸發(fā)了姑娘的良知，引起她的自責(zé)，并勇敢地糾正自己的過失。由此我們不難看到在人際交往中，對人施以寬容的必要和積極作用。

不自愿的寬容做法尚且如此，有意識的寬容態(tài)度那就更具魅力了。作家歐陽文彬與戴厚英原本是好朋友。“文革”開始后，歐陽成了革命對象，進(jìn)了牛棚，戴則是造反派，積極參與對歐陽的批斗。在批評會(huì)上，戴對歐陽無情撻伐，把她所有的文章都批成毒草，進(jìn)行徹底否定。從此，她們成了“敵人”。但是，歐陽并不因此而記恨戴厚英。當(dāng)她被“解放”后，兩個(gè)人又恢復(fù)了友誼。再后來，戴被打成了現(xiàn)行反革命分子受到審查，歐陽依然把她視為朋友。有些人疑惑不解地說，歐陽怎么不恨戴？歐陽對人說，她過去整人，是當(dāng)了別人的“炮筒”；后來她被整，促使她重新審視自己走過的道路，她現(xiàn)在對我友好是出于真誠，這還不夠嗎？

不難看出，她們由朋友到“敵人”，再由“敵人”到朋友的過程，是歐陽的態(tài)度起了重要的導(dǎo)向作用。她寬容大度，不計(jì)前嫌，感化了對方，消除了隔閡，修復(fù)了友誼。如果不是這樣，兩個(gè)人恐怕就會(huì)分道揚(yáng)鑣，也就沒有后來的友誼了。在這里，我們再一次體會(huì)到對人施以寬容的獨(dú)特魅力。

從上述事例可以看出，寬容大度的行為不僅有助于塑造自己良好的交際形象，而且是征服人心、化解矛盾、優(yōu)化人際關(guān)系、創(chuàng)造和諧美好的人際環(huán)境的有效手段。然而，從實(shí)際情況看，在發(fā)生矛盾的情況下要做到寬容并不是一件十分容易的事情。對人寬容常常以容忍對方的失誤、失禮為前提，同時(shí)伴隨著壓抑個(gè)人性情、強(qiáng)忍屈辱的痛苦。因此，要想做到寬容對人就必須提高思想覺悟，加強(qiáng)道德修養(yǎng)水平，同時(shí)還要掌握一些自我心理控制的方法。下面介紹幾種自我心理調(diào)節(jié)的方法，供參考：

1．有意識淡化矛盾，放棄對抗心理

在人際矛盾中能不能對人施以寬容，與如何判斷對方的動(dòng)機(jī)有關(guān)。如果我們把對方視作敵人，那么勢必難以容忍，在言行上就會(huì)按照對待敵人的方式行事，事事處處看對方不順眼，說刺激的話，做對抗行為，進(jìn)而使矛盾激化。相反，如果我們不因矛盾而改變對彼此關(guān)系性質(zhì)的看法，不把對方想得那么壞，依然視對方為朋友，不過分計(jì)較其不友好態(tài)度，那么自己的言行就會(huì)少刺激性，多親善性、寬容性。簡言之，如果把對方看成敵人，對方肯定就會(huì)成為敵人；如果把對方看成朋友，對方就可能成為朋友。

因此，矛盾一旦發(fā)生，我們不妨把對方的冒犯看成是一時(shí)沖動(dòng)，是不經(jīng)心的失誤，那樣我們就會(huì)淡化矛盾，并自覺放棄對抗心理，為選擇寬容，奠定必要的思想基礎(chǔ)。

2．試著為對方開脫，釋放心中怨氣

面對矛盾，我們還可以站在對方的角度想一想，試著為對方的失誤“開脫”一番，盡量為其不當(dāng)行為找到合理性、客觀性，這樣做能有效地減輕自己心理上的怨恨，為失衡心理找到新的支點(diǎn)。在例二中，歐陽對于戴的行為不予記恨，就是把對方的錯(cuò)誤做法歸結(jié)為形勢所迫，并非主觀使然。如此為對方的不良行為開脫，也就使自己內(nèi)心的怨氣化解了，進(jìn)而采取寬容和諒解的態(tài)度。

再舉一例，有一高中生入伍后，很傲氣，對人瞧不起。他的班長是少數(shù)民族，文化低，但責(zé)任心很強(qiáng)。起初這個(gè)高中生戰(zhàn)士體質(zhì)差，訓(xùn)練跟不上，班長就給他開小灶，幫助他，但他并不理解班長的好意，還頂撞班長，說：“你肚里有幾滴墨水？憑啥管我！”把班長搞得很難堪，班長在心里說服自己：他年齡比自己小，經(jīng)歷少，不成熟。這樣想問題，班長就很容易地原諒了他的錯(cuò)誤，依然耐心地幫助他。后來，這個(gè)戰(zhàn)士調(diào)到了機(jī)關(guān)。班長退伍離開軍營前，去找這個(gè)戰(zhàn)士告別，送給他一個(gè)日記本。這個(gè)戰(zhàn)士回到宿舍打開一看，里面記的全是他在新兵連時(shí)的訓(xùn)練情況，還有幫助他趕隊(duì)的計(jì)劃。他被感動(dòng)了，他再也不能無動(dòng)于衷，立即追到車站，一頭撲到班長的懷里，說：“班長，我對不起你。”此后，他每月給退役的班長寫一封信，匯報(bào)自己的情況，兩個(gè)人建立了很深的長久的友誼。

在此例中，班長面對不友好行為，同樣采取了為對方開脫的方式，從而有效地淡化了自己心頭的不快，實(shí)現(xiàn)了心理平衡，為自己選擇寬容找到依據(jù)，最終以寬容姿態(tài)贏得了友誼。

3．運(yùn)用求異思維，換個(gè)思路想問題

一般說來，人們遇到不公不敬時(shí)，直接的心理反映是對抗、不滿，甚至一觸即跳。這種慣性思維方式每每導(dǎo)致不良的結(jié)局。因此，遇事時(shí)我們應(yīng)脫開慣性思維方式，不妨進(jìn)行求異思維，從事情的另一面想一想，也許可能找到支配自己變得寬容的理由。著名教育專家魏書生講過一件事：有個(gè)人在背后說了他不少壞話，同學(xué)們?yōu)榇藨崙嵅黄剑瑢λf那個(gè)人太對不起你了，你應(yīng)找機(jī)會(huì)教訓(xùn)他一下。魏聽后笑了，說：“不是他對不起我，是我對不起他。”同學(xué)們愕然。他解釋說：“由于我的存在，讓他浪費(fèi)了不少細(xì)胞，花費(fèi)了不少心思，說這講那。如果沒有我，人家會(huì)省心安神得多，這不是我對不起他嗎？我不但不能怪罪人家，還要請人家原諒呢。”過了一段時(shí)間，那個(gè)人聽說了這話，被他的寬容大度所感動(dòng)，主動(dòng)向他認(rèn)了錯(cuò)，兩個(gè)人成了朋友。

由此可見，求異思維有時(shí)對化解自己心頭的積怨，對他人采取寬容的態(tài)度有一定積極意義。這樣做不但可以安撫自己不平的心，而且可以對對方產(chǎn)生感化的作用，有助于改變對方的不良言行，進(jìn)而使彼此關(guān)系形成良性互動(dòng)。

（高永華）