瓦特豪特公司經營管理藝術

一種經濟謀略方法。普萊士·瓦特豪特財會管理咨詢公司創建于1865年，當時只有三個人。目前，該公司在九十多個國家和地區擁有300多個子公司，雇員25000余人，其中審計、會計、管理、計算機和稅務方面的專業人員占80%以上，以制訂財會制度和管理制度馳譽于世，成為同一行業的世界九大公司之一。瓦特豪特公司的發達，靠著獨特的經營管理方法。一是以客戶效益為準則。西方的咨詢業競爭激烈，多采用招標形式。該公司緊緊抓住為客戶降低成本，提高效率，增加利潤這一關鍵，歷年擇優積累了幾萬種各類專業項目的投標書。每逢招標即由專家按具體情況變更選用，既可迅速發出投標書，又能保證質量優等。中標后，全力投入調研和設計，按時為客戶提出咨詢方案和進度表。該公司規定每隔五年對已完成的咨詢項目，以項目檔案的完整、管理程序、工程質量、客戶評價四大方面為重點，進行專門的質量檢查，發現問題及時改進，凡重要違章或虧損單位要求限期改正。由于采取了這些嚴格的管理辦法，使該公司在咨詢招標中連連奪魁。二是實行分權經營。公司總部集中精力制訂中長期戰略和負責重大咨詢項目的監督。各種具體項目的承擔和執行，則放手讓當地營業處自己搞，無需報總部批準。這樣既充分發揮了營業處主管的特長和創造性，又減少文牘上的審批層次，為競爭贏得了時間。三是視人才為資本?，F代咨詢業競爭實質是人才競爭。該公司靠經營“智力”換取咨詢收入，把適用人才視為事業生存發展的命根。他們采用提拔雇員的首要標準是人才和年富力強。自設“人員培訓處”，聘請專家講授世界各國管理方面創新的成功經驗，規定專業人員每年至少脫產一周學習最新知識。工作優異者破格提升，三年未提者勸其退職。