盡量避免與之爭辯
在羅斯福成為總統之后,亨利·弗萊秋想去華盛頓拜見羅斯福。
弗萊秋沒有錯過與羅斯福相見的機會。他這么描述在白宮的會面:“我的老朋友微笑著站在那兒,與從前在圣地亞哥時一樣。他的手臂搭在我的肩上,對我說:‘哦,你想要什么?’但同時他又放聲大笑起來。我猜,他可能是在用笑來掩飾一些之前的不快。我和那些急于參與政治的人是不同的——因此,我也笑著說:‘我什么都不需要’。”
“他好像松了口氣,說:‘不可能!在那些人中,你可是唯一的人才了。’”
“他對我的拜訪十分滿意。我知道,如果我提出要求,也會馬上得到一份工作。但我想,如果我一無所求,我們的關系一定會更好。然后,我告辭了。帶著那本西班牙字典返回了錢伯斯堡,開始準備之后的外交事務。”
“約一年后,從報上獲悉,政府要派遣首位美國駐古巴大使,我想我的機會來了。我懂西班牙文,而且我熟悉古巴,這樣事情應該就不難辦了。于是,我再次來到白宮,把我的想法告訴他,這樣我就贏得了一次跟隨他前往古巴的機會。”
正是通過這種方法,亨利·弗萊秋出任了美國駐古巴大使,開始了其光榮的外交生涯。他敏銳地感到羅斯福心中暗藏的反對,他聰明地選擇退出,然后韜光養晦,待機而動,從而順理成章地獲得羅斯福的賞識和信任,這是他成功的原因。
生活中,我們也會遇到此類阻礙,因為時機不夠成熟。堅持前進一步,只會引起對方的反感。聰明人這時往往會選擇及時退讓,正所謂“以退為進”。
基爾·布萊克是著名的保險業推銷員,也承認這是一種重要的手段,他介紹一次推銷的經歷:
“一天,為了推銷保險,我闖進了一個寫字間,結果,對方告訴我,他在早晨已見了四個保險推銷員,我是第五個。”
“我說:‘那你肯定不想聽我說話。’”
“他說:‘是的,你倒挺聰明,我還沒說,你就明白我的想法了。’”
“沒過多久,當我再次拜訪此人時,就成功地拿到了訂單。”
亨利·弗萊秋說:“我對他人想做的事沒什么興趣,但我經常會研究他在想什么,以作為我做事的參考。”這就是整個讓步策略的要點。
大人物總是這樣,讓他人自愿地來服從自己,產生與自己合作的興趣。在面對反感或是沖突時,大人物也不會手足無措,而是沉著謹慎應對,以尊重他人、滿足他人的需求,以真誠待人,自會感動別人。如果剛愎自用,不尊重他人,最終會為自己的固執付出代價。想想看,如果你事業發展道路上遇到了相關問題,你就必須采取措施和方法來解決,其間的一些退讓,甚至是忍受些委屈,也都是為了獲得最大利益,有助于事業發展的。
第一次世界大戰后,克萊·門索主張在凡爾賽宮召開和平會議,但當他得知勞合·喬治與豪斯上校的意見與自己不同,更希望在日內瓦召開和平會議時,他就回避沖突,保留了自己的意見,只說將來再討論。由于他的適當妥協,最終他勝利了。
人們一般不愿被勉強而讓步。因此,強人所難的事情一定不要做。你最好讓他有機會表達自己,在你的尊重下,自然地修正自己的觀點。有不少人往往開始不肯承認,但事后就感到自己的反對其實是沒道理的——當時是因為要強撐面子才固執己見的。如果你當時給他充分的尊重,讓他有改正自己意見的機會,就會很容易地解決問題。
塑造福爾摩斯這一著名偵探形象的作家柯南道爾,在他首次把戲劇權賣給號稱“戲劇界的拿破侖”的查爾斯·弗羅曼時,曾附加一個條件,即在戲里福爾摩斯不能與愛情有什么聯系。
當時,弗羅曼痛快地答應了這個條件。但他并沒把這個條件告訴后來劇本的改編者威廉·吉勒特。結果,為了迎合美國觀眾的心理,吉勒特在其中加了點浪漫故事。一年后,弗羅曼和吉勒特在英國會見柯南道爾。在拿給他劇本看時,弗羅曼也并沒提加進去的戀愛故事。但結果是柯南道爾在愉快的交談中,很自然地認可了這個劇本。
弗羅曼故意避開了阻礙,當對方明白事件真相后,阻礙的作用已經不存在了。但如果開始就坦誠相告的話,柯南道爾一定會想起當初的約定,不會這么愉快地回避限制。為了維護他的面子,弗羅曼不再提那件事,可謂心領神會,皆大歡喜。
第一次世界大戰時駐比利時的大使布蘭德·懷特羅克曾說:“有時對一些問題不聞不問,自然就能夠解決。正如許多信件一樣,你把它放那兒不動,就等于已經回信了。”
有一位大人物,他有一個特別的抽屜,那里塵封著許多難以回答的信件,這也許是一個避免爭辯的最好的解決方法。
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