理解關懷他人，把話說到心里去

“給不幸的人送去最貼心的安慰，是一個人的美德?！币粋€人如果能善解人意，語言溫婉動人，往往能夠帶給不幸的人溫暖和慰藉，減輕他人的痛苦。人生的道路往往逆境多于順境，坎坎坷坷，苦惱最是難免，除了當事人需要自我調節，還需要朋友最貼心的安慰。人們往往很難忘記曾經和自己一起分擔痛苦、在不幸中給自己溫暖和力量的那個人。我們要學會擔當這一角色，才能有更多的患難與共的真心朋友，關鍵時刻才能獲得更多的幫助和關懷。

然而，并不是所有安慰的話都可以讓人感動，只有掌握一定的技巧，才能說得貼心，讓人感到欣慰和感激。怎樣給不幸的人送去最貼心的問候呢？首先要站在對方的角度，理解他人的苦惱，才能把話說到對方心里去。

1．多傾聽對方的苦惱

安慰一個人，聽比說更重要，很多人并不需要你的安慰和幫助，只是需要一個靜靜聽他訴說的人。聆聽時最好不要追問事情的前因后果，也不要急于去做判斷，給對方一定的自由空間，讓他去訴說自己的感受，則更能分散苦悶的心情。

某女孩和老公吵架后向閨蜜訴說她的煩惱，其實，吵架的原因并不重要，也不大，主要是女孩子身在外地，總覺得孤單，心理敏感，感覺老公和家人合伙欺負她。這種因為遠離家人和好友而產生的孤獨、郁悶和委屈是很多新婚的年輕女人都體會過的。朋友只是靜靜地聽她反復訴說，然后告訴她自己也有過這種感受：“事不大，但感覺特別委屈，特別想流淚?！币幌伦诱f到了女孩子的心坎里。

2．理解他人苦惱

由于生活體驗、家庭背景、所受教育的不同，每個人對苦惱都有不同的理解，在有些人眼中很嚴重的事，在另一些人眼中似乎“不值一提”。當試圖安慰一個人時，首先要理解對方的苦惱，接納對方的世界，不要迫不及待地提出自己的見解，更不要對對方的感受妄加評斷。安慰者必須先放棄自己根深蒂固的成見，真正站在對方的角度去看他所面臨的問題，走進對方的內心世界，才能對對方的痛苦感同身受。

3．用真情實意的關懷貼心問候對方

貼心的問候，往往能一下說到對方的心坎里，安慰時最好先問別人的感覺，比如“你感覺好些嗎？我能為你做點什么？”或者“你愿意和我說說發生了什么嗎？說不定我能幫上你?！边@些貼心的關懷性語言可以讓對方感覺到你真誠的關心和幫助對方的意愿，從而讓對方內心充滿溫暖。

切忌用一些缺少感情色彩的僵硬安慰，比如“不要擔心”“不要難過”“一切都會好起來的”“勇敢點”“請節哀”等這類套話。因為這些話司空見慣，而且缺少關懷，往往很難真正打動人心。

紐約懷特普蘭的一名心理治療專家露斯·羅森菲爾德說：“別拿你的情緒去影響他——更別指望他會接受。你需要做的就是認真傾聽，接受你朋友的情感，理解這種情感。”唯有理解，才更貼心，唯有關懷，才能讓朋友感到溫暖和力量。