我只想做你的熟人

為了兒子上學，我去遷戶口。說起來十分簡單，就是從我們原來的住處遷到現在的住處，從同一個城市的這條街道遷到另一條街道。合理合法正大光明的事。可我卻為此跑了五趟。

第一次我被告知戶籍不在，第二次見到了戶籍大人（其實是個年輕姑娘），又指示我“明天再來”，沒有任何其他說明；第三次進門就遇見戶籍要出門，又指示我下午再來，無任何歉意；第四次總算看見她在辦公了，就去窗口排隊。好不容易排到我，她說她要吃飯了。于是我就跑第五次。好在派出所離我們家不算遠，每天跑一次還不影響上班（雖然有點兒影響情緒）。第五次總算是輪到我了，她卻是一副冷面孔，好像我跑了五次得罪了她。填表時她填錯了一個地方，我很和氣地告訴她，被她瞪了一眼。

當時我就感慨萬分地想：我要是她的熟人就好了！

生活中類似的情況很多，可能有的人遇見的比我遇見的還氣人。比如，當你去銀行轉帳時，好不容易輪到你了，小姐卻說，等一下，我要結帳了；當你去百貨商店買東西時，好不容易把售貨員叫過來了，她卻說，沒有零錢找；當你去郵局寄郵件時，好不容易該你了，小姐卻說，我們要去打飯了。我不知別人是怎么想的，反正我每次都想，我要是他們的熟人就好了。

有一次我在化妝柜臺買護膚品。因品種太多而拿不定主意。我就誠懇地問售貨員小姐哪一種的反饋比較好。小姐冷冷地說：不知道。正在這時來了一位女士，是她的熟人。因為我聽見她滿面笑容地叫了聲某姐。然后便熱情洋溢地給這位某姐介紹護膚品；并且還讓她試著擦了兩種。我萬分羨慕地在一旁看著。最后某姐買了什么我就照著買了什么。

從商店出來，我看見櫥窗上寫著鮮紅的大標語：顧客是我們的上帝，信譽是我們的生命。我想這標語太不切實際了。誰敢當售貨員的上帝？我只想做你的熟人。我覺得應該把這標語改為：“顧客是我們的熟人，信譽是我們的財源”。因為如果將貨員能把每一位顧客當熟人對待的話，那一定會微笑滿柜臺的。

當然我只是想想而已，我畢竟不是商店經理。不過，如果現在哪一位商店經理見到了這篇文章想采用這個建議的話，我倒是愿意無償提供，并且說聲：謝謝。

1993年秋